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    Le CIC, Crédit industriel et Commercial est un groupe bancaire français créé en 1859. Depuis 1998, le CIC a racheté la majorité des parts du Crédit Mutuel devenant ainsi, le groupe Crédit Mutuel-CIC.

    Comment Prendre rendez-vous au CIC ?

    Vous souhaitez rencontrer un conseiller afin de faire le point sur vos produits bancaires ou être informé sur les offres proposées par le CIC ?  Vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous, en vous connectant à votre espace client CIC.

    Comment contacter service Clients CIC ?

    Vous êtes déjà client auprès de la banque CIC et vous avez besoin d’un renseignement ou d’un conseil concernant les services et produits bancaires CIC ? Vous pouvez contacter le service client CIC par téléphone en composant le 0 800 00 60 60 (Service & appel gratuits) du lundi au samedi, de 8h à 20h.

    Comment contacter le service Urgences perte ou vol de carte bancaire ou chéquier ?

    En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire ou votre chéquier, vous devez en informer votre agence CIC de toute urgence en contactant le Service Urgence par téléphone, au 0 825 000 444 (service 0,15€/min + prix de l’appel), à votre disposition 24h/24, 7j/7. Afin de faciliter le traitement de votre demande d’opposition par le service urgence, veuillez-vous munir de votre numéro de client CIC. Après avoir fait opposition de votre moyen de paiement par téléphone, il vous sera recommandé d’effectuer une déclaration auprès des services de police.

    Comment contacter le service de réclamation ?

    Vous souhaitez réaliser une réclamation auprès du service client CIC concernant l’exécution des contrats, les produits bancaires et financiers de la banque CIC ? Vous pouvez adresser votre réclamation dans un premier temps à votre conseiller personnel CIC ou directement en agence. Si aucune solution ne vous est apportée par votre conseiller bancaire, vous pouvez vous adresser au service réclamation de la banque CIC, directement par téléphone au 09 69 32 06 06 appel non surtaxé. 

    Comment et où trouver votre Agence CIC ? 

    Pour trouver l’agence bancaire CIC ou le distributeur de billets, les plus proches de votre domicile, nous vous invitons à consulter la page internet dédiée. Il vous suffit ensuite de renseigner votre code postal afin de trouver la banque CIC la plus proche de chez vous et de connaitre ses horaires d’ouverture ainsi que le numéro de téléphone de l’agence.  




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    Note du service client CIC

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    Adresse postale du service client

    CIC, 6 avenue de Provence 75009 Paris



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