Ce site est un service privé payant d'information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers
Service de renseignements téléphoniques permettant la recherche des coordonnées des abonnés professionnels ayant accepté ou ne s'étant pas opposé à la publication de leurs coordonnées
...

Vous cherchez à contacter Vova ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org
Contacter le sav de Vova

Comment contacter Vova?

Vova est une plateforme mondiale qui relie les clients aux magasins en ligne disponibles dans le monde entier. 

Comment contacter Vova par téléphone ?

La marque ne mets à la disposition de ses clients aucun numéro de téléphone, vous pouvez cependant les contacter par e-mail ou encore par courrier.

Comment contacter Vova par e-mail ?

Si après avoir consulté la FAQ Vova vous n'avez toujours pas su avoir une réponse satisfaisante, vous pouvez envoyer un courriel à l'adresse suivante : service@vova.com.

Comment contacter Vova par courrier ?

Si vous souhaitez contacter Vova par courrier, envoyez votre lettre à l'adresse suivante :
Third Floor,
207 Regent Street,
London, W1B3HH
.
Attention: Cette adresse postale n'est pas une adresse pour les retours! 

Comment contacter Vova via les réseaux sociaux ?

La marque est présente sur plusieurs réseaux sociaux où vous pourrez suivre les nouveautés de la marque mais aussi les contacter:
- Instagram;
- Facebook;
- Pinterest;
Twitter

Comment suivre ma commande Vova ?

1. Allez sur l'onglet "Commandes"
2. Sélectionnez l'ordre que vous voulez suivre et cliquez sur "DÉTAILS"
3. Cliquez sur les informations de suivi pour voir la date d'arrivée estimée et l'historique de suivi. 

Comment savoir ou se trouve mon colis ?

Pour les commandes expédiées, vous pouvez trouver les informations de suivi les plus récentes en visitant votre Historique de commande. Vous pourrez à tout moment y suivre l'avancement de la livraison de votre commande.

1. Si l'état de votre commande affiche que votre colis est à votre bureau de poste, vous n'avez plus qu'à aller le chercher.
2. Si vous ne pouvez trouver aucune mise à jour de l'état de votre commande et que la date estimée de livraison est déjà passée, n'hésitez pas à leur envoyer une demande de remboursement.
Veuillez visiter votre Historique de commande et cliquer sur "DÉTAILS" puis sur "DEMANDER UN REMBOURSEMENT ". Leur assistance client s'en occupera pour vous.

Comment savoir quand ma commande sera expédiée ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours. Si l'état de votre commande est « Colis en attente d'expédition », c'est que la commande est toujours en cours de préparation.

Comment puis-je demander un remboursement ?

Pour effectuer une demande de remboursement, connectez-vous à votre compte, cliquez sur "Mes commandes", sur "DÉTAILS" puis sur "Demander un remboursement", il vous suffira alors de saisir toutes les informations demandées. Leurs équipes traiteront votre demande de remboursement le plus rapidement possible.

Quels sont les moyens de paiement acceptés par Vova ?

Les Carte de Crédit ou Carte de Débit (Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB et Diners Club) sont acceptés. 
Cependant les paiements en espèces, les virements bancaires et les paiements à la livraison ne sont pas acceptés. 

Cet article a t-il été utile ?

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Si vous cherchez à joindre le SAV, notre service de renseignement est à votre écoute pour toute demande de coordonnées.

Partagez votre avis sur le service client de Vova

Les avis sur Vova

Commentaire numéro 7250 - le 25/10/2021, 09:30

Ça fait trois mois que j'attends mes colis rien du tout jusqu'à présent et j'ai demandé remboursement jusqu'à présent sans succès c'est quel site ça je suis dégoûté je ne recommande à personne

Commentaire numéro 7214 Anelis jean - le 22/10/2021, 02:18

Di moi quelques jedroi fait

Commentaire numéro 6983 Ad - le 07/10/2021, 09:25

J’ai passée commande le 18 septembre et ma commande est toujours en traitement je ne comprends pas

Commentaire numéro 6981 - le 07/10/2021, 08:17

Bonjour sa fait deux fois en 1 mois et demie je commande le même colis sa fait 2 fois je reçois pas mon colis il me dise qu’il a étais livré alors que je suis chez moi le jour ou livre et je reçois rien dutout je me suis fait voler deux fois je suis vraiment dessus

Commentaire numéro 6904 Jeanot - le 02/10/2021, 07:22

Je ne sais pas ce qui se passe chez Vova mais plus moyen de les joindre

Commentaire numéro 6886 bieber.francisca@yahoo.fr - le 01/10/2021, 01:19

bonjour, je n'ai pas reçu ma confirmation de commande n°040673f056dfd5e du 24/09/2021 de la boutique vogue FD?

Commentaire numéro 6720 Oumi - le 21/09/2021, 04:41

Je n'ai pas reçu un mail de confirmation de ma commande. Que faire ?

Commentaire numéro 6718 Nadia zerigui - le 20/09/2021, 08:28

J’ai commandé chez vous j’aimerais bien recevoir ma commande merci la commande s’est carrément effacé de ma liste que j’ai payé

Commentaire numéro 6700 Kenza - le 19/09/2021, 10:42

Pourquoi le Maroc n'est pas dans la liste des pays d'expédition

Commentaire numéro 6697 sgeupel@hotmail.be - le 19/09/2021, 04:22

J attend toujours mon colis avec le code RV713175818CN il arrive vers le 15/10 est ça correct ?

Commentaire numéro 5703 Caroline - le 08/07/2021, 07:27

Bonjour j attends toujour ma commande elle et payer et il son en attente !Donner Moi Des Nouvelle De ma commande SVP URGENT.MERCI de M,ENVOYÉ UN MESSAGE ou Un MAIL MERCI !!!!

Commentaire numéro 5684 Bianca - le 07/07/2021, 08:34

Bonjour je viens de suivre mes 4 commande donc sur 4 il me trouve 1 seul colis mais pas les 3 autre Veuillez agréer mes salutations distinguées

Commentaire numéro 5585 nathalie' - le 30/06/2021, 11:27

pk je recois commande du 20 juillet et pas celle du, mois juillet du 03

Commentaire numéro 5356 Mohammed - le 16/06/2021, 08:56

Bonjour, pourquoi avez-vous arrêté d'expédier au Maroc ?

Commentaire numéro 5307 Deeboora lasquale - le 15/06/2021, 07:11

Puis-je savoir si le colis se livre dans notre boîte au lettre es en combien de temps

Commentaire numéro 4844 masounavejessica@GMAIL.COM - le 28/04/2021, 12:50

BONJOUR JE VOUDRER PARLER A UN CONSEILLER

Commentaire numéro 4629 je n'en ai pas - le 06/04/2021, 01:25

j'ai fait une commande en janvier je n'en ai aucune nouvelle:n:041d8b7501ac077d ou en est ma commande merci de me répondre

Commentaire numéro 4391 - le 15/11/2020, 07:15

j ai recu un numero de colis cronoposte j ai fait la recherche il n existe pas ce numero il se serait presente le 16 11 2020 je lai recu hier soir je leur avait donne mon portable 0650305328 car j ai des petits enfants qui vont a l ecole si chronoposte me telephone je suis pas loin je voudrais retrouver mon colis et que l on me contacte rapidement dans un relais colis adresse23 rue arnould 13011 maseille eoure je vous remercie d avanse madame fayot je fait que des colis chez vous cordialement

Commentaire numéro 4341 Moi - le 12/11/2020, 05:16

J'ai jamais reçu mes commandes 4 articles numero de suivi qui fonctionne pas la poste le trouve pas et vova ne me rembourse pas. Tellement déçu et je perds 71 euros.

Commentaire numéro 4339 - le 12/11/2020, 04:44

Vova.nulle...chaussure

Commentaire numéro 4321 Amelle MARIDI - le 12/11/2020, 06:49

Colis livré à une mauvaise adresse justificatif de la poste envoyé à vova donc faute du vendeur et il refuse d'effectuer mon remboursement. Litige PayPal ouvert hier pour trouver une solution.

Commentaire numéro 4318 Vivi - le 11/11/2020, 04:04

On me demande une photo de moi eT de ma carte bancaire c'est quoi. Ca? J ai souvent. commander des articles satisfaites et d un. Jour À l autre faire des photos comprends pas de l À ardue ou quoi ?

Commentaire numéro 4179 - le 03/11/2020, 05:26

Bonjour où en est mes 2 commandes de chaussures mr haye anthony

Commentaire numéro 4121 - le 30/10/2020, 11:39

Bonjour j'attends des articles que je n'ai pas reçu depuis le mois de septembre je n'arrive pas à contacter je voulais savoir si on pouvait me répondre au 07 58 78 94 45 merci et vous souhaite toutes mes salutations les plus distinguées

Commentaire numéro 3985 - le 19/10/2020, 04:46

désolé j si contacté service client pour un retour sans succès je veux juste une adresse pour renvoyer les articles dans un seul paquet merci j espère recevoir une réponse bonne soiree

Commentaire numéro 3827 Missy Delphine - le 07/10/2020, 11:41

Un monsieur parlant très peux le français m'a joind pour me dire de joindre le service vova ,car il y a un souci avec la commande !! J'ai envoyé un message au service client de vova par email et je suis en attente d'une réponse .je ne téléphonerais pas car 3 euros l'appel et 3 euros la minutes c'est abusé !!!!! .voyons voir dans combien de temps vont ils me répondre et trouver une solution !!!!

Commentaire numéro 3825 Magickriss - le 06/10/2020, 09:36

Je connais VOVA depuis un moment, j'ai toujours fais confiance mais depuis quelques temps j'hésite car plusieurs objets hs ne sont pas remboursés, je ne sais pas si je continu, dommage car le site me plait bien

Commentaire numéro 3770 Serge - le 03/10/2020, 09:41

Vous dites que votre service clients est ouvert 24/24 mais personne ne répond aux e-mail

Commentaire numéro 3753 Ninie - le 02/10/2020, 10:21

Mon colis a été livré à une autre adresse pourtant mon adresse est bien à jour. Vova ne répond pas a mon mail

Commentaire numéro 3427 nini - le 08/09/2020, 08:53

vova refuse de me rembourser un colis que je n'ai pas recu. ce site n'est pas fiable

Commentaire numéro 3094 - le 15/08/2020, 03:09

J'ai fais une commande de tapis à 35.60€ depuis je vois sur mon compte colis livré et je n'est rien reçu eux me disent que cest livrer et moi jai pas du tout reçu le colis et je demande qu'on m'envoie mon colis ou me remboursé ils refusent tres déçu pure arnaque

Commentaire numéro 3045 - le 12/08/2020, 06:24

depuis juin j'ai rien recu c'est la dernière foi avec eu

Commentaire numéro 2832 Sid - le 31/07/2020, 02:11

Vraiment nul

Commentaire numéro 2713 Diste - le 24/07/2020, 10:51

J'ai fait une commande que je vois sur mon compte livré et je ne vois pas le colis en faite

Commentaire numéro 2617 Soliana - le 19/07/2020, 03:45

Aucun service client qui répond... Plusieurs commande depuis avril qui ne sont pas arrivèè et jamais rembourssè !!!

Commentaire numéro 2585 looping - le 16/07/2020, 07:11

impossible de demander le remboursement d'un article qui ne convient pas. Il m' est demandé de joindre la photo de cet article or cette opération est impossible. La case pour joindre la photo n'existe pas. Comment faire?

Commentaire numéro 2383 Ampha - le 05/07/2020, 05:55

Je recommande pas du tous très mauvaise qualité reçu sac sale avec défaut et pas de remboursement cdt

Commentaire numéro 2193 Val - le 24/06/2020, 09:28

Toujours pas recu mes commande pas de nouvelle

Commentaire numéro 2149 Oceane - le 20/06/2020, 07:27

Je sui dessus de vova je n'ai toujours pas raussu Mais comende .....

Commentaire numéro 2145 Marco - le 20/06/2020, 09:44

Slt je n'ai pas reussi mon coli

Commentaire numéro 2137 elisa - le 19/06/2020, 02:51

j'ai commander 2 paires de bottes jamais reçu 1 paire a été rembourser mais j'attends depuis 1 mois pour le remboursement de la 2ème FAITES LE NECEESSAIRE MERCI

Commentaire numéro 1895 Aurelie - le 07/06/2020, 08:31

Bonjour, Commandé passe le 4 mail, email de confirmation reçu mais quand je vais sur votre site je n ai aucune commande e' cours..... Ou sont mes baskets et mon argent ? Car comme par hasard je ne trouve aucun moyen de vous xontacter

Commentaire numéro 1891 Pittbull - le 06/06/2020, 09:04

Bonjour j'ai commandé il a un mois est j'ai reçu que une paire de chaussures et sais la dernière paire que j'ai reçu Avent

Commentaire numéro 1871 - le 05/06/2020, 01:51

Publicité mensongères en effet j'attends 4 commandes depuis 1 an par contre que jour je reçoit des messages me demandant si je les ai recues !!!!! C'est malhonnête et je ne recommanderais que lorsque je les aurais reçues

Commentaire numéro 1843 antoinette - le 04/06/2020, 08:59

impossible de les joindre pas de numero de tel et d adresse mail

Commentaire numéro 1822 Chrystel.falconnet@free.fr - le 03/06/2020, 01:38

Commande de 4 articles commandés le 17 mai 2020 on est le 3 juin toujours rien et impossible de vous contacter déçue ça devait arriver sur 5 jours et maintenant ça me marque le 6 juillet

Commentaire numéro 1757 NadyaLynouche - le 30/05/2020, 02:54

Bonjour Merci de me répondre en urgence... En ce qui concerne ma commande. Je vous ai envoyé un mail. Merci. Cordialement.

Commentaire numéro 1676 - le 26/05/2020, 07:30

Depuis mars je n est toujours pas reçu mes commandes é depuis mars et je n arrive pas à me faire rembourser

Commentaire numéro 1618 Nantebart - le 23/05/2020, 09:35

Toujours pas recu mon sac lacoste rouge commande l29 01 2020 21 88euros commande 041ab3953775d2ec une honte

Commentaire numéro 1584 Moriba - le 21/05/2020, 02:13

Bonjour je n'ai pas encore reçu ma commande ça fait presque un mois j'entends. Merci de me répondre moribagro17@gmail.com

Commentaire numéro 1515 Mandato - le 16/05/2020, 03:48

Bonjour je suis très mécontente ça fait trois commandes que j’ai jamais reçu je pense que je vais laisser le site

Commentaire numéro 1416 drissi - le 08/05/2020, 10:54

je n ai recu que la moitie de ma commande merci de me repondre drissiiness58@gmail.com

Commentaire numéro 1372 Metadjer - le 04/05/2020, 11:22

J’ai toujours pas reçu ma commande numéro 041891f182a476b6 faite le 11/04/2020 quand vais-je la recevoir

Commentaire numéro 1293 Martial - le 24/04/2020, 04:04

De la colle sur mes basket et pointures trop petite je voudrais un remboursement merci

Commentaire numéro 1275 Momo@ - le 22/04/2020, 01:25

Bonjour j'ai commandé chez vous j'ai reçu juste les louis Vuitton je vous savoir si sa bien était envoyé merci réponse en français ou ma Apple 0685468339

Commentaire numéro 1243 - le 18/04/2020, 01:00

bonjour je suis m buyika remy je reclam me commande jecommande chez vous saf 2mois jenepas recu vous me rambource la totalite mon numero 33668066736

Commentaire numéro 1181 Françoise .69@Hotmail.fr - le 10/04/2020, 05:29

bonjour je n'ai toujours pas reçue commande payée du 14 mars quand vais je la recevoir svp merci

Commentaire numéro 1163 Coco - le 07/04/2020, 11:20

Bonjour j'ai reçu une commande mais ce n'est pas ce que j'ai commander j'avais commander 3 masque et je reçu 3 bout de plastique et toujours pas reçu le pull avec le clown et ni les masque et je devait les recevoir les 4 avril 2020 et j'ai commander au moi de février 2020 je voudrait savoir où est ma commande au nom de madame caron Coralie 3 rue Delphin Dutemple mon adresse Gmail et caroncoralie61@gmail.com

Commentaire numéro 1107 Fardes - le 26/03/2020, 10:06

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

Commentaire numéro 1048 bottois cindy - le 11/03/2020, 09:04

Pas reçus mes trois autre colis

Commentaire numéro 1011 Laëtitia miodet - le 27/02/2020, 09:53

J’ai commandé le 11/12 mois 2020 et je n’ai toujours rien reçu on est le 28 et ça m’inquiète j’aimerais savoir où est mon colis

Commentaire numéro 1002 Melinda - le 26/02/2020, 06:46

Pourquoi c’est marqué en traitement je ne comprends pas

Commentaire numéro 999 francou - le 26/02/2020, 06:38

bonjour vova je vous ai commander une paire de basket je ne l'ai toujours pas recu pourtant ils devait arriver le 17 février j'aimerais bien les recevoir merci de votre comprehension MM REYNAUD

Commentaire numéro 967 Dubarry20 - le 08/02/2020, 09:36

Vous me dites que j'ai été livrée mais je n'ai reçu aucun colis? comment faire pour avoir ma commande ? cordialement

Commentaire numéro 957 Solang - le 04/02/2020, 10:48

Je nai pas eu ma commade du 10 janvier basket naike

Commentaire numéro 949 Tiffany62 - le 02/02/2020, 04:22

Commande passer le 07-01-2019 et toujours aucune nouvelle. Pourtant sur le suivi du colis sa me dis Québec m’en colis rt arriver à destination

Commentaire numéro 945 Sorava - le 31/01/2020, 09:59

Ça fait 3 mois que j’attends Ma commande mais j’ai reçu je veux un remboursement et ils me disent il faut appeler mais leurs numéros est sur taxe Comment faire ???? Franchement je suis déçus

Commentaire numéro 944 - le 30/01/2020, 12:43

J'aime bien cette application mai la livraison c'est très l'an

Commentaire numéro 942 - le 30/01/2020, 09:38

Est-ce qu'on peut commander sans payer?

Commentaire numéro 940 - le 28/01/2020, 01:27

Bonjour je n'est toujours pas reçu mes commande j'aimerais bien savoir ou ils sont arrivé car moi sa me dit que il sont arrivé mais il sont toujours pas arrivé. bornonyodiam@gmail.com +337 55 22 04 94

Commentaire numéro 936 - le 27/01/2020, 02:46

bonjour j'ai commendes sur votre site pour la sommes de 70,48 je n'ai toujours rien reçu et pour temps quand je suis ma commande ça me dis que tout et arriver je voulaissavoir si c'était normal vous pouvez me contacter au 0749311554

Commentaire numéro 928 Julya selma - le 25/01/2020, 12:59

J attend ma commande depuis 1 mois c trop long décevant

Commentaire numéro 927 Mefa - le 25/01/2020, 11:39

J ´ai une question j n’ai commander sur Vova mais avec tout ce qui se passe en chine es que je dois m inquiéter ?

Commentaire numéro 903 Buaro - le 18/01/2020, 07:14

J’ai toujours pas reçu ma commande c’est pas du tout normal

Commentaire numéro 888 Soso - le 14/01/2020, 02:05

Pas,contente depuis Le 11 12 19. Toujours pas de colis 41 euros sac 22,64 banane 11euros 1.8o baguiet. Ou remboursé. 177,les roitelets bd 27600 haillon sophie.vincent432@Gmail.com o698038603.

Commentaire numéro 884 Adrie - le 13/01/2020, 04:53

Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que mon paiement a été effectué un peu déçu

Commentaire numéro 878 - le 12/01/2020, 05:55

je viens de recevoir une montre rolex mais aucune indication pour pouvoir reduire le bracelet .est il possible d'avoir une indication?

Commentaire numéro 855 - le 07/01/2020, 08:50

Impossible de finaliser ma commande on me dit adresse in correct hors c'est mon adresse comment passer mes commandes

Commentaire numéro 852 Nadege - le 07/01/2020, 05:29

Bonjour je n'est toujours pas reçu mes commande j'aimerais bien savoir ou il sont arrivé car moi sa me dit que il sont arrivé mais il sont toujours pas la

Commentaire numéro 847 - le 05/01/2020, 11:26

Mme darrigade claudine je reçois un mini ordinateur portable vide que faire ?

Commentaire numéro 845 - le 05/01/2020, 01:03

Hier fait une commande hier,mais c'est ecrit a l'attente et j'ai payerle commandes,je voudrais une reponsesvp

Commentaire numéro 837 Irena - le 02/01/2020, 11:48

J’ai reçu mon colis mais c très grande est-ce que possible renvoyer et change le taille

Commentaire numéro 834 Hamouda hassiba - le 31/12/2019, 11:20

Bonjour voilà jai comend un ensemble fila et jai resue que la veste il me manque le plue et le pantalon merci

Commentaire numéro 826 - le 29/12/2019, 12:29

Bonjour je n'est toujours pas reçue mais commande de puis le moi de novembre je voudrais avoir des nouvelles merci

Commentaire numéro 813 - le 24/12/2019, 04:51

Mécontentement de mon colis du 10 07 2019 numéro de ma commande 0422d154b46bd51a

Commentaire numéro 771 freddy - le 17/12/2019, 05:10

j ai pris un téléphone chez vous il marche pas je fais quoi du téléphone c est le s 9

Commentaire numéro 757 Bbk - le 14/12/2019, 05:05

Je trouve ni ma comande ni le détaillé de ma commande pour quoi

Commentaire numéro 741 69190 - le 11/12/2019, 04:47

J’ai pas reçu le colis

Commentaire numéro 718 Lolote - le 04/12/2019, 10:47

Très mal remboursé quand vous faites des erreurs moi j’ai demander 1 pantalon de survêtement on envoie 20 pantalons et 2 survêtement que je n es pas commandé et maintenant ses la merde pour pouvoir me faire rembourser car ont ne peux pas les joindre merci

Les autres marques de la catégorie Entreprises - Grandes Surfaces

Dans cet article