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Ilek est un fournisseur d’électricité et gaz renouvelable en circuit court, chaque unité d’électricité est produite et achetée par une source renouvelable solaire, éolienne et hydroélectrique.
Pour contacter le Service Client du fournisseur d’énergie Ilek par téléphone vous devez appeler le 05 64 88 00 38, un conseiller vous répondra à toutes vos questions du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Vous pouvez aussi appeler le siège social de l’entreprise au 802 076 521 pour toute question, remarque ou suggestion.
Vous pouvez aussi demander à être rappelés dans la journée, pour cela vous n’aurez qu’à indiquer votre numéro de téléphone sur le site internet du fournisseur d’énergie.
Vous pouvez entrer en contact un conseiller Ilek par e-mail en le contactant à l’adresse e-mail suivante bonjour@ilek.fr.
Vous avez aussi la possibilité de contacter le groupe via leur formulaire de contact et poser des questions selon votre type de demande.
Vous pouvez entrer en contact avec le Service Client de la marque en envoyant votre lettre à l’adresse suivante, vous pouvez les contacter pour toute demande d’informations, réclamation ou suggestion :
18 Rue Lafayette,
31000, Toulouse
France
La marque a choisi une stratégie de proximité avec ses internautes, elle est donc très présente sur les réseaux sociaux et surtout très réactive et à l’écoute. Vous pouvez ainsi les contacter sur :
- Facebook Ilek;
- Twitter Ilek;
- Blog Ilek ;
Pour comprendre les grilles tarifaires d’Ilek vous devez savoir dans quelle zone tarifaire vous vous trouvez, pour cela il vous suffira de consulter la liste des communes par zone tarifaire sur le site internet de la marque.
La zone tarifaire n’a un impact sur le prix du kWh que lorsque votre consommation dépasse plus de 6000kWh par an.
Vous pouvez avoir accès à tous les tarifs proposés par Ilek que ce soit pour leurs offres électricité ou les offres de gaz, vous retrouverez toutes les informations sur le site internet ilek.fr dans la rubrique « Grilles Tarifaires ».
Vous pouvez aussi utiliser leur simulateur de consommation pour procéder à une estimation de votre consommation.
Une fois client Ilek, vous pourrez à tout moment vous connecter sur votre espace client grâce à vos identifiants qui vous donneront accès à votre compte où vous pourrez suivre à tout moment votre consommation d’énergie.
Les clients du distributeur d’énergie Ilek sont au cœur de leur projet, le service client est donc très soigné, c’est d’ailleurs l’un des principaux atouts de la marque, la plupart des clients de la marque se disent entièrement satisfaits concernant le service client mais non seulement, les prix sont très compétitifs et permettent aux clients de faire des économies et de protéger la planète.
Ilek : l'info en bref
Adresse postale du service client
18, Rue Lafayette, 31000, Toulouse France
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