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    Casino est un groupe de grande distribution dirigé par Jean-Charles Naouri et coté à la Bourse de Paris. C’est en 1892, que Geoffroy Guichard fonde une épicerie située dans l’ancien Casino lyrique de Saint-Étienne pour la transformer en magasin d'alimentation généraliste.

    Fort de ce succès, il installe en 1898 la première succursale à Veauche, dans la Loire, et fonde la Société des Magasins du Casino et Établissement économiques d’alimentation, sous la raison sociale Guichard-Perrachon & Cie, avec son beau-père. En 2015, le groupe compte plus de 15 300 points de ventes, dont 10 627 en France. Le chiffre d’affaires de Casino s'élève à 46,1 milliards d'euros, pour un total de 325 820 collaborateurs répartis à travers le monde.

    Comment contacter le service consommateur Casino ? 

    Vous n’êtes pas satisfait par un produit vendu en magasin Casino ou un service proposé par la chaine grande distribution ? Vous pouvez adresser votre réclamation par mail, via le formulaire de contact prévu à cet effet, sur le site internet de Casino en indiquant vos coordonnées et en précisant, la date de votre passage en magasin, les références du produit : code barre à 13 chiffres et Date Limite de Consommation.

    Vous pouvez également contacter le service consommateur par téléphone, du lundi au vendredi, de 8h à 18h, au 0 800 13 30 16 (service et appel gratuits).

    Comment contacter le service Client Casino Drive ?

    Vous avez utilisé le service Casino Drive afin de faire vos courses en ligne et de les récupérer en, magasin ? Vous avez rencontré un problème sur une commande, un produit ou un code promo ?

    Contactez le service client Casino Drive, du lundi au samedi de 9h à 19h, en composant le 3931 (0,15 cts/min) et dites « Drive ».

    Comment contacter le service réclamation Casino ?

    Vous souhaitez être mis en relation avec le groupe Casino afin de leur faire part d’une remarque ou d’une réclamation à propos d’un point de vente, d’un produit ou d’un service disponible en magasin ?

    Vous pouvez adresser votre réclamation par courrier ou par mail en prenant soin d’indiquer votre nom, prénom, adresse, de préciser le magasin Casino concerné, de joindre toutes les preuves d’achat et justificatifs, ainsi que de préciser les références du produit concerné. Vous pouvez ensuite adresser votre réclamation par mail à l’adresse sceconsommateurs@groupe-casino.fr ou par voie postale à l’adresse suivante :


    Hypermarchés Géant Casino
    1 cours Antoine Guichard
    42008 Saint Etienne cedex 02


    Coment et où trouver votre Magasin Casino ?

    Vous cherchez le point de vente Casino le plus proche de chez vous ? Vous souhaitez connaitre les horaires d’ouverture de votre magasin Casino Drive, Casino Supermarchés, Géant Casino ? Nous vous invitons à consulter le site internet du groupe Casino, à sélectionner votre enseigne et indiquer votre ville ou code postal.



    CASINO : l'info en bref


    Note du service client CASINO

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    Adresse postale du service client

    Groupe Casino 1, Cours Antoine Guichard CS 50306 42008 Saint-Etienne



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