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Cofidis, la Compagnie Financière de Distribution, est une société française créée en 1982, spécialisée dans le crédit vendu et géré à distance, proposant une gamme complète de crédits, prêts personnels, regroupement de crédits, rachat de créances, solutions de paiement pour le web et assurances.
Vous pouvez contacter un conseiller Cofidis afin de lui présenter votre projet, de lui faire part de vos besoins de financement et de réaliser une simulation de votre crédit. Pour ce faire, vous pouvez contacter un conseiller Cofidis par téléphone en composant le 0 800 035 035 (appel gratuit depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 8h à 20h. Vous pouvez également effectuer une demande de rappel auprès des conseillers Cofidis, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 14h.
Vous avez également la possibilité de vous faire rappeler gratuitement par un conseiller Cofidis en indiquant votre numéro de téléphone ainsi que la date à laquelle vous souhaitez être rappelé. Cofidis s’engage à répondre à votre réclamation dans un délai de 2 mois à compter de la réception de votre réclamation.
Si vous souhaitez contacter le service client Cofidis par courrier, vous devez vous adresser à différentes adresses postales selon le motife de votre demande.
Si vous souhaitez envoyer des documents concernant votre demande de crédit vous devez les envoyer à l'adresse postale suivante:
COFIDIS Service consommateurs
59866 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX
Pour tout ce qui concerne les réclamations, votre conseiller Cofidis vous demandera de lui faire parvenir certains justificatifs concernant la réclamation par courrier, à l’adresse suivante :
COFIDIS,
59866 Villeneuve d'Ascq Cedex.
Vous pouvez contacter le Service Consommateur de Cofidis par e-mail en vous adressant à l'adresse e-mail suivante : service__consommateur@cofidis.fr.
Lorsque vous signez un contrat avec Cofidis vous recevez par la suite un e-mail de finalisation du dossier qui contient un bouton d'action qui vous permettra de "Suivre votre demande" . Si vous n'avez pas reçu cet e-mail nous vous conseillons d'appeler un conseiller Cofidis avec les numéros que nous vous avons communiqué précédemment.
Cofidis vous propose de faire une simulation de votre crédit en ligne selon vos besoins, un gain de temps, tout en restant informé et en bénéficiant d'un accompagnement personnalisé. Cofidis vous proposera par la suite de souscrire une assurance pour protéger votre crédit.
Si vous avez un petit projet et vous avez besoin d'un petit coup de pouce, Cofidis vous propose des crédits renouvelables à des taux révisables.
Pour financer vos biens de consommation, Cofidis vous propose un crédit à la consommation pour financer vos travaux ou encore vos vacances.
Si vous avez besoin d'un crédit pour financer vos projets sans avoir à vous justifier, Cofidis vous propose un prêt personnel qui vous permettra de financer votre projet.
Cofidis : l'info en bref
Adresse postale du service client
Cofidis, parc de la Haute Borne - 61 AVENUE DE HALLEY - 59866 VILLENEUVE D' ASCQ CEDEX
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