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Sommaire
Créée aux Pays-Bas en 2004, Basic-Fit est une chaîne de salles de sports qui s’est implantée petit à petit en Europe. À la fin 2018, la chaîne Basic-Fit comptait environ 600 gymnases répartis sur les Pays-Bas, la Belgique, le Luxembourg, l’Espagne et la France (250 salles environ). Basic-Fit compterait environ 1,8 million de membres en Europe.
Si vous souhaitez avoir des informations concernant les principaux concurrents de Basic- Fit rendez-vous sur leurs fiche contact: Fitness park et Keep Cool.
Si vous résidez en France et que vous souhaitez des informations sur les tarifs, les modalités d’abonnements, résiliations, vous pouvez composer le 03 66 33 33 44. Ce numéro est gratuit si vous téléphonez depuis la France.
Nous vous conseillons d'utiliser ce numéro pendant la journée. Le service clientèle de Basic Fit ne donne pas les horaires d'ouvertures mais généralement, les SAV sont ouverts la journée.
Sur le site général de Basic-Fit vous serez renvoyé vers un formulaire à remplir pour entrer en contact par mail. En France, le service clientèle invite à les joindre pour toute question (tarifs, abonnements…) ou tout problème (comment annuler mon abonnement, comment changer d’option…) à l’adresse mail suivante : service.clientele@basic-fit.fr
Enfin, concernant les personnes qui souhaiteraient collaborer avec Basic-Fit, le mail de correspondance est : recrutement@basic-fit.fr
Si vous voulez écrire au siège de Basic-Fit, l’adresse postale est la suivante :
Wegalaan 60
2132 JC Hoofddorp
Mais pour, par exemple, pour résilier un abonnement à un club Basic-Fit, il vous faut envoyer une lettre en recommandé à l'adresse de résiliation de votre club Basic-Fit, et non au siège social.
Pour trouver cette adresse de votre club Basic-Fit, rendez-vous sur le site du club où l’onglet “Les clubs Basic-Fit" (en haut à gauche) vous indiquera le club le plus proche et son adresse exacte.
Pour trouver un club Basic-Fit près de chez vous, et même si la carte vous permet d’aller dans n’importe quel club, vous pouvez le trouver en allant sur le site de Basic-Fit. Une carte de géolocalisation vous permettra de trouver une salle près de chez vous.
Ouvert généralement 24h/24 et 7j/7, les clubs Basic-Fit propose plusieurs offres d’abonnement avec notamment l’offre “Comfort” pour une personne à 19,99 euros/mois ou encore “Premium” qui permet de partager sa carte membre avec une personne habitant sous son toit.
Les clubs Basic fit proposent des formules "Flex" sans engagement ou des formules "Smart" et "Duo" avec une période d’engagement minimale d'un an avant laquelle il n’est pas possible, sauf conditions particulières, de résilier sans frais. Après cette période d’engagement d’un an, un préavis de 30 jours est nécessaire à la rupture de votre contrat. Vous pouvez soit téléphoner, soit passer par le mail.
En devenant membre de Basic Fit, vous pouvez, après avoir télécharger gratuitement l’application, bénéficier d’un accompagnement en ligne. L’application contient ainsi de nombreux programmes d’entraînement à réaliser depuis chez vous. Vous pouvez aussi poser des questions à un assistant fitness (entraînement, régime alimentaire) qui vous répondra dans les 24h.
Vous pouvez retrouver Basic-Fit sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, et Instagram.
Avec Basic-Fit, il existe une multitude d’autres chaînes de sport et fitness parmi lesquelles on peut citer notamment :
Amazonia, Vita Liberté, Keep Cool, Miha Bodytec, L’Orange Bleue, Magic Form, Elancia, Neoness, Les Cercles de la Forme, Feel Sport, Liberty Gym, Moving, Energie Forme, Freeness, Makadam Fitness, Lady Moving, Cuves, Edenya, Gigagym, Moving Express, Lady Fitness, Garden Gym.
Basic Fit : l'info en bref
Note du service client Basic Fit par Services-client.pro
4 / 5Adresse postale du service client
Wegalaan 60 2132 JC Hoofddorp
Partagez votre avis sur le service client de Basic Fit
Les avis Basic Fit
Nathalie - le 2020-01-25 06:39:41
Merci au service client de me contacter Nathalie.poissard@orange.fr Urgent Merci
Justine - le 2020-01-18 18:18:05
Moi il m'ont prélever banal 50€ sur mon compte met je demande à ma banque une opposition car ras le bol !
Steven - le 2019-11-30 15:51:29
Bonjour j arrêt abonnement depuis le 1 août 2019 et ça recommence continue prélèvement ça fait trois fois ( septembre,octobre,novembre) il fait opposition j ai déjà venu le mois octobre voir monsieur Amine il disais oui c bon l’oppos Mais depuis le 29 novembre c recommence prélèvement 20,99€ je suis pas accord il faut vous vous me remboursez depuis septembre numéro 14730483
tres - le 2019-11-22 12:26:17
il parait qu il éxiste des numéros totalement gratuit mais vraiment gratuit afin de vous contactez .
Youcef - le 2019-08-09 00:09:54
C est des voleurs et escrocs ne vous inscrivez surtout pas ils m'ont voler des sous sur mon comtpe
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