Vous cherchez à contacter Apicil ?

Nos conseillers disponibles 24h/24 et 7j/7 vous donnent tous les renseignements

Service ouvert

Encart indépendant des marques

Contacter le sav de Apicil
Logo service client Apicil

Comment contacter Apicil?

Le Groupe Apicil est un groupe de protection sociale complémentaire fondé en France en 1938 à Lyon par Georges Villiers. Leader en Rhône-Alpes, le groupe Apicil à but non lucratif est le 3e groupe de protection sociale en France. Apicil propose des protections santé, prévoyance, épargne et retraite. Son siège social est basé à Caluire-et-Cuire.

Comment contacter le service client Apicil par téléphone

Vous avez des questions sur les offres de protection sociale proposées par le Groupe Apicil ? Vous voudriez en savoir plus sur la mutuelle santé ou encore la protection prévoyance ? Vous êtes déjà client Apicil et avez des interrogations sur votre contrat, etc. ?

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, client Apicil ou non, vous pouvez contacter le service client Apicil par téléphone au 04 72 27 72 72 (pour les particuliers) ou au 04 72 27 78 78 (pour les professionnels).

Les conseillers Apicil y sont disponibles pour répondre à toutes vos questions, du lundi au jeudi de 8h30 à 18h et le vendredi de 8h30 à 17h (prix d’un appel local).

Comment contacter le service client Apicil par e-mail

Vous n’êtes pas encore client et avez des questions d’ordre divers sur Apicil ? Vous avez des questions sur les offres de protection sociale proposées par Apicil ? Vous voudriez des informations sur leur mutuelle santé ou sur l’assurance retraite ? Vous avez besoin d’en savoir plus concernant leur assurance prévoyance ou leur assurance épargne ? 

Vous êtes client et voudriez transmettre un document ? résilier votre mutuelle santé ? exercer votre droit concernant le traitement de vos données personnelles ? faire une réclamation ?...

Pour ce faire, vous pouvez contacter le service client Apicil par mail via les formulaires de contact accessibles en ligne (depuis votre compte client Apicil).

Si vous êtes un particulier ou un travailleur indépendant, rendez-vous sur l'espace client.  

Si vous êtes un professionnel ou une entreprise, rendez-vous sur l'espace professionnel

La création d’un compte client Apicil est nécessaire pour pouvoir accéder au formulaire de contact, le remplir, et envoyer votre demande. Le service client Apicil vous adressera une réponse dans les meilleurs délais.

Comment contacter le service client Apicil par courrier

Pour toute question, remerciement, suggestion, critique ou bien pour une réclamation, vous pouvez contacter le service client Apicil par courrier. Envoyez votre lettre à l’adresse adéquate selon la protection sociale dont vous bénéficiez. 

Prestations de Santé 

Groupe Apicil
38, rue François Peissel
BP 119
69646 Caluire et Cuire Cedex.

Prestations Prévoyance

Groupe Apicil
38, rue François Peissel
BP 119
69646 Caluire et Cuire Cedex.

Retraire

Groupe Apicil
38, rue François Peissel
BP 119
69646 Caluire et Cuire Cedex.

Autres demandes

Groupe Apicil
38, rue François Peissel
BP 119
69646 Caluire et Cuire Cedex.

Pensez à donner vos informations personnelles pour obtenir une réponse (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, numéro client si vous êtes client Apicil).

Consulter la FAQ Apicil

Vous visitez le site Apicil et avez besoin d’aide ? Vous rencontrez certaines difficultés sur le site ou pour comprendre le fonctionnement de telle ou telle protection sociale, ou encore des questions d’ordre plus général ?

Par exemple, vous vous demandez comment finaliser la création de votre espace client particulier ? Vous allez prendre votre retraite et souhaitez savoir comment vous y préparer ? Vous vous occupez d’un proche en perte d’autonomie et êtes en demande de solutions pour bien vous occuper de lui ? etc.

La foire aux questions Apicil répondra à ces questions et de nombreuses autres. Rendez-vous sur l'onglet qui lui est dédié et cliquez simplement sur le thème de votre question à gauche (espace client, retraite, etc.) puis sur la question que vous vous posez.

Comment résilier une protection santé Apicil

Vous souhaitez résilier votre protection santé Apicil ? Voici la procédure à suivre :

Après un délai d’un an, vous pouvez résilier votre mutuelle santé Apicil à tout moment. Pour ce faire, il vous faut vous connecter à votre espace client Apicil et remplir le formulaire de résiliation en ligne. Vous pouvez également résilier par téléphone en appelant le service client Apicil ou bien directement en agence.

Pour connaître l’agence Apicil la plus proche de chez vous, rendez-vous dans l'onglet "Contact" en bas de page, et tapez le numéro de votre département à l’endroit prévu à cet effet puis sur la touche « Entrée » de votre clavier. La liste des agences disponibles dans ce département s’affiche alors, avec l’adresse, le numéro de téléphone et les horaires, ainsi qu’un bouton « Prendre rendez-vous ».

Vous pouvez, si vous préférez, effectuer la résiliation de votre contrat mutuelle santé Apicil en tant que particulier, par courrier, en envoyant votre lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Groupe Apicil
38, rue François Peissel
BP 119
69646 Caluire et Cuire Cedex.

Comment contacter le service client Apicil sur les réseaux sociaux 

Pour toute question sur les assurances Apicil, mais aussi pour toute suggestion ou bien une réclamation, vous pouvez contacter Apicil sur les réseaux sociaux :

Apicil sur Facebook ;
Apicil sur Twitter

Le groupe Apicil met également une chaîne YouTube Apicil à votre disposition avec des vidéos de toutes sortes (conférences, rencontres diverses, description des programmes Apicil, etc.). 

Cet article a t-il été utile ?

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Si vous cherchez à joindre le SAV, notre service de renseignement est à votre écoute pour toute demande de coordonnées.

Picto bouton appelContactez nous
cartouche numéro

Partagez votre avis sur le service client de Apicil

Les avis sur Apicil

Commentaire numéro 7128 lulu - le 18/10/2021, 03:08

c'est carrément honteux , impossible de vous joindre et quand on prend Rv avec un conseillé sur internet et que je bloque l'apres midi car vos plage horaires sont larges:15h-18h il n'y a pas d'appel. on devient fous avec vos réponses vocales en boucles. j'ai hâte de cloturer mon assurance vie et si je devais vous noter ce serait un ZERO

Commentaire numéro 6562 Nina - le 09/09/2021, 12:14

Impossible de joindre un conseiller par téléphone. Plusieurs tentatives. 20 minutes d'attente et à chaque fois et ça raccroche. Vous n'êtes pas sérieux du tout. Je vais arrêter toute collaboration avec vous

Commentaire numéro 6532 - le 07/09/2021, 02:54

impossible d'avoir une réponse à une simple question. C'est le parcours du combattant. Téléphones qui se coupent. Pas d'e mail sans accéder au compte client. numéros bidons avec des tarifs exorbitants ce n'est pas acceptable. rétablissez la communication avec les clients si vous ne voulez pas les perdre.

Commentaire numéro 6531 - le 07/09/2021, 02:29

Impossible de joindre un professionnel au téléphone pour une étude, concernant un choix de mutuelle santé sénior. J'abandonne J'abandonne

Commentaire numéro 6417 Berto - le 30/08/2021, 09:35

Bonjour Pour contacter le service clients c'est presque de l'impossible ,c'est inadmissible Tout les numeros que je fait sont tous pratiquement impossible a joindre Je suis pas comptent du tout cordialement

Commentaire numéro 6172 Lexy74 - le 10/08/2021, 03:37

Ce choix de carte tier payant dématérialisée est très nulle. Il suffit comme moi hier soir, aux urgences, d’essayer de la récupéré sur l’appli qui ne fonctionne pas! Merci bien du merdier!

Commentaire numéro 6075 - le 03/08/2021, 03:06

La procédure pour passer un appel téléphonique est incompréhensible il me parait plus simple de donner un numéro de ta

Commentaire numéro 5309 printemps 47 - le 15/06/2021, 08:03

Si tout va bien pas de problème mais quand vous n'êtes pas une pro de l'ordi, ça se complique d'année en année....... mais c'est peut-être voulu ? Comment avoir un renseignement ? pour prendre une adhésion c'est ok mais pour avoir une liste de médecins conventionnés OPTAM Pour moi mission impossible mais il est vrai que je n'ai plus 20 ans depuis longtemps!!!!!!!!

Commentaire numéro 5238 Serge Benisty - le 10/06/2021, 03:09

Très mécontent. Impossible de faire accepter un nouveau mot de passe, même s'il remplit les conditions exigées (8 à 12 lettre, chiffres, etc.....) Donc impossible d'envoyer un mail. le téléphone vous demande de patienter 1 minute, mais s'ilest 16h 45 , vous pouvez attendre au delà de 17 h , sans avoir de correspondant.

Commentaire numéro 4732 titi des bois - le 18/04/2021, 08:59

je voudrai vous envoyer des documents. Comment faire?

Les autres marques de la catégorie Banque - Assurance - Mutuelle - Services publics

Dans cet article