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Comment contacter le service client DIAC? Toutes les infos.


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    La société de financement DIAC est une filiale française du groupe RCI Bank and Services (filiale à 100 % de Renault). Elle a été créée en 1924 par Louis Renault, et sa première agence commerciale a été créée en 1946 à Marseille. DIAC, financière des marques Dacia et Renault pour le groupe Renault, propose des solutions de financement, des assurances, des services ainsi que des produits bancaires, pour faciliter l’accès aux véhicules des marques Dacia et Renault, à ses clients fidélisés et à venir.

    Comment contacter le service client DIAC par téléphone 

    Vous avez une interrogation concernant les services proposés par DIAC ? Vous rencontrez un souci sur le site ? Vous voudriez en savoir plus sur les offres de financement, les assurances ou les produits bancaires DIAC ?

    Service Client 

    Financements, Assurances, Services

    Il vous est possible de contacter le service client DIAC par téléphone au 04 78 17 67 07. Ce numéro de téléphone DIAC est joignable en semaine, hors week-end et jours fériés.

    Produits Bancaires

    Si vous souhaitez avoir des renseignements concernant les produits bancaires DIAC vous pouvez appeler le 0 894 500 850 pour toutes les questions concernant le livret d'épargne Zesto et le compte à terme Pepito. Si vous avec des questions concernant votre carte bancaire, vous devez appeler le 0 820 328 217

    Sourds et Malentendants

    Pour les personnes sourdes ou malentendantes, une assistance a été mise au point pour rendre accessible la relation client en leur permettant de contacter le service client DIAC. Pour contacter DIAC par téléphone si vous êtes une personne sourde ou malentendante, veuillez tout d’abord vous rendre la rubrique " Assistance " . Puis, sélectionnez dans le menu déroulant le service DIAC que vous voulez rejoindre (service relation client, service assurances, etc.). Enfin cliquez sur « Appeler ».

    À noter que ces services DIAC sont tous joignables aux mêmes horaires : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 puis de 13h30 à 17h30.

    Comment contacter DIAC par e-mail 

    Vous cherchez une information précise ? Vous avez une question, une remarque ou une suggestion à transmettre ?

    Pour cela, vous pouvez contacter le service client Diac par e-mail. Précisez bien la raison de votre demande en objet, et soyez le plus clair possible dans l’élaboration de votre message. Une fois votre question prête, envoyez votre courriel à l’adresse e-mail suivante : diac.relations-client@rcibanque.com.

    Le service client Diac vous répondra dans les meilleurs délais

    Contacter le service client DIAC par courrier

    Vous souhaitez contacter le service client DIAC pour une question, une remarque ou une suggestion ?

    Écrivez votre lettre en veillant à bien notifier en introduction l’objet de votre demande, puis postez votre courrier affranchi au tarif en vigueur à l’adresse postale de DIAC :

    DIAC,
    14 Avenue du Pavé Neuf,
    93168 Noisy-le-Grand Cedex

    Financements DIAC

    Pour faciliter vos démarches dans l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion, DIAC vous propose des offres sur mesure qui  s'adaptent à vos besoin et à votre budget.

    Crédit Classique

    Le crédit Classique est une solution simple et sans compromis, qui vous aidera à financer votre véhicule, en s'adaptant à vos besoins.

    Location avec option d'achat

    Cette option est une location pour une durée déterminée, les loyers sont adaptés en fonction de la dépréciation, de l'entretien et de l'utilisation du véhicule où à la fin du contrat vous avez la possibilité d'acheter ou de rendre votre véhicule. 

    Crédit Renouvelable

    Il s'agit d'un crédit qui peut aller jusqu'à 5500€ renouvelables, c'est-à-dire qu'au fur et à mesure que vous remboursez votre crédit, votre réserve se reconstitue et vous pourrez alors en profiter pour des nouveaux projets. 

    Assurances DIAC

    DIAC, vous propose en plus de ses offres de financement, plusieurs gammes d'assurances adaptées à l'usage de votre véhicule, telles que :

    Assurance Auto

    Une assurance en ligne et sur-mesure avec 3 formules garanties et 2 options au choix ;

    Assurance Emprunteur

    Une assurance qui sécurise le remboursement de votre prêt ;

    Assurance Prêt Financière

    Une assurance qui vous protège des risques liés au vol ou à la destruction totale de votre voiture. 

    SecureLoyer

    Assurance en cas de sinistre total qui vous fera bénéficier d'une indemnité. 

    Services DIAC

    Pour vous accompagner dans l'achat de votre véhicule, DIAC vous propose des services adaptés, tels que :

    - Extension de garantie;
    - Entretien du véhicule d'occasion;
    - Assistance à la carte

    Produits Bancaires DIAC

    DIAC vous propose des offres innovantes  pour vous accompagner dans votre vie quotidienne :

    - Livret d'épargne ZESTO;
    - Compte à terme PEPITO;
    - Carte Bancaire

    FAQ DIAC

    Vous vous demander comment vous connecter à votre espace client ? Vous voudriez savoir quand et comment contacter votre conseiller pour des questions concernant votre financement ? Vous vous demandez si les assurances sont obligatoires ? Vous souhaiteriez savoir comment procéder pour modifier votre RIB ?

    Qu’il s’agisse d’une question concernant votre contrat, vos données personnelles, vos assurances ou encore vos opérations en ligne, la foire aux questions Diac répond directement à ces questions ainsi qu’à beaucoup d’autres.

    Consultez la FAQ Diac, selon que votre demande concerne votre espace client, votre contrat, etc. choisissez la bonne catégorie sur la liste de gauche en cliquant dessus, puis trouvez simplement la réponse à votre question. 

    À noter: Il vous est possible aussi de taper directement votre question dans la barre de recherche (par exemple : « me connecter à mon compte ») puis de cliquer sur « Poser ma question ». 



    DIAC : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    DIAC, 14 Avenue du Pavé Neuf, 93168 Noisy-le-Grand Cedex



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