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Comment contacter Zoom ?

Zoom est une application de visioconférence où vous pouvez créer une web conférence, un chat, une réunion en ligne ou encore un séminaire digital pouvant accueillir jusqu’à 10 000 participants. Des collaborateurs peuvent y interagir depuis leur ordinateur, tablette ou smartphone.

Comment contacter le Service Client Zoom par téléphone ?

France

Si vous souhaitez contacter le service client Zoom vous pouvez le faire en appelant le + 33 800 94 64 64 depuis la France, le service client est joignable 24h/24 et 7j/7.

Étranger 

Si vous êtes à l’étranger différents numéros sont mis à votre disposition selon le pays dans lequel vous vous situez.

États-Unis

Pour contacter Zoom depuis les États-Unis vous pouvez joindre un conseiller Zoom au + 1 888 799 9666 ou au + 1 650 397 6096.

Australie

Pour contacter Zoom depuis l’Australie vous pouvez joindre un conseiller Zoom au + 61 1800 768 027.

Royaume-Uni

Pour contacter Zoom depuis le Royaume-Uni vous pouvez joindre un conseiller Zoom au + 44 800 368 7314 ou au + 44 20 7039 8961.

Comment contacter le Service Client Zoom par e-mail ?

Formulaire de Contact

Pour entrer en contact avec le Service Client Zoom vous pouvez le faire en remplissant le formulaire de contact qui sera envoyé à Zoom en vous connectant sur votre espace personnel. 

E-mail

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à info@zoom.us, des conseillers vous répondront dans les meilleurs délais. Nous vous conseillons de vous adresser en anglais pour que votre demande soit traitée le plus rapidement possible. 

Comment contacter le Service Client Zoom par courrier ?

Si vous souhaitez contacter Zoom par courrier vous pouvez le faire en adressant votre demande au siège social de Zoom en France.

Zoom France,
33 Rue Lafayette,
75009 Paris,
France

Comment contacter le Service Client Zoom via le chat en ligne ?

Lorsque vous vous rendez sur le site internet Zoom, vous trouverez en bas de page à droite un bouton d’action « Aide » qui vous permettra de poser toutes les questions que vous souhaitez vous serez ensuite redirigés vers la question la plus compatible avec votre demande.

Comment contacter Zoom via les réseaux sociaux ?

Vous pouvez aussi contacter les conseillers Zoom directement via les réseaux sociaux tels qu’Instagram, Pinterest, Twitter et Facebook, via leur espace de messagerie ou en postant un commentaire en les identifiant. 

- Facebook ;
- Youtube ;
- Twitter ;
- LinkedIn

Contacter Zoom via la FAQ

Sur le site officiel de Zoom vous retrouverez une FAQ qui réponds aux questions les plus fréquentes des utilisateurs Zoom. 

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Les avis sur Zoom

Commentaire numéro 7161 Karin - le 20/10/2021, 09:10

L'abo se renouvelle AUTOMATIQUEMENT!!!!! On est averti la veille!! pour louper l'annulation!!!!! C'est une politique d'entreprise qui pose des questions!!!!!!!!

Commentaire numéro 6978 Miquel - le 06/10/2021, 09:21

Bonjour impossible d i avoir zoom sur Windows 10 s comment faire..?

Commentaire numéro 4372 - le 14/11/2020, 09:47

en tant qu'administrateur, j'arrive à muter le micro d'un participant mais l'option pour le réactiver n'apparaît pas.

Commentaire numéro 4162 m - le 02/11/2020, 02:41

Pas assez clair sur les tarifs et explications

Commentaire numéro 3711 - le 29/09/2020, 07:40

bonjour pourriez vous m aider ma pédale est bloqué sur (ready for firmware update.) et impossible d 'accéder au menu ou à un reset de la pédale même après coupure du courant :(((((

Commentaire numéro 3658 sacko773 - le 24/09/2020, 02:52

tu demandes pour faire a langue des signes française sourds moi à fatoumata sourde ? cordialement fatoumata sacko

Commentaire numéro 2119 hibbertia - le 18/06/2020, 08:57

le service après-vente de zoom est excécrable. vous contactez par mail en français, on vous répond en anglais sans cohérence avec ce qui est demandé. vous écrivez en anglais, on ne vous répond pas. vous essayez d'appeler sur le numéro français, on vous parle en anglais. cette application profite de sa notorioté sans être au service du client

Commentaire numéro 1927 Armelle - le 09/06/2020, 11:12

J'aimerais bien pouvoir contacter par téléphone le service technique en français !!! J'ai un problème audio lors des téléconférences, le son se coupe de temps à autre et c'est très gênant !!!

Commentaire numéro 1887 Fabrice - le 06/06/2020, 03:04

Très déçus pour les contacter je veux pre'dre depuis 2 mois l abonnement à la nnee tout les mois ils me prélevent le mois à 16 euros et je ne sais pas comment faire

Commentaire numéro 1688 JanLou - le 27/05/2020, 12:27

Bonjour j'utilise Zoom depuis plusieurs semaines avec mon MacPro 13 pouces année 2016. je quitte le service en ligne Apple : tout est en place pour la machine. Mais à chaque utilisation sur Zoom et Whereby d'ailleurs, la machine bloque écran noir et relance obligée à chaque fois, ce n'est pas agréable voire pénible... par contre avec Messenger vidéo (sur Google chrome, tout va bien !) merci de me retourner vos remarques et/ou conclusions très cordialement Jean Louis BERAUDY Tel 0660781231

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