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Comment contacter le service client SWDE : contact, téléphone et e-mail

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    La SWDE, Société wallonne des Eaux, est leader sur le marché de distribution d’eau potable dans la région de Wallonne située au sud de la Belgique.

    Comment contacter le service client SWDE ?

     Pour contacter SWDE, vous pouvez téléphoner, envoyer un e-mail, contacter l’enseigne sur les réseaux sociaux ou bien vous rendre directement sur le site internet de la marque www.swde.be . 
     
    Vous avez une question concernant une installation, facture, la qualité de l’eau ou bien procéder à un simulateur de consommation ? Vous pourrez possiblement trouver une réponse à vos questions en vous rendant sur l’onglet « Infos & conseils » puis sur la catégorie désirée. 

    Comment contacter le service client SWDE par téléphone ?

    Vous souhaitez un complément d’informations ou bien un conseil quant au choix d’un futur service SWDE ? 
    SWDE reste à votre disposition. Des conseillers téléphoniques sont à votre écoute pour vous accompagner. Pour appeler le service clientèle, vous pouvez composer le 087/87 87 87 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 13h. Si vous appelez le service client en dehors des horaires communiqués, votre appel sera obligatoirement redirigé vers le service de garde

    Pour les Germanophones

    Pour les clients SWDE Germanophones, veuillez appeler le 087/87 87 88.

    Pour les Néerlandophones

    Pour les clients SWDE Néerlandophones, veuillez appeler le 087/87 87 89.

    Comment contacter le service client SWDE par e-mail ?

    Vous souhaitez contacter le service client SWDE par e-mail grâce au formulaire de contact. De nombreux sujets sont d’ores et déjà prédéfinis comme la facturation, un déménagement ou le relevé de compteur

    Comment contacter le service client SWDE par courrier ? H2

    Si vous souhaitez écrire à SWDE sous format épistolaire, l’adresse postale du siège de la marque est : 
    SWDE 
    BP 515
    1400 Nivelles
     
    Pour toute question non liée à la gestion de la clientèle, vous pouvez adresser votre courrier à l’adresse suivante :
     
    Société wallonne des eaux
    41 Rue de la Concorde
    4800 Verviers
     
    Nous vous conseillons vivement d’indiquer vos coordonnées et d’envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception pour être sûr de sa bonne réception. 

    Comment contacter le service client SWDE sur les réseaux sociaux ?

    Vous pouvez suivre l’actualité de SWDE ou entrer en contact avec la marque via les réseaux sociaux :
    - Contact SWDE Twitter
    - Contact SWDE Linkedin

    Comment accéder à vos factures SWDE ?

    Vous souhaitez visualiser, consulter ou modifier vos factures en ligne ? Cela est possible en passant par votre espace client. Pour accéder à ce service, rendez-vous sur l’onglet « Services en ligne » puis « Vos factures et paiements ». 

    Comment gérer un déménagement avec SWDE ?

    Vous changez d’habitation ? Ce déménagement doit obligatoirement être déclaré à la SWDE. Pour régulariser votre changement de situation, rendez-vous sur votre espace client et remplissez le formulaire de contact prévu à cet effet.

    Comment procéder à un relevé de compteur SWDE ?

    Pour relever votre compteur d’eau, il vous suffit de prendre note minutieusement des chiffres noirs et rouges indiqués et de les communiquer à la SWDE. Pour se faire, rendez-vous sur les onglets « Services en ligne » et « Relevé de compteur ».

    Comment indiquer une panne d’eau dans notre quartier à SWDE ?

    Vous n’avez plus d’eau dans votre habitat ? Vous souhaitez connaître l’avancée d’un chantier dans votre quartier ? Il vous suffit de vous rendre sur les onglets « Actualités », « Dans votre commune » puis indiquez votre localité exacte. 

    Cet article a t-il été utile ?

    Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

    Si vous cherchez à joindre le SAV, notre service de renseignement est à votre écoute pour toute demande de coordonnées.

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