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Comment contacter le service client Bayard Presse?


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    Bayard Presse (ou Groupe Bayard), initialement La Maison de la bonne presse, est une entreprise de presse écrite et audiovisuelle française fondée en 1873 par la congrégation religieuse catholique des Augustins de l'Assomption. Présente dans 16 pays, Bayard Presse a quatre pôles d’activité qui sont la presse écrite, l’édition d’ouvrages, le numérique et l'audiovisuel dans les domaines de l'actualité.

    Comment contacter le service client Bayard Presse par téléphone

    Vous avez des questions d’ordre général sur la société Bayard Presse ? 

    Pour toute interrogation, vous pouvez contacter le service client Bayard Presse par téléphone au +33 1 74 31 60 60.

    Vous voudriez des renseignements sur un de leurs journaux (La Croix, Milan Presse…) ou sur une maison d’édition (Bayard Éditions, etc.) ? Le numéro à contacter diffère selon le journal ou la maison d’éditions que vous souhaitez joindre :

    • Pour contacter le Service Client Bayard Jeunesse par téléphone, appelez le 01 74 31 15 06 (du lundi au vendredi de 9h à 19h00, appel non surtaxé) ;
    • Pour contacter le Service Client Milan Presse par téléphone, appelez le 05 67 80 50 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, appel non surtaxé) ;
    • Pour contacter le Service Client La Croix par téléphone, appelez le 01 74 31 15 02 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, appel non surtaxé) ;
    • Pour contacter le Service Client de Prions, Les Fiches Dominicales, Le Pèlerin, Panorama, Le Monde de la Bible, appelez le 01 74 31 15 01 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, appel non surtaxé) ;
    Pour appeler le Service Client Notre Temps, composez le 01 74 31 15 03 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, appel non surtaxé).

    Pour contacter le service Abonnements Bayard Presse, vous disposez de deux numéros de téléphone :

    • Depuis la France, composez le 0825 825 830 (0.15€ TTC / min) ;
    • Depuis l’international, composez le : 33 1 44 21 60 00.

    Comment contacter le service client Bayard Presse par e-mail

    Vous avez des questions sur Bayard Presse, ou sur un journal ou une maison d’édition du Groupe Bayard ?

    Vous pouvez poser votre question en ligne, pour ce faire il vous faut contacter Bayard Presse par mail via le formulaire de contact adéquat accessible à ce lien (selon le journal que vous souhaitez contacter).  

    Saisissez les informations personnelles demandées, détaillez votre message puis cliquez sur « Envoyer ».

    Le service client Bayard Presse vous adressera une réponse dans les meilleurs délais.

    Pour toute interrogation concernant la gestion de vos données personnelles, il vous faudra remplir le formulaire destiné au Délégué à la Protection des Données du groupe (DPO). 

    Comment contacter le service client Bayard Presse par courrier

    Pour toute question, remerciement, suggestion, critique, etc. vous avez la possibilité de contacter le service client Bayard Presse par courrier. Envoyez votre lettre à l’adresse suivante :

    Bayard Presse
    18, rue Barbès
    92128 Montrouge Cedex

    Pensez à donner vos informations personnelles pour un traitement efficace de votre demande.

    Commande sur Bayard Presse

    Pour commander un livre ou un magazine chez Bayard Presse, il vous rendre dans la boutique Bayard Presse ici : boutique.bayardweb.com puis cliquer sur la boutique de votre choix (La librairie Bayard, la boutique Monde, la boutique J’aime Lire, etc.). Ensuite, vous pouvez consulter chacun des livres / magazines en cliquant sur la fiche produit de chaque article, et l’ajouter éventuellement à votre panier si vous souhaitez le commander en cliquant sur « Ajouter au panier ». Après quoi, il vous faudra valider votre commande puis la payer, directement en ligne ou par un moyen différent.

    Paiement sur Bayard Presse

    Pour régler vos commandes chez Bayard Presse, trois moyens de paiement vous sont proposés. Attention, ceux-ci peuvent différer selon les canaux d’achats utilisés :

    • La Carte Bancaire, Visa ou Mastercard peut être utilisé sur le site e-commerce et par téléphone.
    • En paiement comptant 1 an ou par prélèvements automatiques mensuels (Le prélèvement bancaire SEPA est disponible sur le site e-commerce, auprès des conseillers par téléphone, ou par courrier en joignant un RIB à votre commande.) ;
    • Règlement par chèque, à joindre à votre bon de commande, par courrier uniquement.

    FAQ Bayard Presse

    Une fois dans la boutique Bayard Presse, vous avez des interrogations ? Par exemple, vous vous demandez comment recevoir une facture acquittée ? Ou bien, comment modifier vos prochains prélèvements SEPA, étant donné que vos coordonnées bancaires ont changé ?

    Toutes les réponses à ces questions se trouvent dans la Foire aux Questions Bayard Presse

    Résilier un abonnement Bayard Presse

    Pour résilier un abonnement à un livre ou magazine provenant de Bayard Presse, il vous faudra contacter le service client Bayard Presse par mail, et indiquer que vous souhaitez résilier l’abonnement.

    Attention à bien préciser le nom du magazine et les coordonnées du destinataire de l'abonnement que vous souhaitez résilier. Votre demande de résiliation sera prise en compte par Bayard Presse dans les plus brefs délais.

    Bayard Presse : l'info en bref


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