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Créé le 31 juillet 2009, le groupe BPCE est l'organe central commun aux Caisses d'épargne et aux Banques populaires. Le groupe BPCE est issu de la fusion de la Caisse nationale des Caisses d’épargne et de la Banque fédérale des banques populaires.
La BPCE, aujourd’hui deuxième plus grand groupe bancaire en France, comprend donc l'ensemble des entreprises qui composaient les deux groupes bancaires, ainsi que leurs filiales propres et communes (voir liste des filiales en fin d’article). Il exerce tous les métiers de la banque et de l'assurance.
Pour disposer de renseignements ou obtenir un contact avec le groupe BPCE, rendez-vous sur le site internet du groupe à l’adresse suivante : groupebpce.com. Là, en bas de page, cliquez sur l’onglet “Nous contacter”. Celui-ci renvoie vers plusieurs possibilités selon votre situation : si vous êtes clients, investisseurs ou candidats à un poste au sein du groupe. Par exemple, si vous êtes clients, vous serez renvoyé vers les fiches de l’entreprise dont vous êtes client, à savoir la Banque populaire, la Caisse d’Epargne ou Natixis. Pour des demandes d’ordre plus général, vous serez invité à remplir un formulaire avec vos questions.
Le numéro de téléphone du siège du groupe BPCE est le +33 (0)1 58 40 41 42.
Il n’y a pas de service client directement pour la BPCE même si vous pouvez obtenir des renseignements au +33 (0)1 58 40 41 42. Tout dépend du contrat que vous avez souscrit avec l’une des composantes du groupe ou l’une de ses filiales.
Pour le groupe BPCE Assurance : 09 69 36 45 45 (appel non surtaxé, service disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 12h, hors jours fériés).
Pour Banque Populaire Assurance : 0 980 986 986 (appel non surtaxé, coût selon opérateur mobile, disponible 7j/7 et 24h/24).
Pour Caisse d’Epargne assurance : 09 69 36 45 45 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, service disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 12h).
Pour Natixis Financement : 09 69 39 32 44 (appel non surtaxé).
Si vous souhaitez contacter BCPE par courrier vous pouvez envoyer votre lettre à trois adresses différentes.
vous pouvez envoyer un courrier au siège de l’entreprise à l’adresse suivante :
BPCE
50 avenue Pierre Mendès France
75201 Paris Cedex 13
Si vous êtes clients à BPCE Assurance et que vous souhaitez déclarer un sinistre auto ou habitation par courrier, l’adresse est la suivante :
BPCE Assurances
TSA 20501
33881 Villenave D’ornon cedex
Pour les courriers concernant vos droits d’accès, d’opposition, de modification et de suppression des données personnelles, vous devez écrire à :
Groupe BPCE/site institutionnel
Délégué à la protection des données
50 avenue Pierre Mendès France
75201 Paris Cedex 13
Attention: N’oubliez pas de joindre une copie de votre pièce d’identité à votre courrier.
Vous pouvez entrer en contact ou suivre l’actualité du groupe BPCE sur les réseaux sociaux Twitter, Linkedin et Youtube.
Depuis le 1er janvier 2019, le Groupe BPCE, avec toutes ses entreprises - Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis, CASDEN, Crédit Coopératif et Banque Palatine, est officiellement le premier Partenaire Premium de Paris 2024 qui accueillera les Jeux Olympiques, une belle opportunité pour notre groupe de mobiliser son énergie collective.
Les filiales du groupe BPCE sont : Natixis, Natixis SFS, CASDEN Banque populaire, Oney Bank, Crédit coopératif, Crédit maritime, Crédit foncier, Informatique Banque populaire, Banque BCP, BPCE International, Banque Palatine, Turbo SA, Banque Dupuy de Parseval, Banque Chaix, Banque Marze, Banque de Madagascar et de l’océan indien, BPCE-IT, 89C3.
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Les avis sur BPCE
Nul - le 2020-09-26 23:34:50
Numéro surtaxé et on peut mm pas communiquer par mail Encore pr taxer du pognon ça
Insatisfait - le 2020-10-11 17:19:05
Garages proposés nuls, en cas accident, panne
Isis - le 2021-05-18 09:45:45
Je suis cliente chez eux depuis 2015 et je suis fortement decue de leur service clientele ......j ai fais la demande d un document urgent et important il y a un mois, malgre mes nombreux appels je n ai toujours rien recu et ce malgre les dire des consillers que j ai joind par telephone .... Je suis scandalisee, pourquoi m affirmer que le courrier est parti alors que ce n ai pas la cas .... Je me retrouve dans la difficulte pour finaliser un dossier . Mon avis sur ce groupe est plus que negatif .
Mimi - le 2021-06-20 14:57:07
Comment régulariser notre retard ? Dossier numéro 058913002129
PAPIBOU21 - le 2021-07-31 05:24:51
Reponse aux mails pas rapide
Stéphane Delattre - le 2021-09-01 10:03:48
Bonjour, Mon numéro dossier : 41462265589001 pour paiements en retard. Je dois faire 1 et virement 200€ au début le mois de septembre et 2 eme fois virement dernier 215,72€. Vous me confirmez ou pas ?!. Merci votre réponse et cordialement Stéphane
CAlimero81 - le 2021-09-14 13:05:33
Bonjour, je n ai de numéro de client,(je suis ne suis pas chez moi en ce moment) je voudrais s avoir si je me permuter mon assurance auto sur un autre véhicule si oui quelle démarche doit je faire. Merci
Srilumpa - le 2021-09-16 13:32:11
bah ils sont plus que mediocre impossible a joindre !
Ernest - le 2021-10-20 07:43:10
lamentable service client barricadé dans sa forteresse des numeros 08 sur taxés de façon à dissuader les clients d'appeler!quel service bien refermé sur lui même
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