Service Client Lyreco: contact, téléphone, e-mail, courrier

Lyreco est une société française qui a été créée dans la région de Valenciennes en 1926. À l’origine spécialisée dans la distribution de fournitures de bureau, elle propose aujourd’hui aux entreprises des solutions pour tout ce qui concerne la fourniture et les équipements de bureau, mais aussi du matériel et des services informatiques. Lyreco vend aussi des produits d’accueil et des produits d’hygiène. Présente dans 44 pays, la société Lyreco était leader du marché en Espagne et en France, en 2014.

Comment contacter le service client Lyreco par téléphone

Pour toute question sur les produits et les services proposés par Lyreco et pour toute interrogation en rapport avec un achat en ligne sur le site Lyreco.com, vous pouvez contacter le service client Lyreco au 0825 09 08 07 (tarif 0,15€/min + prix d'un appel). Les conseillers Lyreco y sont joignables de 8h à 18h.

Comment contacter le service client Lyreco par e-mail

Pour toute question sur un article ou un service proposé par Lyreco, ou pour une interrogation relative à un achat, vous pouvez contacter Lyreco par mail en remplissant le formulaire de contact disponible en ligne.

Saisissez vos informations personnelles (titre, prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de compte client si vous êtes inscrit en ligne), éventuellement le numéro de votre commande et le code produit de l’article concerné par votre question, puis sélectionnez l’objet de votre demande dans le menu déroulant (information, facturation, livraison, commande, retour, promotion, etc.). Enfin, détaillez votre demande de façon claire et précise dans la section « message » et cochez selon que vous souhaitez être de préférence contacté par mail ou par téléphone. Pour finir, cliquez sur « Envoyer ».

Le service client Lyreco vous répondra dans les meilleurs délais.

Comment contacter le service client Lyreco par courrier

Pour contacter le service client Lyreco par courrier, envoyez votre lettre à l’adresse suivante, basée en France :

Lyreco France SAS
Rue Alphonse Terroir
59770 Marly

Veuillez transmettre vos données personnelles (nom, prénom, adresse postale, adresse mail, téléphone) pour un traitement efficace de votre demande et pour pouvoir obtenir une réponse.

<span style="color: inherit; font-family: " source="" sans="" pro",="" sans-serif;="" font-size:="" 30px;"="">Livraison Lyreco

Chez Lyreco, la livraison est gratuite à partir de 50 € HT d'achats. Pour toute commande passée avant 18h, la livraison se fait généralement sous 24 à 48h.

<span style="color: inherit; font-family: " source="" sans="" pro",="" sans-serif;="" font-size:="" 30px;"="">Retour Lyreco

Vous souhaitez échanger ou vous faire rembourser un article acheté sur Lyreco.com ? Chez Lyreco, vous avez 30 jours pour changer d’avis et pouvez retourner un produit qui ne vous conviendrait pas sous 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Le retour est gratuit mais ne concerne pas les « produits non retournables ».

Pour plus d’informations et pour connaître la procédure à suivre pour retourner votre article, nous vous invitons à contacter le service client Lyreco par téléphone.

FAQ Lyreco

Vous rencontrez des difficultés dans l’utilisation du site Lyreco ou dans la création de votre compte client en ligne ?

Par exemple, vous avez fait une demande de création de compte mais vous n’avez toujours pas obtenu de réponse ? Vous vous demander où trouver votre numéro de compte client ?

Les réponses à ce type de questions obtiendront une réponse adaptée dans la foire aux questions Lyreco.

Comment contacter le service client Lyreco via les réseaux sociaux

Pour toute question sur les produits et services Lyreco, mais aussi pour toute suggestion, critique, remerciement ou pour une réclamation, vous pouvez contacter Lyreco via les réseaux sociaux en leur adressant un message privé :

• Contacter Lyreco sur LinkedIn ;

• Contacter Lyreco sur Twitter ;

Lyreco a aussi une chaîne YouTube.