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Comment contacter le service client Vivinter ?


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    Vivinter est un centre de gestion vous accompagnant chaque jour pour vous permettre de gérer votre régime de protection sociale et de prévoyance. Les deux centres de gestion Vivinter sont situés à Clichy et Bezannes où une équipe de plus de 400 spécialistes sont répartis pour répondre à vos questions, vous conseiller et vous apporter satisfaction.

    Vivinter Contact

    Comment contacter Vivinter par téléphone 

    Les experts Vivinter sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Le numéro Vivinter à composer est le suivant : 01 70 91 39 01.

    Comment contacter Vivinter par e-mail 

    Vous avez une question sur le centre de gestion Vivinter ? Vous souhaitez suivre en temps réel vos remboursements ? effectuer une demande de devis ? demander une prise en charge hospitalière ? etc. Pour obtenir une réponse à vos questions, vous pouvez contacter Vivinter directement via la rubrique « Contact » de votre espace assuré. Pour ce faire, rendez-vous sur le site vivinter.fr puis cliquez sur la petite icône tout en haut à droite et choisissez « Espace assuré ». Puis entrez votre e-mail ou téléphone et votre mot de passe. Une fois dans votre espace, vous pourrez accéder à la rubrique « Contact » pour contacter les conseillers et experts Vivinter.

    Si vous êtes une collectivité locale, vous pouvez contacter Vivinter en envoyant un courriel à cette adresse : collectivite@vivinter.fr .

    Comment contacter Vivinter par courrier

    Pour vous faire rembourser vos frais de santé ou de prévoyance, pensez à adresser vos justificatifs rapidement à l’adresse Vivinter adéquate par courrier :

    Frais de Santé

    Envoyez votre lettre à l'adresse suivante :
    Vivinter,
    TSA 70004,
    93414 Saint-Denis Cedex

    Prévoyance

    Vivinter-Equinox
    23 allée de l'Europe
    92584 Clichy Cedex

    À noter que pour un traitement plus rapide de vos justificatifs, il est conseillé de vous rendre directement dans votre "Espace Assuré "puis de cliquer sur la rubrique « Vos remboursements ». Vous pouvez également suivre l’avancée de vos remboursements dans cette rubrique.

    Vivinter remboursement

    En plus des remboursements basiques de santé (médecins généraliste et spécialistes), Vivinter propose un remboursement pour l’audio, le dentaire, l’hospitalisation / maternité et l’optique

    Procédure pour obtenir un remboursement Vivinter

    Prenons un exemple. Admettons que votre contrat Frais de santé prévoit le remboursement de soins dentaires qui ne sont pas pris en charge par la Sécurité sociale.
    Envoyez alors, depuis votre Espace Assuré, rubrique « à définir », ou par courrier à l’une des adresses que nous vous avons fourni précédemment, la facture de l’acte de santé.
    N’oubliez pas de renseigner :
    le bénéficiaire des soins,
    la nature et la date des soins,
    le montant payé pour chaque soin,
    le cachet et la signature du praticien.
    Pensez également à communiquer vos nom, prénom et date de naissance afin de faciliter votre identification et que le traitement soit fait plus rapidement.

    FAQ Vivinter

    Vous avez une interrogation sur votre contrat, vos frais de santé ou de prévoyance, vos remboursements ? Vous souhaitez changer votre RIB pour le prélèvement ou vos données personnelles ? Toutes ces questions et bien d’autres trouveront une réponse adaptée sur le site vivinter.fr dans la rubrique « Informations pratiques ». Renseignez le thème de votre demande et le motif, et laissez-vous guider.



    Vivinter : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Vivinter, TSA 70004, 93414 Saint-Denis Cedex



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    Commentaire numéro 2945 Esteban - le 2020-08-06 18:36:19

    Envoyé dix fois le même devis par mail, 10 réponses différentes. Envoi d'un recommandé avec A/R. Aucun rappel, rien...

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