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Comment contacter le service client Chubb ?


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    Chubb est une société d’assurance fondée an 1985 (anciennement ACE limited). Présente dans 54 pays, elle propose des assurances pour les entreprises de toutes les tailles ainsi que pour couvrir les biens des personnes fortunées. Elle offre une large gamme d’assurances telles que celles pour couvrir les risques financiers, environnementaux, le terrorisme, les risques politiques et actes de guerre, les risques techniques, les dommages aux biens, etc.

    Chubb est également une assurance de téléphonie mobile et tablette, en partenariat avec SFR, pour protéger ces produits en cas de vol ou de dommage.

    Comment contacter le service client Chubb par téléphone 

    Pour toute question relative aux assurances Chubb (risques techniques, dommages, risques financiers, risques environnementaux, etc.) autres que l’assurance mobile ou Forever commercialisée par SFR, vous pouvez contacter le service client Chubb par téléphone en appelant le +33 (0)1 80 20 15 45. Pour les questions relatives à l’assurance mobile ou Forever commercialisée par SFR, il existe deux numéros de téléphone différents pour contacter le service client Chubb, en fonction de votre numéro d’adhésion :

    Si votre numéro d’adhésion débute par CSCFR, SFDFR, MMKFR, XXIFR, X55FR ou M55FR, il vous faudra contacter Chubb par téléphone au 0 970 830 033. Ce numéro de téléphone Chubb est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
    Si votre numéro d’adhésion commence par ASTFR, le numéro du service client Chubb à contacter est le 0970 821 051 (numéro disponible du lundi au samedi de 8h30 à 20h).

    Comment contacter le service client Chubb par e-mail 

    Vous avez une interrogation sur les assurances Chubb, qu’elles concernant les risques matériels et immatériels, ou l’assurance mobile commercialisée par SFR ? Vous souhaitez faire part d’une remarque ou d’une suggestion ?
    Pour contacter Chubb par mail, voici l’adresse électronique à laquelle envoyer votre message : france.contact@chubb.com. Pensez à bien préciser en objet la raison de votre demande et à donner toutes les informations nécessaires au bon traitement de celle-ci
    (identité, numéro d’adhérent, ville, etc.).
    Le service client Chubb vous répondra dans les meilleurs délais.

    Réclamation

    Si vous avez une réclamation, il existe 3 mails différents pour contacter le service client
    Chubb :

    Assurance Particuliers

    Pour une réclamation concernant les assurances de particuliers (hors téléphonie mobile), envoyez votre mail à reclamationclient@chubb.com.

    Assurance Téléphonie

    Pour une réclamation concernant une assurance de téléphonie mobile, deux adresses e-mails différentes où contacter Chubb en fonction de votre numéro d’adhésion :
    - Si votre numéro d’adhésion débute par CSCFR, SFDFR, MMKFR, XXIFR,
    X55FR ou M55FR, il faudra écrire à contactreclamation@5sur5.fr.
    - Si votre numéro d’adhésion commence par ASTFR, contactez Chubb par e-

    Contact le service client Chubb par courrier

    De même que pour le numéro de téléphone Chubb et le mail Chubb, il existe trois
    adresses postales différentes pour contacter le service client Chubb par courrier :
    Pour toutes les assurances de particuliers (hors assurance téléphonie mobile), envoyez
    votre courrier à :

    Chubb European Group SE,
    La Tour Carpe Diem
    31 Place des Corolles - Esplanade Nord
    92400 Courbevoie

    Téléphonie

    Pour les assurances Chubb concernant la téléphonie mobile, envoyez votre courrier à la
    bonne adresse Chubb en fonction de votre numéro d’adhésion :
    Si celui-ci commence par CSCFR, SFDFR, MMKFR, XXIFR, X55FR ou M55FR, voici
    l’adresse du service client Chubb à contacter :

    Cinq sur Cinq Service Assurance Mobile
    TSA 90200
    41974 Blois Cedex 9

    Numéros ASTFR

    Si votre numéro d’adhésion commence par ASTFR, l’adresse Chubb où envoyer
    votre lettre est la suivante :

    Assurance Mobile by Chubb
    CS20530
    13593 Aix en Provence CEDEX 3

    Comment contacter Chubb via les réseaux sociaux 

    Vous avez une question, une suggestion ou une réclamation à faire ? Vous pouvez contacter le service client Chubb via les réseaux sociaux. Retrouvez Chubb sur Facebook et Twitter. À noter que ces pages sont en anglais.



    Chubb : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Chubb European Group SE, La Tour Carpe Diem 31 Place des Corolles - Esplanade Nord 92400 Courbevoie



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