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La Macif est un groupe d’assurance mutuelle française. Elle accompagne et protège les particuliers dans toutes les étapes de leur vie : Assurance Santé, Automobile, Habitation, Crédit, Bateau, Mutuelle. Chaque sociétaire ou adhérent de la Macif a le pouvoir d'agir sur la gouvernance de sa mutuelle, en effet il a un droit de votre à l'assemblée générale.
En ce qui concerne les assurances auto, habitations, accident, etc vous pouvez appeler le 09 69 39 49 49 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.
En ce qui concerne la banque, crédit et épargne contactez le 09 69 39 49 59 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.
En ce qui concerne les assurances vie, appelez le 05 49 32 50 50 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Si vous avez une carte prépayée Macif et vous souhaitez avoir des renseignements la concernant, appelez le 09 72 14 88 68 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h.
Si vous souhaitez contacter un conseiller pour poser des questions concernant la garantie emprunteur appelez le 04 78 62 16 62 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 17h15.
Les conseillers santé Macif sont joignables au 09 69 39 49 80 et disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Les conseillers Prévoyance sont disponibles au 09 69 39 49 79 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Si vous avez besoin d’une assistance en urgence contactez le 0 800 774 774 depuis la France et le +33 5 49 774 774 depuis l’étranger.
Pour déclarer un Sinistre appelez le 09 69 39 49 49 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.
Pour faire opposition d’un moyen de paiement Macif met à la disposition 2 numéros
Pour contacter la Macif Avantages par courrier, adressez votre lettre à l'adresse suivante:
Macif Avantages
TSA 51549
75901 Paris Cedex 15
Si vous souhaitez contacter la Macif Mutuel:
Macif-Mutualité
79017 Niort Cedex
Macif : l'info en bref
Adresse postale du service client
Macif-Mutualité , 79017 Niort Cedex
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Les avis Macif
Batman - le 2021-07-09 12:43:53
La Macif est impossible à contacter pour poser une question. En agence, il faut prendre rdv, sur le site dans l'espace client, on ne peut que poser les questions suggérées par le site, autant dire aucun intérêt. Si vous avez besoin d'un relevé de situation vous attendez... Bref allez chez un autre assureur. .
Alex - le 2021-06-28 09:14:47
Hélas comme de plus en plus de sociétés, il n'est pratiquement plus possible de contacter en réel. Les soit disant assistants virtuels.....une véritable connerie, les contacts téléphoniques....pas mieux...."ce service n'est pas disponible' et au revoir.... voilà ce que l'on a. Certes le monde évolue et je suis le premier a supporter ces changements, ces nouvelles technologies. Ceci dit , encore faut-il que cela aille dans le sens de faciliter les choses. Ce n'est pas vraiment les cas. Cdt
JC excédé - le 2021-06-28 06:40:54
Aucune possibilité de contacter un conseiller qui puisse dépanner en informatique! Cela fait une semaine que je me débat pour pouvoir accéder à mes contrats depuis mon "espace personnel" et la seule réponse : "vous n'avez pas de contrat"! serait-ce une moquerie? J'espère que Macif va lire et enfin me contacter pour réparation!!!
Rj2655 - le 2021-06-17 06:30:20
ASSURANCES MACIF A VOMIR ils défend un motard de délits routier délits fuite après accrochage
Rj2655 - le 2021-05-25 20:54:56
J'ai fait une erreur sur une case coché sur un constat je confondu circulait au lieu reculait gros erreur de ma par la macif ne veut rien attendre plus jamais la macif
Clay - le 2021-05-11 21:10:28
avec 1 contrat multirisque habitation et 1 contrat protection juridique je suis couvert pour une infiltration venant d'une propriété voisine, Eh bien la macif tourne en rond, il faut sommer encore et encore pour qu'elle daigne envoyer un expert , Quand il faut répondre la macif n'apllique ni la garantie recours du contrat ni la protection juridique, en somme des minables, pour assurer ils sont absents,
Koko - le 2021-04-19 11:46:17
Bonjour. Cela fait 10 jours que j'ai déposé 2 chèques à verser sur notre compte car nous avons vendu une voiture. Combien vous faut il de jours pour faire ce travail ? Nous sommes à la Macif depuis 40 ans, nous n'avions jamais eu à nous en plaindre mais là franchement, il y a de l'abus de votre part. J'espère que vous allez pouvoir mettre ces 2 chèques au plus vite sur notre compte.
amm - le 2021-04-14 08:18:52
tres tres moyen, voir inexistant - on ne peut pas trouver un adresse mail pour les contacter
Papillon360 - le 2021-04-07 06:20:39
Je suis très surpris à la lecture de tout ces commentaires, en effet,je suis à la Macif depuis plus de 20 ans et pour rien au monde je changerai de mutuelle, personnes réactives toutes circonstances, aimables et à l'écoute
nikos - le 2020-11-05 11:39:48
Je suis sociétaire a la Macif depuis plus de 20 ans, je suis vraiment déçu par cet organisme, j'ai un litige suite à un accident depuis juin 2019, et bien, ils sont incapables de résoudre mon problème, j'appelle tous les mois pour avoir des informations, et pas plus tard qu'hier, ils m'ont raccroché au nez!!!!! Je suis très énervé par un tel comportement!!!!!! Personnes incapables et en plus pas aimables!!!!
- le 2020-10-30 17:37:46
très déçu ,on m a proposé et faite par téléphone une modification de mon contrat que je n ai pas accepté et on me demande de la payer M STOPPE jean-pierre
christian - le 2020-08-18 08:36:06
service de Niort mutuelle trais indésirable impossible de les joindre par téléphone !!!! pour mon renouvellement de ma mutuel acs !!!! au premier septembre j ai put de mutuel et j ai des rendez vous a l hôpital enregistré je fait comment !!!!!!!! la laisse les gens la mde !! lamentable indésirable suit trais déçut !!!!!!!
Antoinette - le 2020-08-10 09:38:42
Je suis sociétaire à la Macif depuis très longtemps , je souhaite assurer mon vélo électrique que je viens de m'acheter mais la Macif me dit qu'ils n'ont pas encore d'assurance prévu pour les vélos électriques Je suis scandalisé par leur réponse. En plus la conseillère me dit d'aller voir un concurrent qui eux pourrons le faire. Incroyable, ce que je vais faire et même pour ma mutuelle Ont marche sur la tête
Nadine69 - le 2020-08-05 13:01:14
Service lamentable, plus de deux mois avant de pouvoir être assurée avec des erreurs à chaque fois, fuir
mimile - le 2020-08-04 19:18:45
service lamentable de gens incompétents alors qu'il y a tant de gens qui cherchent du travail , on attend tjrs une attestation de non sinistralite apres avoir passé a l'agence , on devait l'avoir dans les 72 h , cela fait plus de 15 jours , j'espere que ces gens rentables ne touchent pas leur salaire a la fin du mois
mami - le 2020-07-27 18:24:24
impossible de vous joindre par téléphone ce jour je suis reste 20' au bout du file c'est lamentable.
henri - le 2020-07-27 18:02:32
après 3 demandes téléphoniques d'envoi d' attestation d'assurance habitation, par mail, jamais reçues! temps d'attente global 40 mn, impossibilité de d'accès à mon espace, toutes options tentées, identifiants, renouvellement mot de passe, 5 codes par sms reçus par vos soins, je ne suis pas reconnu avec la date de naissance... expliquez-moi... 4
Cricri11 - le 2020-07-20 13:55:03
Impossible de joindre le 09.70.82.19.48. Pour avoir envoyé le 28/05/2020 les documents pour obtention de la CSS. Nous sommes le 20 juillet et toujours aucune réponses. Dois je contacté comme avant ACS Couleurs Mutuelles?????
Rowen - le 2020-07-17 23:59:36
bjr , comment vous envoyer des documents via le site? car par téléphone l'on vous dit d'envoyer via l'espace personnel ..... cordialement
charlie33 - le 2020-07-12 11:29:35
ce qui serait plus facile , de vous adresser par courriel et fichiers joints nos renouvellements de contrats et d'adhésions tout un tas de manipulations à faire et embarrassantes
Muriel - le 2020-07-03 21:17:47
Je suis très en colère vous avez sur mon compte 373.05€ alors que divers courrier vous informaient ma résiliation le 31janv et 19fevr comment es ce possible je demande le remboursement immédiatement avec en plus 10% comme vous faites si bien le 3juillet 2020 21h20
- le 2020-06-29 16:44:05
pouvez-vous m adresser une ATTESTATION d' ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE - c ' est pour une location de gîtes - sociétaire n+ 078529 - merci d ' avance RAMPO? Edith
janine Geret - le 2020-06-21 10:10:37
bonjour, mon contact :0614880 , j'attends toujours la réponse de l'expert pour les murs de cuisine ,je me soucie parce que la date de la pose de cuisine s'approché vite ( 9 et 10 juillet) mon email: janine.geret@orange.fr ou sms 06.72.71.12.27 merci de votre attention. bien cordialement me janine geret ..
Grigri - le 2020-06-19 06:01:37
Bonjour, je viens de recevoir une réclamation de non paiement de mon assurance voiture sachant que mon chèque est parti fin mars 2020! Tous les français savent qu’il y a de très gros problèmes dans la distribution du courrier ... ce que je n’apprécie pas c’est le terme « si vous ne payez pas votre dossier sera au contentieux « . Après 20 ans d’adhésion, il faudrait que le contenu de leur courrier change de termes surtout actuellement que tout est bloqué suite au confinement subi !!
- le 2020-06-08 19:08:17
bonjour comment vous envoyer un document urgent ?
- le 2020-06-05 14:05:04
bernard08022@hotmail.fr
KRISS62 - le 2020-05-26 13:03:17
Très déçu, dossier très mal défendu lors d'un sinistre, aucune réponse convaincante de leur part....limite mauvaise foi...
DIDI - le 2020-05-22 11:34:39
CELA FAIT PLUSIEURS ANNEES QUE JE SUIS A LA MACIF MAIS JE N ARRIVE PAS A LES CONTACTE. J AVAIS REUSSI A AVOIR UN COMMERCIAL. CELUI CI DEVAIT DE RAPPELER. IL NE L A JAMAIS FAIT. J AI MIS 2 FOIS MON NUMERO DE TELEPHONE AFIN QUE L ON ME RAPPELLE DANS LES 72H. JE VOULAIS FAIRE UN DEVIS VOITURE POUR MON CONJOINT ET UN DEVIS POUR NOTRE MAISON. JE SUIS EXTREMEMENT DECUE
Tano - le 2020-05-15 17:22:35
Nul nul nul ils vous disent qu'ils sont proche de nous sa fait une semaine qu'ils doivent me rappelé et rien du tout et j'ai pris un pv pour non attestation d'assurance je vais les quitté Après 40 ans je vais à ma banque c'est plus sérieux
- le 2020-05-11 18:05:18
Bonjour, Depuis 2 mois je veux payer ma prime assurance voiture en ligne et en suivant les procédures cela est toujours impossible; prière débloquer la situation et m'affecter un mot de passe provisoire s'il n'y a pas d'autres moyens Sociétaire 0394432 Bien sincèrement Lucien/Colette Argoud
potevin - le 2020-05-11 18:02:01
bonjour pas possible de faire un devis sur internet le mail ne peu pas servir 2 fois
- le 2020-05-08 10:54:32
depuis près de 3 mois je veux payer ma prime assurance voiture mais aucun des numéros de mot de passe ne correspond. Je veux payer par la toile mais n'y arrive pas, quelque chose ne colle pas dans vos procédures. Sociétaire (0)394432 Bien sincèrement Lucien/Colette Argoud
josette - le 2020-04-20 18:37:42
très mécontente du manque de confidentialité et des non réponses aux courrier qu'ont vous adresse
n° de sociétaire : 0374961. - le 2020-04-07 21:21:24
A la suite de mon passage dans vos locaux ( avant confinement ), et comme convenu, je vous ai fais parvenir les factures acquitées du remplacement de pare brise, et de l'optique de phare AV droit
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