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Comment contacter le service client Buy Way : contact, téléphone et e-mail

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    La société Buy Way comme nous la connaissons à ce jour est née en 2012, suite à la fusion avec Fudexis. À ce jour, l’entreprise Buy Way est leader sur le marché Belge des solutions de financement avec plus de 350 000 clients, 550 entreprises partenaires et plus de 30 ans d’expérience et savoir-faire.

    Comment contacter le service client Buy Way ? H2

    Pour contacter Buy Way, vous pouvez téléphoner, envoyer un mail, écrire, passer par les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) ou encore aller directement sur le site de la marque www.buyway.be
     
    Mastercard Buy Way, Buy Way Line, Prêt à tempérament… vous pouvez retrouver toutes les solutions en ligne et effectuer des simulations pour voir celle la mieux adaptée à votre demande. 

    Comment contacter le service client Buy Way par téléphone ?

    Pour toute demande générale à l’égard du service client, ou bien pour soumettre une plainte, vous pouvez appeler le 02 320 25 96. Des conseillers restent à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
     
    Vous avez reçu une réponse écrite qui ne vous convient pas à la suite d’une plainte ? Vous pouvez appeler l’Ombudsman concerné. 

    Contact téléphonique Ombudsman en conflit financiers

    Pour un conflit financier, veuillez appeler le +3225457770.

    Contact téléphonique Ombudsman des assurances

    Pour un conflit d’assurance, veuillez appeler le +3225475871.

    Comment contacter le service client Buy Way par e-mail ?

    Buy Way dispose d’une adresse e-mail uniquement dédiée aux plaintes. Si vous souhaitez adresser une plainte aux services Beobank, veuillez donc contacter l’adresse e-mail claims@buyway.be
     
    Cependant, si vous avez reçu une réponse écrite qui ne vous convient pas à la suite de votre plainte, vous pouvez envoyer un e-mail à l’Ombudsman concerné. 

    Contact e-mail Ombudsman en conflit financiers

    Pour un conflit financier, veuillez contacter ombudsman@ombudsfin.be.

    Contact e-mail Ombudsman des assurances

    Pour un conflit d’assurance, veuillez contacter info@ombudsman.as.

    Comment contacter le service client Buy Way par courrier ?

    Si vous souhaitez écrire à Buy Way sous format épistolaire, l’adresse postale du siège de la marque est : 
    BUY WAY PERSONAL FINANCE SA
    Boulevard Baudoin 29 bte 2
    1000 Bruxelles
     
    Nous vous conseillons vivement d’indiquer vos coordonnées et d’envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception pour être sûr de sa bonne réception. 

    Comment contacter le service client Buy Way sur les réseaux sociaux ?

    Vous pouvez suivre l’actualité Buy Way ou entrer en contact avec la marque via les réseaux sociaux :
    - Contact Buy Way Twitter
    - Contact Buy Way Linkedin 

    Comment faire une simulation Mastercard Buy Way ?

    Vous souhaitez faire une simulation sur votre potentielle future carte bancaire Mastercard Buy Way ? Il vous suffit de vous rendre sur l’onglet « Mastercard Buy Way » en bas du site internet www.buyway.be et de cliquer sur « Faites une simulation ». 

    Comment faire une simulation Buy Way Line ?

    Besoin d’une réserve d’argent flexible ? Vous pouvez faire une simulation de la solution Buy Way Line en vous rendant sur l’onglet « Buy Way Line » en bas du site internet www.buyway.be et cliquer sur « Faites une simulation ». 

    Comment faire une simulation de crédit Buy Way ?

    Besoin d’une somme d’argent pour financer vos projets ? Vous pouvez faire une simulation de la solution crédit financier en vous rendant sur l’onglet « Prêt à tempérament » en bas du site internet www.buyway.be et cliquer sur « Faites une simulation ». 

    Le suivi de dossier Buy Way

    Pour toute question concernant votre dossier Buy Way, vous pouvez vous rendre sur l’onglet « Aide » située en bas du site internet www.buyway.be et cliquer sur « Mon dossier ». De nombreuses réponses à vos questions y seront référencées, ainsi que des coordonnées à joindre en cas d’interrogations à ce sujet. 

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    Si vous cherchez à joindre le SAV, notre service de renseignement est à votre écoute pour toute demande de coordonnées.

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