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Comment contacter le service client Esalia ?


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    Esalia est une solution d'épargne salariale de la Société Générale qui peut être proposée aux salariés. Sous ce terme d’épargne salariale sont réunis en réalité des procédés juridiques et financiers différents tels l'intéressement, l'achat d'actions par les salariés, la participation aux bénéfices, les plans d'épargne entreprise (PEE) ou encore d'épargne pour la retraite collectif (Perco).

    Comment contacter le service client Esalia ?

    Pour contacter Esalia, vous pouvez téléphoner, envoyer un mail, écrire ou encore passer par les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) ou encore aller directement sur le site de la Société Générale. Là, vous retrouverez toutes les informations nécessaires pour comprendre exactement ce qu’est l’épargne salariale, comment y accéder, comment la gérer, comment la débloquer…

    Pour vous permettre de profiter au mieux des nombreux avantages de l'épargne salariale, Esalia met aussi à votre disposition sur le site web un simulateur pour choisir au mieux votre support de placement et comment l’optimiser.

    Si vous êtes déjà client de la Société Générale, vous pouvez bien sûr directement accéder à la page de connexion de votre espace sécurisé avant de renseigner votre numéro de compte et numéro d'identification.

    Comment contacter le service client Esalia par téléphone ?

    Si vous préférez avoir des renseignements par téléphone, Esalia met à votre disposition le numéro gratuit 09 69 32 15 21 (appel non surtaxé, de 8h à 18h sans interruption du lundi au vendredi).

    Comment contacter le service client Esalia par courrier ?

    - Si vous souhaitez écrire à Esalia, vous avez deux possibilités :
    - Si vous êtes déjà client, sur votre page d'accueil “Epargnants”, cliquez sur “Accès à vos comptes”; identifiez-vous au moyen de vos codes de connexion personnels (numéro de compte et mot de passe). Puis cliquez sur “Nous contacter” puis “Nous écrire”. Une équipe dédiée du service client de Elisa vous répondra dans les meilleurs délais.
    - Si vous voulez des renseignements divers, l’adresse postale du siège social de la Société Générale est :

    Esalia Société Générale
    29 boulevard Haussmann
    75009 Paris

    Comment contacter le SAV de Esalia ?

    Pour joindre le SAV de Esalia, vous avez trois possibilités.

    Par Courrier

    Société Générale
    Epargne salariale
    Service Réclamations
    TSA 90035
    93736 Bobigny Cedex 9

    Pour toute réclamation, il est vivement conseillé d’indiquer vos coordonnées. De même, envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception vous garantit qu’elle arrivera au bon destinataire.

    Par téléphone

    Au numéro suivant : 09 69 32 15 21 (appel non surtaxé, de 8h à 18h sans interruption du lundi au vendredi)

    Via le Site Internet

    Sur Esalia.com, identifiez-vous à l'aide de votre numéro de compte et de votre mot de passe - cliquez sur la rubrique “Nous contacter” (en haut à droite de l'écran d'accueil) puis cliquez sur le bouton “Accéder au formulaire”. Sélectionnez ensuite le motif “Réclamations”.

    Comment porter réclamation auprès de Esalia ?

    Si votre désaccord avec Esalia persiste, vous devez contacter par courrier le service réclamations de la Société Générale à cette adresse :

    SGSS/SBO/ESA
    32 Rue du Champ de Tir
    44300 Nantes

    En tout dernier recours, vous avez la possibilité de saisir, soit le Médiateur auprès de Société Générale, soit le Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers, en adressant votre courrier à l’une des adresses suivantes :

    Le Médiateur auprès de Société Générale
    17 Cours Valmy
    92987 Paris La Défense Cedex 7

    Ou

    Mme Marielle Cohen-Branche
    Médiateur de l'AMF
    Par formulaire électronique téléchargeable sur le site internet de l’AMF : www.amf-france.org > Le médiateur

    Par courrier postal 

    Le médiateur – Autorité des marchés financiers
    17, place de la Bourse
    75082 Paris Cedex 02

    Esalia sur les réseaux sociaux

    Vous pouvez suivre l’actualité de Esalia et de la Société Générale ou entrer en contact avec l’organisme bancaire via principaux les réseaux sociaux

    - Contact Société Générale Facebook ;
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    - Contact Société Générale YouTube ;
    - Contact Société Générale Instagram ;

    Vous pouvez également télécharger l’application Esalia Société Générale via Google Play ou sur l’App Store.

    Esalia : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Paris

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    Commentaire numéro 6642 Kristel - le 2021-09-15 07:33:58

    Les chargés sont polis et inefficace. Peu importe la gravité de la situation ...ils vos répondent "c'est en cours"... Ils ne vous apportent aucune solution. :(

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