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Comment contacter le service client Unéo ?

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    Unéo est une compagnie d’assurance s’occupant de gérer la complémentaire santé des militaires, réservistes, gendarmes ou professionnels de l’armée de l’air, en activité de service ou bien retraités, et de leurs familles. 

    Comment contacter Unéo par téléphone ?

    Le téléphone Unéo est le 0 970 809 709.
    En les appelant, vous pourrez joindre un conseiller Unéo. Il s’agit d’un numéro non surtaxé. Le service Unéo est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 18h.

    Comment contacter Unéo par e-mail ?

    Pour tout renseignement concernant la mutuelle Uneo, vous pouvez poser votre question via le formulaire de contact Unéo accessible.
    Renseignez vos nom, prénom, date de naissance, e-mail, téléphone, code postal puis énoncez clairement l’objet de votre demande. Enfin inscrivez précisément votre demande (pour un maximum de 2000 caractères) et cliquez sur « envoyer ».

    Si vous êtes adhérent Unéo, vous pouvez les contacter directement depuis le formulaire de contact accessible depuis votre espace personnel. Connectez-vous-y en inscrivant vos identifiants et mot de passe, puis cliquez sur le formulaire de contact correspondant à votre demande : soit une demande de renseignement et de gestion de votre dossier, soit le dépôt d’une réclamation.

    Comment contacter Unéo par courrier ?

    Pour tous les documents à joindre à votre mutuelle Unéo, ou pour toute demande de renseignements concernant la mutuelle Unéo, il est aussi possible de leur envoyer une lettre.L’adresse Uneo est la suivante :

    Unéo
    48, rue Barbès 
    92544 Montrouge Cedex

    Pensez à notifier l’objet de votre demande et à bien détailler celle-ci de façon claire.

    Unéo remboursement

    Chaque trimestre, les relevés de vos remboursements Unéo vous sont envoyés gratuitement. Quand le total des sommes remboursées dépasse 100 €, un relevé mensuel intermédiaire vous est envoyé.

    Pour suivre vos remboursements Unéo, il existe également deux autres possibilités :

    • sur le site Internet Unéo . Munissez-vous de votre numéro adhérent et de votre mot de passe, indiqué dans l’entête de lettre accompagnant votre carte de tiers payant, puis connectez-vous à votre "Espace personnel".

    • en composant le 0 970 809 709 (telephone Unéo). Appel non surtaxé du lundi au vendredi entre 8h et 18h.

    Unéo résiliation

    Durée de contrat Unéo

    Avant tout, il est important de savoir que seule la personne titulaire du contrat peut faire une demande de résiliation. Ainsi, les conjoints ou les enfants n’ont pas la possibilité de demander la résiliation Unéo sans l’accord du signataire de l’adhésion.

    Chaque contrat proposé par la mutuelle Unéo est valable un an. Il va donc du 1er janvier au 31 décembre. La reconduction du contrat se fait de manière automatique et tacite.

    À tout moment de l’année, vous pouvez demander la résiliation de votre contrat Unéo. Cependant, le contrat étant annuel, vous resterez quoi qu’il en soit engagé jusqu’au 31 décembre. Cela signifie qu’il vous faudra payer vos mensualités de mutuelle Unéo jusqu’à la fin de l’année en cours même si votre résiliation Unéo se termine plus tôt.

    À titre d’exemple, imaginons que vous décidiez d’envoyer un courrier de résiliation Unéo le 1er mai. Vous devrez d’abord attendre les 2 mois de préavis que cette résiliation soit effective : le contrat Unéo prend donc fin le 1er juillet. Malgré tout, vous devrez vous acquitter des sommes dues jusqu’au 31 décembre de l’année en cours.

    Lettre de résiliation Unéo

    Dans votre courrier de résiliation de votre contrat Unéo, pensez à indiquer clairement vos coordonnées ainsi que votre numéro d’adhérent. Postez le dans une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse Unéo suivante : 

    UNEO
    Service Résiliation
    48 rue Barbès
    92 544 Montrouge

    En ce qui concerne les réclamations, plusieurs sites spécialisés vous aident à contacter les conseillers du service réclamation Unéo.

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    Si vous cherchez à joindre le SAV, notre service de renseignement est à votre écoute pour toute demande de coordonnées.

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