Comment contacter le service client de Cofidis

Cofidis, la Compagnie Financière de Distribution, est une société française créée en 1982, spécialisée dans le crédit vendu et géré à distance, proposant une gamme complète de crédits, prêts personnels, regroupement de crédits, rachat de créances, solutions de paiement pour le web et assurances.

Comment contacter le Service Client Cofidis 

Service Client

Vous souhaitez obtenir des informations concernant les offres Cofidis? Vous souhaitez être informé sur l’utilisation des services Cofidis, savoir comment faire une demande de virement express, augmenter votre crédit ou modifier le montant de votre disponible ? Vous pouvez vous connecter à votre espace client Cofidis ou joindre un conseiller par téléphone au 0 800 833 833 du lundi au vendredi de 7h à 22h le samedi de 8h à 20h. Les 800 conseillers de Cofidis sont à votre disposition pour vous renseigner.

Demande de crédit 

Vous êtes à la recherche d’une solution de crédit afin de financer l’un de vos projets personnels ? Vous souhaitez obtenir un prêt pour financer vos travaux, l’achat d’une voiture, d’une moto, d’un scooter, d’un camping-car ou d’un bateau ?

Vous pouvez contacter un conseiller Cofidis afin de lui présenter votre projet, de lui faire part de vos besoins de financement et de réaliser une simulation de votre crédit. Pour ce faire, vous pouvez contacter un conseiller Cofidis par téléphone en composant le 0 800 035 035 (appel gratuit depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également effectuer une demande de rappel auprès des conseillers Cofidis, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 14h.

Vous avez également la possibilité de vous faire rappeler gratuitement par un conseiller Cofidis en indiquant votre numéro de téléphone ainsi que la date à laquelle vous souhaitez être rappelé. Cofidis s’engage à répondre à votre réclamation dans un délai de 2 mois à compter de la réception de votre réclamation.

Service de réclamation 

Pour toute réclamation auprès des services Cofidis, vous pouvez adresser votre requête en contactant un conseiller par téléphone, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 8h à 20h au 0 800 035 035 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Comment contacter le Service Client Cofidis par courrier

Si vous souhaitez contacter le service client Cofidis par courrier, vous devez vous adresser à différentes adresses postales selon le motife de votre demande. 

Demande de Crédit 

Si vous souhaitez envoyer des documents concernant votre demande de crédit vous devez les envoyer à l'adresse postale suivante:

COFIDIS Service consommateurs
59866 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX

Service de Réclamation

Pour tout ce qui concerne les réclamations, votre conseiller Cofidis vous demandera de lui faire parvenir certains justificatifs concernant la réclamation par courrier, à l’adresse suivante :

COFIDIS,
59866 Villeneuve d'Ascq Cedex.

Comment contacter le Service Client Cofidis par e-mail

Vous pouvez contacter le Service Consommateur de Cofidis par e-mail en vous adressant à l'adresse e-mail suivante : service__consommateur@cofidis.fr.

Suivi de dossier Cofidis

Lorsque vous signez un contrat avec Cofidis vous recevez par la suite un e-mail de finalisation du dossier qui contient un bouton d'action qui vous permettra de "Suivre votre demande" . Si vous n'avez pas reçu cet e-mail nous vous conseillons d'appeler un conseiller Cofidis avec les numéros que nous vous avons communiqué précédemment. 

Crédit Cofidis

Cofidis vous propose de faire une simulation de votre crédit en ligne selon vos besoins, un gain de temps, tout en restant informé et en bénéficiant d'un accompagnement personnalisé. Cofidis vous proposera par la suite de souscrire une assurance pour protéger votre crédit. 

Crédit renouvelable

Si vous avez un petit projet et vous avez besoin d'un petit coup de pouce, Cofidis vous propose des crédits renouvelables à des taux révisables.

Crédit à la Consommation 

Pour financer vos biens de consommation, Cofidis vous propose un crédit à la consommation pour financer vos travaux ou encore vos vacances.

Prêt Personnel 

Si vous avez besoin d'un crédit pour financer vos projets sans avoir à vous justifier, Cofidis vous propose un prêt personnel qui vous permettra de financer votre projet.