Solocal est une entreprise fondée en 2000 qui se spécialise dans la publicité et le marketing en ligne à destination des entreprises locales. Ainsi, elle leur permet de les aider à trouver des clients sur Internet via une multitude de services. Solocal propose aussi des services de recherche et d’intermédiation entre professionnels et particuliers.
Comment contacter le service client Solocal par téléphone ?
Vous avez des questions sur la société Solocal et les solutions digitales qu’elle peut vous apporter pour votre entreprise locale ? Vous avez des interrogations sur les services proposés par Solocal ? Vous souhaitez avoir un renseignement en particulier ?
Pour une réponse adaptée à vos questions, vous pouvez contacter le service client Solocal par téléphone au 01 84 13 72 74. Vous pouvez aussi être rappelé « dès que possible » ou « à un autre moment » de votre choix, en cliquant sur « Me faire appeler » depuis la page d’accueil du site solocal.com (onglet en haut à droite).
Comment contacter le service client Solocal par e-mail ?
Pour contacter Solocal par mail, vous devez vous rendre dans la FAQ Solocal intitulée « Questions fréquentes ».
Une liste des questions les plus couramment posées y est affichée. Selon votre interrogation, cliquez sur la question concernée. Selon la question posée, vous pourrez alors être redirigé vers un formulaire de contact (par exemple : « comment obtenir des informations sur les produits Solocal ou le référencement publicitaire ? »).
Saisissez vos informations personnelles (nom, prénom, e-mail, téléphone) puis explicitez votre demande dans la section « message » en étant le plus clair et le plus précis possible. Enfin, cliquez sur « Envoyer ». Le service client Solocal vous apportera une réponse personnalisée dans les plus brefs délais.
À noter qu’il existe une adresse mail pour adresser à Solocal vos remarques et suggestions. Envoyez un message électronique à : satisfactionclient@solocalms.fr.
Comment contacter le service client Solocal par courrier ?
Pour toute question, remerciement, suggestion, remarque ou pour une réclamation, vous pouvez contacter le service client Solocal par courrier. Envoyez votre lettre à l’adresse suivante (en recommandé avec accusé de réception s’il s’agit d’une réclamation) :
SoLocal Marketing Services
204 rond-point du Pont-de-Sèvres
92100 Boulogne-Billancourt
Précisez dans votre lettre vos informations personnelles pour obtenir une réponse (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, nom de votre entreprise locale, etc.)
Proposer votre projet à Solocal
Pour proposer votre projet à Solocal, vous avez à votre disposition un formulaire de contact unique.
Saisissez vos informations personnelles et détaillez clairement votre projet dans la rubrique « votre message », puis cliquez sur « Envoyer ».
Solocal reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour parler avec vous de votre projet et vous aider à le réaliser grâce aux différentes solutions que la société propose pour les entreprises locales.
FAQ Solocal
Vous visitez le site Solocal et avez besoin d’aide ? Vous souhaitez une assistance pour répondre à certaines problèmes ou questions ?
Par exemple, vous vous demandez comment accéder à vos factures et bons de commandes Solocal ? Ou bien vous voudriez savoir comment supprimer vos informations du site PagesJaunes ? Ou bien encore vous souhaitez plus de renseignements sur comment mettre à jour ou enrichir les informations de votre établissement ?
La foire aux questions Solocal répond à ces questions et de nombreuses autres interrogations. Rendez-vous à ce lien : https://www.solocal.com/questions-frequentes et cliquez tout simplement sur la question que vous vous posez. Soit, la réponse sera directement écrite, soit vous serez renvoyé vers un formulaire de contact à remplir, grâce auquel Solocal vous apportera une réponse personnalisée, dans les meilleurs délais.
Une autre FAQ Solocal (spécialisée dans les « marketing services ») est disponible en ligne. Cliquez sur le thème de votre question et laissez-vous guider.
Comment contacter le service client Solocal sur les réseaux sociaux ?
Pour toute question sur les offres Solocal et les différents services proposés par la société, mais aussi pour toute suggestion ou pour une réclamation, vous pouvez contacter Solocal via les réseaux sociaux :
• Solocal sur Facebook ;
• Solocal sur Twitter ;
• Solocal sur LinkedIn ;
• Solocal sur Instagram.
Vous trouverez également une chaîne YouTube Solocal avec des vidéos, notamment sur les solutions digitales proposées par Solocal. Les vidéos sont accessibles en ligne.
