Créé en 2003 à la suite de la déréglementation du marché de l’électricité en France, la société Lampiris proposait la fourniture d’électricité et/ou de gaz aux particuliers, aux entreprises et aux collectivités en Belgique. Lancée en France en 2012, elle a adopté le nom de Total Spring en 2017, à la suite de son rachat par Total. Puis, depuis avril 2019, elle est devenue Total Direct Energie à la suite du rachat par Total du groupe Direct Energie. Ses principaux concurrents sont Leclerc Électricité ou encore Cdiscount Énergie.
Comment contacter Total Spring par téléphone ?
Numéro Total Spring
Pour des renseignements généraux sur Total Spring, vous pouvez contacter le siège de la société au numéro suivant : 09 70 25 02 50. Pour découvrir les offres d'électricité et de gaz naturel de Total Spring, le contact téléphonique est le 0987980140. Des conseillers répondent 7 jours sur 7 de 8h à 20h.
Total Spring propose un service d’assistance toujours joignable 7j/7 et 24h/24 au 0140255346. Si vous avez besoin d’informations ou d’aide sur votre contrat, vous pouvez aussi joindre le Service client au 36 56, 7j/7 de 8h à 20h.
Numéro Total Direct Energy
Pour disposer de renseignements sur les offres de cette nouvelle entité, le numéro de téléphone est le 0188458424. Si vous êtes perdu dans cette fusion, que vous êtes déjà client de l’un ou l’autre des groupes, vous pouvez joindre un annuaire spécialisé au 118808 pour obtenir le bon numéro. Des conseillers vous répondent 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 pour vous fournir tous les renseignements nécessaires.
Comment contacter Total Spring par e-mail ?
Pour contacter par email Total Spring rendez-vous sur leur site internet total-spring.fr, en cliquant sur l’onglet “Nous contacter” en bas de page. Vous pourrez alors accéder à un formulaire pour entrer en contact avec le service clients de Total Spring.
Comment contacter Total Spring par courrier ?
Si vous souhaitez écrire au service clients de Total Spring, vous devez adresser votre courrier à :
Total Spring
Service Client TSA 20039
75 437 Paris
Comment contacter Total Spring par Chat ?
Vous pouvez obtenir des renseignements sur Total Spring via un “Chat” sur le site internet. Il apparaît du lundi au samedi de 9h à 19h, fermé le dimanche.
Comment contacter Total Spring via les réseaux sociaux ?
Vous pouvez également avoir des renseignements dans votre Espace client sur total-spring.fr. Vous pouvez aussi les contacter et suivre les actualités de la marque via les réseaux sociaux tels que :
-Facebook;
-Twitter;
-LinkedIn;
-Youtube;
-Instagram.
Service Total Spring pour sourds et malentendants
Total Spring propose un service de communication pour personnes sourdes et malentendantes. Sur le site internet à l’onglet “Nous contacter”, le service propose de dialoguer via webcam ou chat. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Rachat de Direct Energie par Total : quel impact sur Total Spring ?
Attention! Depuis avril 2019, Total Spring et Direct Energie ne font donc qu’un sous la dénomination Total Direct Energie. Si vous êtes déjà client Total Spring, il n’y a pas de changement côté facture. Les avantages tarifaires et services souscrits avec le fournisseur Total Spring restent les mêmes. Le contrat reste identique en tout point. De même, votre espace client reste accessible sous Total Spring. Vous y trouverez tous les détails de votre contrat, l’historique actualisé de vos paiements et le suivi de votre consommation.
Comment résilier son abonnement Total Spring ?
La résiliation du contrat d'électricité et/ou de gaz naturel chez le fournisseur Total Spring peut se faire en ligne sur le site internet, par téléphone au 36 56 ( 7j/7 de 8h à 20h, service gratuit + prix d’appel), par mail, sur le site ou par courrier (voir plus haut).
Service d’entretien chaudière Total Spring
Si vous souhaitez souscrire une offre supplémentaire de gaz ou d’électricité, ou un service d’entretien chaudière ou d’assistance, il vous suffit de contacter le Service client au 36 56, de 8h à 20h, 7j/7 (service gratuit + prix d’appel).
Que faire en cas de déménagement ?
Si vous déménagez, vous pouvez conserver tous les services et avantages dont vous disposez chez Total Spring. Il vous suffit de prévenir le Service client au 36 56 de 8h à 20h et 7j/7. Il est conseillé de signaler ce changement une quinzaine de jours avant la date de votre déménagement.
Les principaux vendeurs d’énergie gaz et électricité en France
L’accroissement du nombre de fournisseurs d’énergie a débuté avec l’ouverture du marché énergétique à la concurrence.
Les principaux fournisseurs en France sont, par ordre alphabétique :
Alterna, Antargaz, Butagaz, Cdiscount Énergie, Direct Energie, dyneff, EDF, ekWateur, Elecocité, Electricité de Provence, Enercoop, Energie d’ici, Energie du Santerre, Energie E.Leclerc, Engie, ENI, Gaz de Bordeaux, GEG, GreenYellow de Casino, Happe by Engie, Iberdrola, Ilek, Lucia Energie, Mega Énergie, Mint Énergie, Ohm Énergie, Planète Oui, Plüm Énergie, Proxelia, Selia, Sowee, Total Direct Energie, Total Spring, Urban Solar Energy, Vattenfall.
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