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Comment contacter le service client Apicil?


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    Le Groupe Apicil est un groupe de protection sociale complémentaire fondé en France en 1938 à Lyon par Georges Villiers. Leader en Rhône-Alpes, le groupe Apicil à but non lucratif est le 3e groupe de protection sociale en France. Apicil propose des protections santé, prévoyance, épargne et retraite. Son siège social est basé à Caluire-et-Cuire.

    Comment contacter le service client Apicil par téléphone

    Vous avez des questions sur les offres de protection sociale proposées par le Groupe Apicil ? Vous voudriez en savoir plus sur la mutuelle santé ou encore la protection prévoyance ? Vous êtes déjà client Apicil et avez des interrogations sur votre contrat, etc. ?

    Que vous soyez un particulier ou un professionnel, client Apicil ou non, vous pouvez contacter le service client Apicil par téléphone au 04 72 27 72 72 (pour les particuliers) ou au 04 72 27 78 78 (pour les professionnels).

    Les conseillers Apicil y sont disponibles pour répondre à toutes vos questions, du lundi au jeudi de 8h30 à 18h et le vendredi de 8h30 à 17h (prix d’un appel local).

    Comment contacter le service client Apicil par e-mail

    Vous n’êtes pas encore client et avez des questions d’ordre divers sur Apicil ? Vous avez des questions sur les offres de protection sociale proposées par Apicil ? Vous voudriez des informations sur leur mutuelle santé ou sur l’assurance retraite ? Vous avez besoin d’en savoir plus concernant leur assurance prévoyance ou leur assurance épargne ? 

    Vous êtes client et voudriez transmettre un document ? résilier votre mutuelle santé ? exercer votre droit concernant le traitement de vos données personnelles ? faire une réclamation ?...

    Pour ce faire, vous pouvez contacter le service client Apicil par mail via les formulaires de contact accessibles en ligne (depuis votre compte client Apicil).

    Si vous êtes un particulier ou un travailleur indépendant, rendez-vous sur l'espace client.  

    Si vous êtes un professionnel ou une entreprise, rendez-vous sur l'espace professionnel

    La création d’un compte client Apicil est nécessaire pour pouvoir accéder au formulaire de contact, le remplir, et envoyer votre demande. Le service client Apicil vous adressera une réponse dans les meilleurs délais.

    Comment contacter le service client Apicil par courrier

    Pour toute question, remerciement, suggestion, critique ou bien pour une réclamation, vous pouvez contacter le service client Apicil par courrier. Envoyez votre lettre à l’adresse adéquate selon la protection sociale dont vous bénéficiez. 

    Prestations de Santé 

    Groupe Apicil
    38, rue François Peissel
    BP 119
    69646 Caluire et Cuire Cedex.

    Prestations Prévoyance

    Groupe Apicil
    38, rue François Peissel
    BP 119
    69646 Caluire et Cuire Cedex.

    Retraire

    Groupe Apicil
    38, rue François Peissel
    BP 119
    69646 Caluire et Cuire Cedex.

    Autres demandes

    Groupe Apicil
    38, rue François Peissel
    BP 119
    69646 Caluire et Cuire Cedex.

    Pensez à donner vos informations personnelles pour obtenir une réponse (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, numéro client si vous êtes client Apicil).

    Consulter la FAQ Apicil

    Vous visitez le site Apicil et avez besoin d’aide ? Vous rencontrez certaines difficultés sur le site ou pour comprendre le fonctionnement de telle ou telle protection sociale, ou encore des questions d’ordre plus général ?

    Par exemple, vous vous demandez comment finaliser la création de votre espace client particulier ? Vous allez prendre votre retraite et souhaitez savoir comment vous y préparer ? Vous vous occupez d’un proche en perte d’autonomie et êtes en demande de solutions pour bien vous occuper de lui ? etc.

    La foire aux questions Apicil répondra à ces questions et de nombreuses autres. Rendez-vous sur l'onglet qui lui est dédié et cliquez simplement sur le thème de votre question à gauche (espace client, retraite, etc.) puis sur la question que vous vous posez.

    Comment résilier une protection santé Apicil

    Vous souhaitez résilier votre protection santé Apicil ? Voici la procédure à suivre :

    Après un délai d’un an, vous pouvez résilier votre mutuelle santé Apicil à tout moment. Pour ce faire, il vous faut vous connecter à votre espace client Apicil et remplir le formulaire de résiliation en ligne. Vous pouvez également résilier par téléphone en appelant le service client Apicil ou bien directement en agence.

    Pour connaître l’agence Apicil la plus proche de chez vous, rendez-vous dans l'onglet "Contact" en bas de page, et tapez le numéro de votre département à l’endroit prévu à cet effet puis sur la touche « Entrée » de votre clavier. La liste des agences disponibles dans ce département s’affiche alors, avec l’adresse, le numéro de téléphone et les horaires, ainsi qu’un bouton « Prendre rendez-vous ».

    Vous pouvez, si vous préférez, effectuer la résiliation de votre contrat mutuelle santé Apicil en tant que particulier, par courrier, en envoyant votre lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

    Groupe Apicil
    38, rue François Peissel
    BP 119
    69646 Caluire et Cuire Cedex.

    Comment contacter le service client Apicil sur les réseaux sociaux 

    Pour toute question sur les assurances Apicil, mais aussi pour toute suggestion ou bien une réclamation, vous pouvez contacter Apicil sur les réseaux sociaux :

    Apicil sur Facebook ;
    Apicil sur Twitter

    Le groupe Apicil met également une chaîne YouTube Apicil à votre disposition avec des vidéos de toutes sortes (conférences, rencontres diverses, description des programmes Apicil, etc.). 

    Apicil : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Caluire et Cuire Cedex

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