BforBank : contact, service client, infos opposition

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BforBank est une banque en ligne lancée en octobre 2009 par les Caisses régionales du Crédit Agricole. BforBank propose des services de banque en ligne, d’épargne, de placements et de crédit à la consommation ou immobilier, d'assurance-vie, de bourse, ou d'OPCVM.

Ses principaux concurrents sont d'autres banques en ligne comme ING Direct, Orange Bank, Fortuneo, Monabanq ou Hello Bank!.

Comment contacter BforBank par téléphone ?

Contacter BforBank pour un renseignement

Si vous souhaitez devenir client de BforBank et que vous avez besoin d'informations sur une ouverture de compte ou un des produits, vous pouvez joindre BforBank en composant le 3911 (service gratuit + prix d’un appel). Un conseiller vous répondra du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h.

Contacter le service client BforBank

Si vous êtes déjà client de BforBank et que vous avez un problème quelconque à résoudre, il faut appeler le 09 74 75 75 00 (service gratuit + prix d’un appel). Il est conseillé de se munir de son identifiant BforBank et de son code secret avant d’appeler.

Attention, il existe aussi des numéros spéciaux :

Depuis l’étranger : 01 77 86 20 42
Pour les questions relatives à la Bourse : 09 74 75 12 12
Pour les questions relatives aux crédits immobiliers : 09 72 72 75 75

Ces numéros sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h.

Comment contacter BforBank par mail ?

Pour toutes demandes d’informations sur l’un des produits ou services de BforBank, il vous faudra téléphoner ou écrire à BforBank. En revanche, si vous êtes déjà clients de BforBank, vous pouvez les joindre par mail via la rubrique “Contact” du site puis e-mail. Votre identifiant vous sera alors demandé.

Comment contacter BforBank par adresse postale ?

Si vous souhaitez devenir client de BforBank et voulez adresser des documents pour finaliser une ouverture de compte, vous devez écrire à l’adresse suivante : BforBank / Libre réponse 43910 / 92889 Nanterre Cedex 9

Si vous êtes déjà client l’adresse postale est la suivante : BforBank / Libre réponse 83914 / 92 889 Nanterre Cedex 9

Les produits BforBank

BforBank propose notamment des comptes bancaires, des produits Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite, des moyens de paiement, de l'assurance… Pour tout savoir sur les produits proposés par BforBank, rendez-vous sur le site web du groupe.

Comment utiliser l'application BforBank ?

Pour gérer directement ses comptes et produits, BforBank est accessible sur son site depuis un ordinateur, un mobile, une tablette ainsi que depuis l'application BforBank téléchargeable sur l'AppStore et Google Play pour votre smartphone.

Comment faire opposition avec une carte BforBank ?

Vous disposez de trois options pour faire opposition à une carte BforBank :

Par téléphone directement auprès de BforBank : au 098 098 0123 si vous êtes détenteur d'une carte Visa Premier ou au 098 098 1234 si vous êtes détenteur d'une carte Visa Infinite
En appelant un numéro d'urgence
Directement depuis votre application ou votre espace client web BforBank

Comment faire un réclamation auprès de BforBank ?

Pour toute réclamation, BforBank vous invite dans un premier temps à joindre le service client.

Si les difficultés persistent, vous pouvez écrire à : BforBank Service Réclamation / Tour Europlaza / 20 avenue André Prothin - La Défense 4 / 92 927 Paris La Défense Cedex

Enfin, vous pouvez saisir le médiateur via courrier postal à : Monsieur le Médiateur / Course Spéciale 151 / 75422 Paris Cedex 9 ou encore en passant par le site internet.