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Comment contacter le service client Instagram ?


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    Instagram est une application mais également un réseau social et un service de partage de photos et vidéos créé par Kevin Systrom et Michel Mike en 2010. L’application appartient à Facebook depuis 2012 et requiert à ses utilisateurs d’avoir minimum 13 ans. 

    Instagram est disponible sur toutes les plates-formes mobiles et sur ordinateurs avec des fonctionnalités réduites.

    Comment contacter Instagram par téléphone ?

    Le réseau social Instagram ne dispose malheureusement pas d’un centre d’appel qui pourrait vous permettre de contacter Instagram par téléphone. Néanmoins vous pouvez quand même contacter l’assistance Instagram France par fax au (650) 384-2253.

    Comment contacter le service client d’Instagram par mail ?

    L’adresse mail à contacter diffère en fonction de la raison de votre message.

    Votre compte Instagram

    Si vous rencontrez un problème avec votre compte Instagram, vous pouvez contacter la plateforme via cette adresse mail : support@instagram.com

    Votre application Instagram

    Pour les problèmes avec l’application Instagram sur Android : android-support@instagram.com et avec l’application Instagram iPhone : iphone-support@instagram.com

    Service presse d’Instagram

    Concernant le service presse et relations presse d’Instagram il faudra contacter : press@instagram.com

    Comment contacter Instagram par courrier ?

    Pour s’adresser directement à l’agent en charge des droits d’auteur chez Instagram il faudra passer par l’adresse de Facebook, les coordonnées sont les suivantes :

    1601 Willow Road
    Menlo Park, CA 94025

    Adresse mail : ip@instagram.com
    Téléphone : (650) 384-2250
    Fax : (650) 384-2253

    Comment obtenir un formulaire de contact Instagram ?

    Pour être aidé dans l’utilisation de votre compte Instagram, vous pouvez contacter le centre d’aide de la plateforme. Pour se faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte Instagram en renseignant votre identifiant et votre mot de passe. Rendez-vous ensuite sur votre profil, en haut à droite dans les paramètres de votre compte puis dans “Aide”. Vous trouverez ensuite 4 rubrique : “Signaler un problème”, “Pages d’aide”, “Demandes d’assistance” et “Aide confidentialité et sécurité”.

    Comment créer un compte Instagram ?

    Pour créer votre compte instagram il suffit de télécharger l’application sur l’App Store (iPhone) ou sur Google Play Store (Android).

    Une fois l’application téléchargée il faut s’inscrire en appuyant sur “Créer un compte” (iPhone) ou “S’inscrire avec un e-mail ou un numéro de téléphone”. Saisissez ces informations, un code confirmation vous sera requis, et appuyez sur “Suivant”. 

    Vous pouvez également vous inscrire avec votre compte Facebook en appuyant sur “Se connecter avec Facebook”.

    Si vous ne vous inscrivez pas avec votre compte Facebook il faudra alors créer un nom d’utilisateur et un mot de passe. Une fois ces informations saisies, appuyez sur “Suivant”.

    Comment désactiver temporairement votre compte instagram ?

    La désactivation d’un compte Instagram ne peut pas se faire sur l’application mais uniquement en passant par un navigateur, sur téléphone ou ordinateur.

    Pour désactiver temporairement votre compte Instagram vous devez vous connecter au réseau social en passant par un navigateur. Une fois connecté, cliquez sur votre profil en haut à droite puis sur “Paramètres”, ouvre la page “Modifier profil” et cliquez sur “Désactivez temporairement mon compte”. Une fois sur cette page vous devez sélectionner la raison de la suspension de votre compte, saisir votre mot de passe et cliquer sur “Désactiver le compte temporairement”.

    Comment supprimer définitivement son compte Instagram ?

    La solution pour supprimer définitivement son compte Instagram n’apparaît pas dans les paramètres de l’application ou site web, néanmoins une page distincte existe.

    Pour supprimer votre compte Instagram sur votre téléphone ou sur ordinateur il faudra se rendre sur le navigateur et entrez l’adresse suivante : www.instagram.com/accounts/remove/request/permanent/.

    Une fois sur cette page vous devez sélectionner la raison de la suppression de votre compte, saisir votre mot de passe et enfin cliquer sur “Supprimer ‘nom du compte’”.

    Suite à votre suppression, les données collectées par Instagram ne seront pas directement effacées. Le réseau social va masquer vos données pendant 1 mois, comme pour une désactivation, puis les effacer définitivement. Cela dans le but de vous laisser l’opportunité de récupérer votre compte Instagram.

    Comment postuler chez Instagram ?

    Afin de postuler ou de tout simplement consulter les offres d’emploi disponibles chez Instagram il suffit de se rendre l’espace Jobs sur le site web de la plateforme Instagram.

    Instagram : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Californie

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