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    Mediapart est un site d’informations en ligne créé en 2008. Sur le marché français, c’est un des rares site d’actualité sur internet payant. Disponible en français, anglais et espagnol, il affichait près de 170 000 abonnés en mars 2020. Les abonnés peuvent accéder sur le site, ou via son application disponible sur Google Play et Apple Store, à des articles rédigés par les journalistes de Mediapart mais aussi ceux des utilisateurs. Le site est ainsi présenté avec deux entrées principales : Le Journal, tenu par les journalistes professionnels de la rédaction (dirigée par Edwy Plenel, et Le Club, animé par les internautes abonnés. Les contenus du journal sont actualisés trois fois par jour (aux environs de 9, 13, et 19 heures).

    Comment contacter Mediapart

    Vous pouvez contacter Mediapart par téléphone, mail, télécopie, formulaire de contact, les principaux réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) et bien sûr via son site internet. Dans la FAQ (Foire aux Questions), vous retrouverez toutes les réponses à vos questions sur les différents abonnements, sa gestion, vos informations personnelles, le club etc. Concernant les alertes ou les contenus écrits par un tiers, il faudra auparavant vous inscrire sur le site (en haut à droite) et consulter au préalable la charte éditoriale de Mediapart.

    Comment contacter le service client Mediapart par téléphone

    Si vous voulez des informations par téléphone, vous pouvez composer le numéro du siège de la rédaction de Mediapart au + 33 (0) 1 44 68 99 08. Le numéro du fax est le +33 (0) 1 44 68 01 80 ou +33 (0) 1 44 68 01 90.

    Comment contacter le service client Mediapart par e-mail 

    Service Client

    Vous pouvez également contacter Mediapart par mail à l’adresse suivante : contact@mediapart.fr

    Enfin, pour toute question concernant vos données et la politique de gestion des données de Mediapart, vous pouvez contacter le service de protection des données par mail à dpo@mediapart.fr.

    SAV

    Il n’y a pas de SAV ou service clients particulier à Mediapart. Pour disposer de renseignements, vous pouvez téléphoner au numéro non surtaxé + 33 (0) 1 44 68 99 08 ou encore envoyer un mail, rubrique Menu puis Contact sur le site.

    Comment contacter Mediapart par courrier 

    Si vous souhaitez écrire à Mediapart, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

    Mediapart
    8, Passage Brulon
    75012 Paris

    Comment s’abonner à Mediapart

    Pour accéder à l’ensemble du contenu de Mediapart et rejoindre le club, vous devez au préalable prendre un abonnement. Les tarifs pratiqués (à la mi-juillet 2020), en dehors d’offres promotionnelles, sont de 11 euros par mois sans engagement, 5 euros par mois sans engagement pour certaines catégories (réservé aux lecteurs à faibles revenus : étudiants, sans emploi, petites retraites…) et enfin un abonnement soutien de 15 euros par mois sans engagement pour celles et ceux qui peuvent et veulent soutenir un peu plus ce média d’informations en ligne.

     

    Par e-mail

    Quel que soit votre abonnement, vous pouvez disposer d’informations, question ou conseil en contactant le service abonné de Mediapart par courriel à l'adresse suivante : serviceabonnement@mediapart.fr.

    Par courrier

    Vous pouvez également écrire à :

    Mediapart
    Service abonnés
    4, rue Saint Hilaire
    86000 Poitiers

    Comment résilier son abonnement à Mediapart

    Pour résilier un abonnement individuel, il suffit de cliquer sur l'identifiant en haut à droite du site et de choisir “Abonnement” dans le menu déroulant. Puis il faut cliquer sur le bouton “Résilier mon abonnement” proposé en bas de cette page, sous vos factures. Votre demande sera prise en compte dans un délai de 2 jours maximum. La résiliation sera effective à la première échéance postérieure à ce délai. Vous pourrez utiliser les mêmes identifiant et mot de passe pour vous réabonner plus tard et retrouver l'accès à votre compte Mediapart.

    Attention, pour les abonnement, l’adresse n’est pas la même. Vous devez envoyer votre courrier au Service abonnés, 4, rue Saint Hilaire - 86000 Poitiers.

    Mediapart sur les réseaux sociaux

    Vous pouvez suivre l'actualité de Mediapart ou entrer en contact avec la rédaction via les principaux réseaux sociaux.

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    Adresse postale du service client

    Mediapart, Service abonnés 4, rue Saint Hilaire, 86000 Poitiers

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