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Viber est une messagerie instantanée multi-plateforme pour smartphones, tablettes qui permettent de partager des messages de texte, des fichiers, passer des appels audio et vidéo avec tout vous contacts.
Malheureusement aucun numéro de téléphone n’est mis à la disposition des utilisateurs de l’application pour contacter le service client de Viber. Le moyen le plus sûr pour contacter Viber, ce sont les adresses e-mails fournies par le Service Client Viber ou encore directement sur les différents réseaux sociaux que vous pouvez retrouver plus bas sur cette page.
Vous pouvez également envoyer un e-mail à l'adresse suivante : support@viber.com, des conseillers vous répondront dans les meilleurs délais. Nous vous conseillons de vous adresser en anglais pour que votre demande soit traitée le plus rapidement possible.
Autrement si vous souhaitez contacter les administrateurs Viber et obtenir des réponses rapidement, vous pouvez également le faire en adressant votre demande à l’adresse e-mail suivante : media@viber.com. Nous vous conseillons encore une fois de vous adresser en anglais pour que votre demande soit traitée le plus rapidement possible.
Par ailleurs, si vous souhaitez contacter l'équipe des conseillers de Viber par courrier, vous devez savoir qu’aucune adresse postal n’est mise à la disposition des utilisateurs Viber. Vous pouvez donc tenter de joindre Viber grâce aux deux adresses e-mail ci-dessus ou sur les différents réseaux sociaux ci-dessous.
Vous pouvez aussi contacter l'équipe des conseillers Viber directement via leurs différents réseaux sociaux tels que sur Instagram, Twitter et Facebook, via leur espace de messagerie ou en postant un commentaire en oubliant pas de les identifiant. Retrouvez les différentes pages Viber ci-dessous :
- Viber sur Instagram ;
- Viber sur Facebook ;
- Viber sur Twitter.
Sur le site officiel de l'entreprise Viber vous retrouverez une page FAQ qui réponds aux questions les plus fréquentes des utilisateurs Viber.
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