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Comment contacter le service client Delhaize : contact, téléphone et e-mail

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    Créée en 1867 par deux frères, Jules et Auguste Delhaize, la marque Delhaize est une enseigne de supermarchés Belge. Sous le symbole du lion, l’enseigne n’a cessé de se développer, étant à ce jour directement ou indirectement disponible dans 4 pays : la Belgique, la France, le Luxembourg et la Roumanie.

    Comment contacter le service client Delhaize ?

    Pour contacter Delhaize, vous pouvez téléphoner, envoyer un e-mail, contacter l’enseigne sur les réseaux sociaux ou bien vous rendre directement sur le site internet de la marque www.delhaize.be.

    Vous avez des questions concernant votre Carte SuperPlus, une commande en ligne, les eDeals ou encore l’utilisation de bons de réduction ? Vous pouvez obtenir toutes les réponses nécessaires sur la FAQ Delhaize (Foire Aux Questions) en cliquant sur l’onglet « Coordonnées de l’entreprise » situé en bas à droite de la page d’accueil puis sur l’onglet « FAQ ».

    Comment contacter le service client par téléphone ?

    Vous souhaitez un complément d’informations ?
    Delhaize reste à votre disposition. Des conseillers téléphoniques sont à votre écoute pour vous accompagner. Pour appeler le service clientèle Delhaize, vous pouvez composer le +32 2 412 21 11 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h à 18h et le dimanche de 8h à 13h. L’équipe Delhaize s’engage à répondre appel dans les deux minutes.

    Comment contacter le service client par e-mail ? H2

    Contacter le service client Delhaize via le chatbot

    Pour obtenir des réponses à vos interrogations, vous pouvez passer par le chatbot disponible dans l’onglet « Coordonnées de l’entreprises » en bas à droite sur la page d’accueil du site www.delhaize.be. Une fois arrivé sur la page, vous pouvez appuyer sur « Chat ». En bas à droite se trouve un rectangle vert qui vous indiquera si un agent est disponible pour vous répondre.

    Contacter le service client Delhaize par e-mail

    Si la FAQ et le Chat n’ont pas été fructueux dans vos recherches, vous pouvez contacter Delhaize par e-mail en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet.

    Comment contacter le service client Delhaize par courrier ?

    Si vous souhaitez écrire à Delhaize sous format épistolaire, l’adresse postale du siège de la marque est :

    Delhaize Le Lion/De Leeuw SCA
    Brusselsesteenweg347
    1730 Asse

    Nous vous conseillons vivement d’indiquer vos coordonnées et d’envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception pour être sûr de sa bonne réception.

    Comment contacter le service client Delhaize sur les réseaux sociaux ?

    Vous pouvez suivre l’actualité Delhaize ou entrer en contact avec la marque via les réseaux sociaux :

    Combien coûte une livraison à domicile Delhaize ?

    Les frais de livraison varient en fonction du jour et de l’heure sélectionnée par le client. Ils peuvent généralement tourner entre 5,95€ et 12,95 €. C’est à vous de choisir le créneau qui vous arrange le mieux selon vos horaires, sans pour autant que cela ne dépasse votre budget. 

    Une livraison programmée par téléphone

    Pour toute livraison réservée par appel téléphonique, un supplément « Call Center » de 10 € sera ajouté à votre commande.

    Une grande quantité de boissons

    Vous avez soif ? Une grande quantité de boissons vous vaudra également un complément de 10€ tous les 40L.

    Frais de livraison

    Votre réservation doit contenir au minima 60€ de commande pour être livrée chez vous

    La livraison de vos courses à domicile en Belgique

    D’autres services de livraisons de courses à domicile sont actuellement disponibles sur le marché comme Colruyt ou Foodlux.

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    Si vous cherchez à joindre le SAV, notre service de renseignement est à votre écoute pour toute demande de coordonnées.

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