Comment contacter le service client de Babbel ?

Babbel est la première application d’apprentissage des langues dans le monde. Fondée en 2007, elle compte aujourd’hui plus d’un million d’utilisateurs. Grâce à Babbel, vous pouvez apprendre une langue étrangère de façon simple, efficace et ludique. Sur cette page, nous vous donnons toutes les informations pour prendre contact avec Babbel.

Comment contacter le service client Babbel par téléphone ?

À ce jour, il n’existe pas de numéro de téléphone pour appeler Babbel. Pour joindre le service client Babel, d’autres moyens s’offrent à vous (voir plus bas dans cet article) :

Vous pouvez les contacter par mail via un formulaire de contact en ligne ;
Vous pouvez prendre contact avec Babbel sur les réseaux sociaux.

Comment contacter le SAV Babbel par e-mail ?

Prendre contact avec Babbel via le formulaire en ligne

Si vous avez besoin d’aide lors de votre visite sur le site Babbel, si vous avez des questions sur l’abonnement Babbel, ou sur la façon dont fonctionne le site pour l’apprentissage des langues, etc., vous pouvez poser vos questions par mail via un formulaire de contact en ligne.

Important à savoir : avant de contacter l’équipe commerciale Babbel, nous vous invitons à consulter la FAQ. Il se peut que la réponse à votre demande s’y trouve déjà. Vous pourrez consulter les réponses-type par thème, faire vos premiers pas sur Babbel et profiter de conseils et astuces.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, posez-la directement au service clientèle Babbel en utilisant le formulaire de contact. Renseignez le champ e-mail et l’objet de votre demande, puis détaillez celle-ci dans la rubrique « Description ». Enfin cliquez sur « Envoyer ». Vous obtiendrez une réponse de Babbel par mail. Attention : le délai de réponse du service client est fortement augmenté suite aux très nombreuses requêtes.

Envoyer un mail à Babbel

Pour contacter le service client Babbel par e-mail, vous pouvez, si vous préférez, utiliser directement leur adresse mail : support@babbel.com

Précisez bien en objet le sujet de votre demande et soyez très précis dans votre message. Vous pouvez y joindre toute pièce justificative qui pourrait faciliter le traitement de votre demande.

Comment contacter le service client Babbel par courrier ?

Babbel est une société allemande, son siège social se situe à Berlin. Pour leur adresser une demande par écrit, vous pouvez envoyer votre lettre (suffisamment affranchie pour l’étranger) à l’adresse suivante :

Babbel GmbH
Andreasstraße 72
10243 Berlin
DEUTSCHLAND

Comment prendre contact avec Babbel sur les réseaux sociaux ?

Babbel est très présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez y suivre toutes leurs actualités et poser vos questions à l’équipe commerciale via les différentes plateformes. Sur Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn, les échanges se font en anglais. En revanche, la chaîne Youtube est en français !