Téléshopping est une des premières émissions de téléachat (voir liste en fin d’article) en France, présentée à l'origine par le célèbre Pierre Bellemare. Les produits de toutes sortes (cuisine, maison et jardin, bricolage, mode, beauté, sport, multimédia…) sont présentés et souvent mis en valeur par des experts avec la possibilité de les acheter directement à distance par téléphone ou sur le site internet de la marque.
Comment contacter le service client Téléshopping par téléphone ?
Site Internet
Si vous préférez commander un produit par téléphone plutôt que sur le site internet teleshopping.fr, vous pouvez appeler au 0 892 010 123 (numéro surtaxé service 0,40 €/minute + prix d’appel). Ce numéro de téléphone est ouvert 7 jours sur 7, de 7h à 19h.
Service Client
Pour joindre le Service Relations clientèle de Téléshopping, vous pouvez composer le numéro de téléphone 09 72 72 00 12 depuis la France, le 022 596 4112 depuis la Suisse ou le 053 89 1012 depuis la Belgique. Ces numéros du SAV sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 13h à 18h au tarif local.
Comment contacter le service client Téléshopping par e-mail ?
Il n’existe pas de mail mais un formulaire de contact disponible sur le site internet ou à cette adresse Contact
pour avoir des informations sur les produits vendus sur Téléshopping ou faire une réclamation.
Comment contacter le service client Téléshopping par courrier ?
Si vous souhaitez écrire à Téléshopping pour présenter vous-même un produit innovant et pratique, vous pouvez faire cette proposition par courrier en écrivant à :
Téléshopping
Direction des Ressources Humaines
30/32 rue Proudhon
93210 La Plaine Saint-Denis
Si vous souhaitez écrire à Téléshopping pour un renseignement, voire une réclamation, l’adresse postale du siège social de la marque en France est :
Téléshopping
91, rue du Faubourg Saint Honoré
75008 Paris
Pour toute question, il est vivement conseillé d’indiquer vos coordonnées. De même, envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception vous garantit qu’elle arrivera au bon destinataire.
Sur quelles chaînes regarder Téléshopping ?
L'émission Téléshopping est diffusée tous les jours sur TF1, du lundi au samedi dès 8h10. Leader du téléachat et enseigne du Groupe Stars, l’émission est animée depuis plus de 30 ans par le duo Marie-Ange Nardi et Alexandre Devoise. Vous pouvez aussi retrouvez les émissions en replay sur le site internet. En tête de site, cliquez en haut à droite sur “Voir les émissions TV”.
Vous pouvez enfin voir Euroshopping sur les chaînes TFX, RTL9, TMC, Chérie 25, NRJ 12, Tek TV Shop diffusée sur Planète, Ma Chaîne étudiante, Jimmy, Comédie+, Sport +, Numéricable, Demain.tv…
Sur quel site internet commander des produits Téléshopping ?
Les produits vus et vendus sur Téléshopping sont regroupés sur le site teleshopping.fr. Mais vous pouvez aussi passer des commandes sur le site partenaire euroshopping.fr.
A noter qu’il est aussi possible de commander des produits par courrier en écrivant à l’adresse suivante :
Téléshopping
Service commande
BP 70289
75867 Paris 18
Comment contacter Téléshopping ?
Pour contacter Téléshopping, vous pouvez téléphoner, envoyer un mail, écrire, aller dans un des points de vente ou enseignes partenaires, passer par les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) ou encore aller directement sur le site de la marque.
Là, vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires sur les produits en vente, une FAQ (Foire Aux Questions) complète, voir le replay des émissions ou encore disposer d’un catalogue en ligne.
Où se trouvent les magasins Téléshopping ?
Téléshopping dispose de deux magasins en France aux adresses suivantes :
Centre commercial O’Parinor
Le Haut de Galy 93600 Aulnay-sous-Bois
Horaires d’ouverture : du lundi au samedi de 10h à 20h
Paris-Haussmann
57 Boulevard Haussmann 75008 Paris
Horaires d’ouverture : du lundi au samedi de 10h à 19h
La marque est également disponible chez des enseignes partenaires dont voici la liste :
Papeete - Tahiti
Aline Tahiti, zone industrielle de la Punaruu à Punaauia, voie C,
BP154, 98713 Papeete
Téléphone : 40 47 58 58
Fort-de-France - Martinique
TV CADDY, Centre Commercial Perrinon
18 rue Moreau de Jonnes, 97200 Fort De France
Téléphone : 0596 39 83 40
Saint-Louis - Réunion
TV CADDY, Centre Commercial Auchan Saint-Louis,
16 rue Lambert, 97450 Saint-Louis
Téléphone : 0262 27 26 04
Phoenix - Île Maurice
Phoenix Mall, Phoenix
Téléphone : +230 606 1054
Grand Baie - Île Maurice
1er étage, Super U Grand Baie
Téléphone : +230 268 0624
Libreville - Gabon
Quartier Angodjé face au Séminaire Brotier
BP 12975 Libreville-Gabon
Téléphone : +241 01 45 16 20 ou +241 05 01 32 70
Abidjan - Côte d’Ivoire
L169 Cocody, Abidjan, Côte d'Ivoire
Téléphone : +225 78 85 67 43 ou +225 75 06 93 40
Comment porter réclamation auprès Téléshopping ?
Si vous avez une réclamation à faire auprès de Téléshopping, vous devez au préalable vous rapprocher du service client par téléphone ou via le formulaire de contact (voir ci-dessus les coordonnées).
Droit de rétractation auprès de Téléshopping ?
Comme pour quasiment tous les achats sur les sites marchands, vous pouvez vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande du produit.
Dans ce cadre, le client devra informer Téléshopping dans les 14 jours suivants la réception de son produit de son choix de se rétracter. Le client pourra obtenir à réception du produit par Téléshopping le remboursement du prix du produit ainsi que les frais de port et de préparation.
De plus, Téléshopping offre au Client un délai supplémentaire de seize jours (garantie “satisfait ou remboursé 30 jours”) pour retourner les produits. Dans ce cas, le client pourra obtenir à réception du produit par Téléshopping le remboursement du prix du produit à l’exception des frais de port et de préparation qui resteront à sa charge. Le Client procède au retour des produits à ses frais au plus tard dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de retourner les produits.
Si le Client a souscrit à la carte de fidélité de Téléshopping, il bénéficie du service “Satisfait ou Remboursé 90 jours” qui lui permet de retourner les produits et obtenir le remboursement du prix des produits et des frais de port et de préparation des produits (hors coût du service “satisfait ou remboursé 90 jours”) pendant un délai de soixante-seize jours à compter du dernier jour du délai de rétractation de quatorze jours.
Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs produits livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un produit composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai de rétractation court à compter de la réception du dernier produit ou lot ou de la dernière pièce.
Dans tous les cas, les procédures de retour sont à effectuer à l’adresse suivante :
Retour Téléshopping
Plateforme UPLOG PARC d’activité Distripole Paris Sud 3
1 rue de l’Espace Schengen
91250 Tigery
Téléshopping sur les réseaux sociaux
Vous pouvez suivre l’actualité de Téléshopping ou entrer en contact avec la marque via les réseaux sociaux
- Contact Téléshopping Facebook ;
- Contact Téléshopping Instagram.
Les émissions de téléachat en France
Nées aux Etats-Unis, les émissions de téléachat sont désormais très nombreuses en France avec :
Téléshopping diffusée sur TF1
M6 Boutique diffusée sur M6
Téléachat.fr diffusée sur TMC
Euroshopping diffusée sur TFX, RTL9, TMC, Chérie 25, NRJ 12
Tek TV Shop diffusée sur Planète, Ma Chaîne étudiante, Jimmy, Comédie+, Sport +, Numéricable, Demain.tv…
Best of Shopping diffusée sur C8
