Comment contacter le service d'assistance d'EDF-GDF?

Cette page ne concerne que le service client de l'entreprise EDF. Veuillez vérifier sur votre contrat le nom de l'entreprise chez qui vous avez souscrit, et auquel cas, référez-vous aux pages d'explication sur comment contacter le service client de Veolia ou comment contacter le service client d'ENI.

EDF, Electricité de France, est le premier producteur d’électricité en France. L’activité d’EDF se développe sur la production, la commercialisation, le transport et la distribution d’énergie lui permettant d’équiper l’ensemble des foyers français en électricité.

Comment contacter le service Client EDF par téléphone?

Pour être informé sur les offres EDF, accédez à vos services en ligne, obtenir des informations sur votre contrat ou payer votre facture, le service client EDF est à votre écoute, du lundi au samedi, de 8h à 20h, au 09 69 32 15 15.

En ce qui concerne les réclamations, plusieurs sites spécialisés vous aident à contacter les conseillers du service réclamation EDF. 

Comment contacter le service Client EDF en ligne ? 

Vous souhaitez être accompagné dans la gestion de votre contrat EDF, obtenir des informations sur un cas concret ou déposer une réclamation ? Vous pouvez contacter le service client EDF via le formulaire de contact EDF. Un conseiller EDF vous répondra dans les plus brefs délais. Vous pouvez également télécharger l’application mobile EDF sur votre smartphone ou tablette afin de consulter les informations liées à votre contrat ou votre consommation d’électricité.

Comment payer une facture EDF ? 

Pour indiquer votre relevé de compteur ou payer votre facture EDF, vous pouvez joindre le serveur vocal EDF, disponible 24h/24 et 7j/7 au 09 70 83 33 33 (service gratuit + prix d'appel) en indiquant votre numéro de client EDF se trouvant sur votre facture ou votre contrat.

Que faire en cas de coupure d’électricité EDF ?

En cas de coupure d’électricité, contactez rapidement le service dépannage Enedis par téléphone, au 09 726 750 + chiffre de votre département.

Que faire en cas de fuite de gaz EDF ?

En cas de fuite de gaz, vous devez immédiatement couper l’arrivée de gaz et appeler le Service Urgence Gaz GRDF, à votre disposition, 24h/24 et 7j/7 au 0 800 47 33 33 (appel gratuit). Pour éviter le maximum de risques, il vous est conseillé d’ouvrir les fenêtres afin d’évacuer le gaz, de sortir de votre logement et d’appeler les pompiers en composant le 18 depuis votre téléphone.  Par précaution, il vous est recommandé de ne pas utiliser l’ascenseur, votre téléphone fixe ou portable, de ne pas faire fonctionner d’appareil électrique et de ne pas appuyer sur un interrupteur à l’intérieur de votre logement.

Comment et Où trouver Boutique EDF de proximité ? 

Si vous êtes à la recherche d’une boutique EDF à proximité de chez vous, nous vous invitons à consulter le moteur de recherche des boutiques EDF, vous permettant de trouver une boutique EDF, d’être renseigné sur son adresse et ses horaires d’ouvertures.