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Comment joindre le service client Acheel

Acheel est une compagnie d’assurance simple et accessible. Elle propose toutes sortes d’assurances : pour l’habitation, l’auto, la santé, les animaux, etc. Dans cet article, vous trouverez toutes les informations utiles pour pouvoir contacter le SAV Acheel.

Comment contacter le service client Acheel par téléphone ?

La société Acheel ne fournit pas de numéro de téléphone pour les contacter. En effet, les conseillers Acheel privilégient les contacts par mail ou via le tchat en ligne, ce qui leur permet d’être plus efficaces et plus rapides pour vous répondre. En plus, cela permet de conserver une trace écrite des échanges, ce qui peut s’avérer bien pratique !

Pour contacter Acheel, nous vous invitons à leur envoyer un mail ou à utiliser le tchat en ligne (voir plus bas dans cet article).

Comment contacter le service clientèle Acheel par mail ?

Pour contacter Acheel par e-mail, envoyez votre demande à : contact@acheel.com

Astuce : pensez à noter en objet le sujet de votre demande (par exemple : « problème avec un remboursement santé ») et à être le plus précis possible dans votre message.

Le service client Acheel devrait revenir vers vous sous peu. Sinon, vous pouvez aussi utiliser le chat en ligne pour les contacter (voir ci-dessous).

Comment joindre le SAV Acheel via le chat ?

Si vous avez une question sur votre assurance Acheel, ou si vous rencontrez un problème, vous pouvez contacter le service clientèle Acheel via le tchat en ligne. Pour leur poser vos questions et leur envoyer une demande, voici la méthode à suivre :

  • Rendez-vous sur la page du centre d’aide ;
  • Cliquez sur la petite pastille bleue en bas à droite de l’écran ;
  • Une fenêtre s’ouvre : vous n’avez plus qu’à cliquer sur la question que vous vous posez, ou à l’écrire vous-même directement (si elle n’est pas proposée).

Bon à savoir : pensez à bien noter votre adresse mail dans le champ adéquat (pour qu’Acheel puisse vous répondre plus tard s’ils ne sont pas disponibles au moment où vous leur écrivez).

Si nous sommes en semaine, aux heures de bureau, le service client Acheel vous répondra très rapidement. Si c’est le soir, ou le week-end, il vous faudra attendre le lendemain ou le lundi pour obtenir une réponse.

Comment contacter Acheel par courrier ?

Si vous souhaitez joindre le service client Acheel par courrier, vous pouvez leur écrire au siège social. Envoyez votre demande à l’adresse postale suivante :

Acheel France
128 rue la Boétie
75008 Paris

Bon à savoir : pensez à noter vos coordonnées dans votre courrier, pour obtenir une réponse.

FAQ Acheel

Pour une assistance dans vos démarches, vous pouvez consulter le centre d’aide Acheel, ou foire aux questions. Cliquez sur la rubrique qui vous concerne (Mon compte, Assurance Santé, Assurance Auto, Assurance Animaux, etc.) puis sur la question que vous vous posez. La réponse apparaît aussitôt.

Si vous n’obtenez pas la réponse à votre question, vous pouvez contacter le service client Acheel par mail ou en utilisant le tchat en ligne (voir plus haut dans cet article).

Comment contacter Acheel sur les réseaux sociaux ?

Pour suivre l’actualité de la marque ou pour toute demande de renseignements, vous pouvez prendre contact avec Acheel sur les réseaux sociaux en leur envoyant un message :

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Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Si vous cherchez à joindre le SAV, notre service de renseignement est à votre écoute pour toute demande de coordonnées.

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