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    Avast Antivirus est un logiciel antivirus édité par la société Avast Software basée en République tchèque à Prague. Ce logiciel propriétaire comporte une version gratuite pour un usage personnel et non commercial. Sorti initialement en 1995, Avast Antivirus est aujourd’hui disponible en 46 langues. 

    Comment contacter Avast par téléphone 

    Avast Antivirus ne propose pas de numéro de téléphone pour les contacter. Veuillez les contacter plutôt par mail ou par courrier. Vous pouvez aussi résoudre les problèmes rencontrés avec le logiciel Avast Antivirus en vous rendant sur les pages Support (particulier ou entreprise) ou sur le forum dédié.

    Comment contacter le service client Avast par e-mail 

    Vous avez des questions sur le logiciel Avast Antivirus ? Vous avez besoin d'aider pour l'installer ? Ou bien vous avez rencontré des difficultés avec ce logiciel antivirus ? 

    Quelle que soit votre interrogation, vous pouvez contacter le service client Avast Antivirus par mail, via le formulaire de contact en ligne.

    Saisissez votre nom, votre adresse e-mail ainsi qu'un autre moyen de contact (par exemple, votre téléphone), puis expliquez votre demande dans la section "message". Soyez clair, précis, et respectueux tout en utilisant un langage simple et accessible. Pour finir, choisissez votre pays dans le menu déroulant puis cliquez sur "Envoyer le message".

    Le service client Avast vous adressera une réponse dans les meilleurs délais.

    Comment contacter Avast par courrier

    Pour toute question, remerciement, suggestion, critique ou encore pour une réclamation, vous avez aussi la possibilité de contacter le service client Avast par courrier. Envoyez votre lettre à l'adresse suivante (suffisamment affranchie pour un envoi à l'étranger) =

    Avast Software s.r.o

    140 00 Prague 4

    République tchèque

    Pensez à donner vos informations personnelles pour obtenir une réponse (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, numéro client si vous êtes client Avast). 

    Comment accéder au Support Avast pour les particuliers 

    Vous êtes un particulier, vous visitez le site Avast et avez besoin d'aider ? Vous souhaitez une assistance technique pour répondre à certaines difficultés ? 

    Par exemple, vous rencontrez des problèmes pour installer ou bien activer votre logiciel antivirus Avast ? Vous voudriez un remboursement ? Vous souhaitez vous désinscrire ? Ou encore vous avez des questions sur le paiement ou l'achat d'un produit Avast ?

    Vous pouvez obtenir de l'aide directement en ligne pour tous ces problèmes. Pour ce faire, rendez-vous ici, et laissez-vous guider pour résoudre votre problème directement en ligne.

    Comment accéder au Support Avast pour les entreprises 

    Vous êtes une entreprise et votre organisation a besoin d'aide pour l'utilisation des produits Avast Antivirus ? 

    Rendez-vous sur le support business Avast et cliquez sur l'affirmation adéquate selon que vous avez ou non déjà fait l'acquisition d'un produit Avast Business. Selon le problème rencontré avec tel ou tel produit, vous serez redirigé vers un article vous expliquant comment résoudre ce problème. À noter que les textes sont généralement en langue anglaise.

    Forum Avast

    Si vous rencontrez des difficultés avec l'installation, l'activation ou l'utilisation d'un logiciel Avast Antivirus, sachez que vous pouvez aussi trouver de l'aide auprès de la communauté Avast dans le forum dédié.

    Cliquez sur la question que vous vous posez ou créez vous-même un nouveau sujet de discussion avec le problème que vous rencontrez. La communauté Avast vous apportera son aide en répondant à votre problème dans le forum.

    Comment contacter le service client Avast sur les réseaux sociaux 

    Pour toute question sur les services proposés par Avast Antivirus, mais aussi pour toute suggestion ou pour une réclamation, vous pouvez contacter Avast sur les réseaux sociaux :

    • Avast sur Facebook

    • Avast sur Twitter

    • Avast sur Linkedin

    Vous trouverez également une chaîne Youtube Avast, vous proposant des vidéos sur la protection antivirus ou encore la sécurité et la vie privée sur Internet. Ces vidéos sont en anglais.

    Avast : l'info en bref


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    République Tchèque

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