Service Client Pro BTP: contact, téléphone, adresse, mutuelle, retraite

Pro BTP est un groupe paritaire, à but non lucratif et professionnel, de protection sociale au service des entreprises, artisans, salariés, apprentis et retraités du BTP (Bâtiment et Travaux Public). Il intervient pour toutes ces catégories dans les domaines de la santé, prévoyance, retraite complémentaire, assurance, épargne et vacances. Pour la santé, PRO BTP est partenaire de Mutuelle Mieux-Être, pour la retraite, elle partage ses interventions d’autres groupes professionnels de protection sociale dans le cadre d’AMICAP (Association des Moyens Informatiques des Caisses Professionnelles).

Comment contacter le service client Pro BTP ?

Pour entrer en contact avec PRO BTP, vous pouvez passer par son site internet. Outre les renseignements divers, son actualité, ses offres, vous pouvez joindre PRO BTP en créant un compte, que vous soyez un particulier une entreprise ou un artisan. Rendez-vous sur l'onglet "Contact" où il vous sera possible d’envoyer un mail. Vous pouvez aussi bien les contacter par téléphone, e-mail ou utiliser les réseaux sociaux (voir ci-dessous)

Comment contacter le service client PRO BTP par téléphone ?

Pour toutes questions sur la santé, la retraite, vous pouvez téléphoner au 04 92 38 33 30. A noter, pour les sourds et malentendants, un accueil téléphonique spécialisé est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.

Service client

Pour un renseignements ou un suivi de dossier, PRO BTP dispose en fait d’autant de services clients qu’il a de directions régionales implantées partout en France. Retrouvez l’intégralité des contacts par ordre alphabétique.

PRO BTP Grand-Est (départements 08, 10, 25, 39, 51, 52, 54, 55, 57, 67, 68, 70, 88, 90)

Adresse postale : CS 55415 - 54056 Nancy Cedex
Infos/RDV : 03 83 95 39 94
Vacances/Action sociale : 03 83 95 39 92

PRO BTP Île de France - Centre (départements : 18, 28, 36, 37, 41, 45, 77, 78, 91, 95)

Adresse postale : CS11136 - 75545 Paris Cedex 11
Infos/RDV : 01 40 31 38 88
Vacances/Action sociale : 01 40 31 38 70

PRO BTP Méditerranée (départements 04, 05, 06, 11, 13, 30, 34, 48, 66, 83, 84)

Adresse postale : CS 50011 - 13395 Marseille
Infos/RDV : 04 96 20 70 00
Vacances/Action sociale : 04 96 20 70 70

PRO BTP Nord - Pas-de-Calais (départements 59, 62)

Adresse postale : 59042 Lille Cedex
Infos/RDV : 03 20 12 35 35
Vacances/Action sociale : 03 20 12 35 14

PRO BTP Normandie Picardie (départements 02, 14, 27, 50, 60, 61, 76, 80)

Adresse postale : 76138 Mont Saint Aignan Cedex
Infos/RDV : 02 35 07 29 44
Vacances/Action sociale : 02 35 07 29 11

BTP PRO Ouest Atlantique (départements 16, 17, 22, 29, 35, 44, 49, 53, 56, 72, 79, 85, 86)

Adresse postale : 44176 Nantes Cedex 4
Infos/RDV : 02 40 38 15 15
Vacances/Action sociale : 02 40 38 15 22

PRO BTP Paris - Seine (départements 75, 92, 93, 94)

Adresse postale : 75745 Paris Cedex 15
Infos/RDV : 01 55 76 15 05
Vacances/Action sociale : 01 55 76 15 30

PRO BTP Rhône-Alpes Bourgogne Auvergne (départements 01, 03, 07, 15, 21, 26, 38, 42, 43, 58, 63, 69, 71, 73, 74, 89)

Adresse postale : CS 70734 - 69257 Lyon Cedex 09
Infos/RDV : 04 72 42 16 16
Vacances/Action sociale : 04 72 42 16 00

PRO BTP Sud-Ouest (départements 09, 12, 19, 23, 24, 31, 32, 33, 40, 46, 47, 64, 65, 81, 82, 87

Adresse postale : 33055 Bordeaux Cedex
Infos/RDV : 05 56 11 56 11
Vacances/Action sociale : 05 56 11 56 19

Comment contacter le service client PRO BTP par e-mail ?

Une question ? Un conseil ? Même si vous n’êtes pas encore adhérent à BTP PRO, vous pouvez envoyer un mail sur cette page "Nous écrire"

Des conseillers vous répondrons dans les meilleurs délais.

Comment contacter le service client PRO BTP par courrier ?

Si vous souhaitez écrire à PRO BTP, outre les adresses des directions régionales, vous pouvez adresser votre courrier au siège de l’organisme au : 7, rue du Regard - 75006 Paris

Pour les courriers concernant les vacances et voyages, l’adresse est la suivante : 2, rue Rosenwald - 75015 Paris

PRO BTP réclamation

Si vous souhaitez faire une réclamation auprès de PRO BTP, vous pouvez passer soit par le site internet en remplissant un formulaire à cette adresse "formulaire de réclamation", soit par courrier à :

PRO BTP - Réclamations
93901 Bobigny Cedex 9