Casden: contact, téléphone, e-mail, courrier, service client

La CASDEN (à l'origine, acronyme de la Caisse d'aide sociale de l'Éducation nationale) est la banque coopérative de toute la fonction publique, créée en 1951. Banque coopérative à dimension nationale, elle fait partie du réseau des Banques populaires et du groupe BPCE. La CASDEN est aussi partenaire privilégiée des grandes organisations de l'Éducation nationale, notamment la MGEN. Depuis 2015, elle s'est ouverte à l'ensemble de la Fonction publique.

Comment contacter le service client Casden par téléphone ?

Pour obtenir des renseignements sur la Casden (adhésion, prêts, simulation, etc.), vous pouvez appeler le 01 64 80 64 80 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur). Ce standard est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Concernant les mentions légales du site de la Casden, vous pouvez aussi composer le numéro de téléphone suivant : + 33 (0) 1 64 80 70 00. Si vous êtes déjà sociétaire Casden, vous pouvez prendre directement rendez-vous. Sur le site, cliquez sur l’onglet “Aides et contacts” puis “Prendre rendez-vous” en vous connectant à votre espace personnel.

Conseil : Les horaires conseillés pour avoir moins d’attente sont entre midi et deux ainsi que les jeudi et vendredi.

Casden Banque Populaire

La Casden dépendant de la Banque populaire, vous pouvez aussi obtenir des renseignements au numéro de téléphone suivant : 01 77 86 24 24

Service client Casden

Une réclamation ? Une insatisfaction ? La Casden met tout en oeuvre pour vous apporter la meilleure qualité de service, de conseil et d’écoute. Le service client est joignable au numéro suivant : le 01 64 80 64 80 (appel non surtaxé, coût selon votre opérateur, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30). Si le différend persiste, vous pourrez contacter la Direction Satisfaction Sociétaires et Qualité et en dernier recours le Médiateur.

Prêt Alter Ego Casden

Parmi les prêts proposés par la Casden, le le prêt Alter Ego qui peut permettre de transférer ses points à un membre de sa famille. Un service clients commercial est à votre disposition pour donner des renseignements au 01 58 32 58 58 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, prix d'un appel local).

Comment contacter le service client Casden par courrier ?

Si vous souhaitez communiquer par voie postale avec la Casden, son adresse est :

Casden Banque Populaire
1 bis rue Jean Wiener
77420 Champs-sur-Marne

Délégations Casden

Les sociétaires de la Casden sont accueillis au sein des 111 délégations départementales animées par des collègues enseignants et dans les agences des Banques populaires régionales. Si vous voulez passer diectement par une de ces délégations, rendez-vous sur le site de la Casden. Là, vous pouvez effectuer une recherche par adresse ou via une carte. Idem si vous souhaitez connaître les coordonnées des agences de la Banque Populaire.

Qui peut être sociétaire Casden ?

Qui peut être sociétaire de la Casden ? Comment procéder pour y adhérer ? Quels sont les avantages ? La Casden étant la banque coopérative de toute la Fonction publique, vous pouvez y adhérer si vous faites partie des catégories suivantes ;

- Personnel de la Fonction Publique d’Etat, Fonction Publique Territoriale, ou Fonction Publique Hospitalière ;
- Personnel d’un établissement public ;
- Personnel d’une entreprise 100% publique ;
- Personnel des associations, groupements et généralement toute personne morale, légalement constituée, dont l’activité est au service de la Fonction Publique ou de ses membres ;
- Personnel d’un établissement privé sous contrat ;
- Conjoint d’une des personnes désignées ci-dessus ayant déjà elle-même la qualité de Sociétaire ;
- Retraité des activités citées ci-dessus.

Prêts, assurances Casden

La Casden propose à ses sociétaires tout un gamme de produits d'épargne mais aussi des prêts auto, travaux, personnel, immobilier, jeunes. Vous pouvez y accéder et créer des simulations sur le site de la Casden : casden.fr.

Sur le site, sur la droite vers le milieu de l’écran apparaîtra l’onglet “Aide et contacts” puis les onglets “Prêts Casden” ou encore “Déblocage de fonds” ou “Autres motifs”. Vous devez cliquer sur l’onglet qui correspond à votre demande. Vous serez alors renvoyé vers une page où vous pourrez remplir les champs de vos coordonnées et vos questions. Un chargé de clientèle vous répondra.