Mycanal Service Client: mon compte, téléphone, contact, assistance

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Comment contacter le Service Client de Mycanal par téléphone

Pour contacter le Service Client Mycanal par téléphone en cas de besoin d'informations ou d'assistance vous devez appeler le 01 85 64 46 54.

Comment contacter le Service Assistance Mycanal par e-mail

Pour entre en contact avec le Service Assistance Mycanal par e-mail, deux adresses électroniques sont mises à votre disposition.

Service Client

Pour joindre un conseiller du service client Mycanal par e-mail vous devez écrire à l'adresse e-mail suivante: Servicesclients@canal-plus.com.

Assistance Canal+

Pour entrer en contact avec le Service Assistance Mycanal par e-mail, vous devez contacter le Support@akamai.com.

Comment contacter le Service Client Mycanal par courrier

Si vous souhaitez contacter le Service Client Mycanal par e-mail, vous devez adresser votre demande au siège social de l'entreprise à l'adresse postale suivante :

1 place du spectacle,

92130 Issy-les-Moulineaux

Contacter le Service Assistance Mycanal via la FAQ

Canal+ mets à la disposition de tous les utilisateurs de la marque une FAQ où vous pourrez retrouver les réponses aux questions les plus posées et ainsi trouver rapidement une solution à votre problème.

Abonnement Mycanal

Si vous souhaitez souscrire un abonnement Mycanal, sachez que plusieurs offres sont mises à votre disposition.

- La première offre est à 19,90€/mois, c’est une offre sans engagement qui vous donne accès à Canal+ et à Canal+ Decale.

- La deuxième offre est au prix de 34,90€/mois, une offre sans engagement qui vous donnera accès à Canal+, Canal+ Cinema, Canal+ Sport, Canal+ Series, Canal+ Family, Canal+ Series, Canal+ Decale et Disney+.

- Une troisième offre au prix de 49,90€/mois qui vous donnera accès à Canal+ et le pack Cine Series+.

- La quatrième offre est au prix de 34,90€/mois et vous donnera accès à Canal+ et le pack Famille + qui inclut toutes les chaines Canal et Disney destinées aux plus jeunes.

- La dernière offre est au prix de 39,90€/mois qui vous donne accès à Canal+ et le pack Canal+ Sport.

Vous pourrez ensuite regarder vos programmes sur PC, mobile et tablette, en direct live ou en Replay sur le site canalplus.com.

Résilier abonnement mycanal

Pour résilier un abonnement Mycanal, vous devez vous rendre dans votre espace client, puis sélectionner l’abonnement que vous souhaitez annuler en cliquant sur « Annuler l’abonnement » puis sur « Confirmer ».

Votre demande ne sera prise en compte qu’à la fin du mois de souscription en cours, par exemple si votre abonnement se renouvelle tous les 30 du mois, si vous effectuez la suspension de l’abonnement le 10, elle ne sera effective que le 30 du mois en cours.

Problème Mycanal

Pour tout problème rencontré avec Mycanal vous pouvez contacter le service client de la marque par téléphone, e-mail ou courrier mais aussi vous rendre la rubrique « En ce moment » ou « A la une » et essayer de trouver la réponse à votre problème.