Comment contacter le service client BPCE?

Créé le 31 juillet 2009, le groupe BPCE est l'organe central commun aux Caisses d'épargne et aux Banques populaires. Le groupe BPCE est issu de la fusion de la Caisse nationale des Caisses d’épargne et de la Banque fédérale des banques populaires.

La BPCE, aujourd’hui deuxième plus grand groupe bancaire en France, comprend donc l'ensemble des entreprises qui composaient les deux groupes bancaires, ainsi que leurs filiales propres et communes (voir liste des filiales en fin d’article). Il exerce tous les métiers de la banque et de l'assurance.

Comment contacter la BPCE ?

Pour disposer de renseignements ou obtenir un contact avec le groupe BPCE, rendez-vous sur le site internet du groupe à l’adresse suivante : groupebpce.com. Là, en bas de page, cliquez sur l’onglet “Nous contacter”. Celui-ci renvoie vers plusieurs possibilités selon votre situation : si vous êtes clients, investisseurs ou candidats à un poste au sein du groupe. Par exemple, si vous êtes clients, vous serez renvoyé vers les fiches de l’entreprise dont vous êtes client, à savoir la Banque populaire, la Caisse d’Epargne ou Natixis. Pour des demandes d’ordre plus général, vous serez invité à remplir un formulaire avec vos questions. 

Comment contacter la BPCE par téléphone ?

Le numéro de téléphone du siège du groupe BPCE est le +33 (0)1 58 40 41 42.

Comment contacter le Service client BPCE ?

Il n’y a pas de service client directement pour la BPCE même si vous pouvez obtenir des renseignements au +33 (0)1 58 40 41 42. Tout dépend du contrat que vous avez souscrit avec l’une des composantes du groupe ou l’une de ses filiales.

BPCE Assurance

Pour le groupe BPCE Assurance : 09 69 36 45 45 (appel non surtaxé, service disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 12h, hors jours fériés).

Banque Populaire Assurance

Pour Banque Populaire Assurance :  0 980 986 986 (appel non surtaxé, coût selon opérateur mobile, disponible 7j/7 et 24h/24).

Caisse d’Epargne

Pour Caisse d’Epargne assurance : 09 69 36 45 45 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, service disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 12h).

Natixis Financement

Pour Natixis Financement : 09 69 39 32 44 (appel non surtaxé). 

Comment contacter  BPCE par courrier ?

 Si vous souhaitez contacter BCPE par courrier vous pouvez envoyer votre lettre à trois adresses différentes. 

Siège Social

vous pouvez envoyer un courrier au siège de l’entreprise à l’adresse suivante :

BPCE
50 avenue Pierre Mendès France
75201 Paris Cedex 13

Assurances

Si vous êtes clients à BPCE Assurance et que vous souhaitez déclarer un sinistre auto ou habitation par courrier, l’adresse est la suivante :

BPCE Assurances
TSA 20501
33881 Villenave D’ornon cedex

Droits d'accès , opposition

Pour les courriers concernant vos droits d’accès, d’opposition, de modification et de suppression des données personnelles, vous devez écrire à :

Groupe BPCE/site institutionnel
Délégué à la protection des données
50 avenue Pierre Mendès France
75201 Paris Cedex 13

Attention: N’oubliez pas de joindre une copie de votre pièce d’identité à votre courrier.

BPCE sur les réseaux sociaux

Vous pouvez entrer en contact ou suivre l’actualité du groupe BPCE sur les réseaux sociaux Twitter, Linkedin et Youtube.

BPCE JO Paris-2024

Depuis le 1er janvier 2019, le Groupe BPCE, avec toutes ses entreprises - Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis, CASDEN, Crédit Coopératif et Banque Palatine, est officiellement le premier Partenaire Premium de Paris 2024 qui accueillera les Jeux Olympiques, une belle opportunité pour notre groupe de mobiliser son énergie collective.

Les filiales de la BPCE

Les filiales du groupe BPCE sont : Natixis, Natixis SFS, CASDEN Banque populaire, Oney Bank, Crédit coopératif, Crédit maritime, Crédit foncier, Informatique Banque populaire, Banque BCP, BPCE International, Banque Palatine, Turbo SA, Banque Dupuy de Parseval, Banque Chaix, Banque Marze, Banque de Madagascar et de l’océan indien, BPCE-IT, 89C3.