Vous cherchez à contacter CASINO ?

Nos conseillers disponibles 24h/24 et 7j/7 vous donnent tous les renseignements

Service ouvert

Encart indépendant des marques

Contacter le sav de CASINO
Logo service client CASINO

Comment contacter Casino ?

Casino est un groupe de grande distribution dirigé par Jean-Charles Naouri et coté à la Bourse de Paris. C’est en 1892, que Geoffroy Guichard fonde une épicerie située dans l’ancien Casino lyrique de Saint-Étienne pour la transformer en magasin d'alimentation généraliste.

Fort de ce succès, il installe en 1898 la première succursale à Veauche, dans la Loire, et fonde la Société des Magasins du Casino et Établissement économiques d’alimentation, sous la raison sociale Guichard-Perrachon & Cie, avec son beau-père. En 2015, le groupe compte plus de 15 300 points de ventes, dont 10 627 en France. Le chiffre d’affaires de Casino s'élève à 46,1 milliards d'euros, pour un total de 325 820 collaborateurs répartis à travers le monde.

Comment contacter le service consommateur Casino ? 

Vous n’êtes pas satisfait par un produit vendu en magasin Casino ou un service proposé par la chaine grande distribution ? Vous pouvez adresser votre réclamation par mail, via le formulaire de contact prévu à cet effet, sur le site internet de Casino en indiquant vos coordonnées et en précisant, la date de votre passage en magasin, les références du produit : code barre à 13 chiffres et Date Limite de Consommation.

Vous pouvez également contacter le service consommateur par téléphone, du lundi au vendredi, de 8h à 18h, au numéro de téléphone suivant : 0 800 13 30 16 (service et appel gratuits).

Comment contacter le service Client Casino Drive ?

Vous avez utilisé le service Casino Drive afin de faire vos courses en ligne et de les récupérer en, magasin ? Vous avez rencontré un problème sur une commande, un produit ou un code promo ?

Contactez le service client Casino Drive, du lundi au samedi de 9h à 19h, en composant le 3931 (0,15 cts/min) et dites « Drive ».

Comment contacter le service réclamation Casino ?

Vous souhaitez être mis en relation avec le groupe Casino afin de leur faire part d’une remarque ou d’une réclamation à propos d’un point de vente, d’un produit ou d’un service disponible en magasin ?

Vous pouvez adresser votre réclamation par courrier ou par mail en prenant soin d’indiquer votre nom, prénom, adresse, de préciser le magasin Casino concerné, de joindre toutes les preuves d’achat et justificatifs, ainsi que de préciser les références du produit concerné. Vous pouvez ensuite adresser votre réclamation par mail à l’adresse sceconsommateurs@groupe-casino.fr ou par voie postale à l’adresse suivante :

Hypermarchés Géant Casino
1 cours Antoine Guichard
42008 Saint Etienne cedex 02

Coment et où trouver votre Magasin Casino ?

Vous cherchez le point de vente Casino le plus proche de chez vous ? Vous souhaitez connaitre les horaires d’ouverture de votre magasin Casino Drive, Casino Supermarchés, Géant Casino ? Nous vous invitons à consulter le site internet du groupe Casino, à sélectionner votre enseigne et indiquer votre ville ou code postal.

Masque FFP2

Les enseignes de grande surface comme Auchan vendent d'ors et déjà des masques au gran public, les prix régulés par l'état ne doivent pas dépasser les 1€ le masque. Pour en commander vous pouvez soit vous rendre sur le site internet de la marque soit au bureau d'accueil de voter magasin.

Cet article a t-il été utile ?

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Si vous cherchez à joindre le SAV, notre service de renseignement est à votre écoute pour toute demande de coordonnées.

Partagez votre avis sur le service client de CASINO

Les avis sur CASINO

Commentaire numéro 6770 Albe - le 23/09/2021, 02:01

Retraité, j'avais de plus en plus de difficultés avec votre procédure de paiement concernant la livraison de mes commandes. Aujourd'hui, j'abandonne car cela devient trop compliqué de jongler avec les mots de passe, et différentes gâteries qui nous sont imposées. Désolé, car j'aimais bien Casino. Adieu.

Commentaire numéro 6205 Olivier - le 12/08/2021, 09:51

Station service casino Auriol 13390 aucune amélioration; Il n'était pas rare de la trouver fermer, pas de tickets ( récurent ) ou pompe vide non indiquée... du coup ne faisais plus mon plein là... ai refait l'expérience la semaine dernière Lundi à 11h du matin station fermée... aujourd'hui pas de tickets ( récurent) et pas d'affichage sur le pompe ! je ne sais combien de litres j'ai mis ! Rien n'a changé... ne reviendrais définitivement plus...

Commentaire numéro 5020 - le 17/05/2021, 05:31

Mme, Mr : Bonjour je vous  écris cet émail. J'ai acheté une trottinette électrique chez casinos mais le problème elle n'a pas de vitesse ni de conteur et mes enfants ne voulaient pas l'accepter ,  j'ai la ramené au magasin ils m'ont dit de vous envoyer ce email pour avoir un formulaire de remboursement si possible.  boussaidhamid0@gmail.com Cordialement

Commentaire numéro 3042 - le 12/08/2020, 04:51

j'ai fait une reclamation concernant le remboursement de 40€ de carburant le 30juillet, je n'ai toujours pas de reponse!

Commentaire numéro 2081 - le 16/06/2020, 11:05

Comment se faire rembourser un achat

Les autres marques de la catégorie Entreprises - Grandes Surfaces

Dans cet article