Comment contacter le service client de Basic Fit ?

Vous m'avais prélevé pendant le covid pour qu'elle raison je demande un report merci

Contact avec une conseillère catastrophique

Appel catastrophique la personne n’a pas pu me renseigner et en plus de ça j’ai attendu donc payez plus pour rien

bonjour on ma inscrie avec deux abonnement même personne on ma prélevée deux fois je n'arrive a contacté personne que des robot le personnel peut rien faire tous sa n'et pas sérieux

Je suis à la salle de Basic Fit des Chênes à Cergy cela fait 2 ans que les toilettes handicapées sont HS Depuis un mois nous ne pouvons plus accéder aux douches, Depuis l'ouverture le parking privé de Basic Fit est open bar, une barrière a été installé, mais combien de temps faudra t il attendre pour que cette barrière soit en fonction 1 an, 2 ans, 3ans ??????

bonjour je me suis présente devant la salle de basic fit ce matin à 6h00 personne pour ouvrir j'ai attendu jusqu’à 6h30 toujours personne je vous demande un geste commercial car aujourd'hui pas d'entrainement lieu sainte eulalie lieu dit biscaye je trouve cela inamissible merci f DEMAN

Basic fit juste bon à prélever et derrière personne pour regler les problèmes

Lorsqu'il y a un incident technique avec la plateforme (impossible de se connecter), nous n'avon pas d'informations pour savoir ce que nous devons faire pour réserver un créneau. On ne sait pas si on peut aller directement en salle ? On est dans l'attente sans informations ! Le service 118 est complètement inutiles parce qu'il nous renvoie au mail de basicfit. C'est vraiment à améliorer.

J'ai déménagé il y a plus de 3 mois dans une zone sans salle Basic Fit. Bien que j'ai envoyé les justificatifs de ma nouvelle adresse début mai et malgré 3 relances, je reste sans réponse d'une quelconque résiliation et ai été prélevée. Je trouve cette absence de réponse depuis début mai peu professionnelle.

Contrat résilié depuis décemebre 2020 et ils continuent de retirer de l'argent sur mon compte Juillet 2021 ça fait 140 euros qu'ils m'ont pris - aucun numero pour contacter et les mails sans réponse

Mon mari est décedé . J'ai déjà envoyé 2 actes de décès , demandé la résiliation de l'abonnement et le remboursement des 2 prélèvements qui ont été fait mais je n'ai aucune réponse. le numéro de carte est : 101731615

Je veux changé mon abonnement sil vous plait

Ne répondent pas après un mois de demande de résiliation + remboursement pour cause de déménagement. Insupportable

je pays un abonnement domiciliationde par mois, jai commence au mois d octobre je pays 29,99 euros au mois de novembre il me retire deux fois 27,23 et 6,00 jai tel; au 0205887710 elle a raccroche sur mon nez jai sonner le 12/11/2020 a:10 h 39 .. je demande au responsable de s,occuper demon cas merci mon numero de carte ;103094620,,

service clients pas compétente fin de mon abonnement je resilie

J'ai pris un abannement 1 an qui c'est finis août 2020 je suis encore prélever sur mon compte ça fait 3 mois aucun numéro à apeller je vais remboursée le plus vite

Je suis aller au club à mouscrons en Belgique rue du parc il y à aucune sécurité par rapport au COVID-19 le personnel ne fait respecter aucune restriction aussi bien pour le port du masque et la désinfection du matériel donc je conseille de ne pas mettre les pieds dans se club dont il y a aucune restrictions.

Un club de voleur aucune gestion comptabilité,payé deix montant Mais affiche q'un

C'est compliquer d'ouvrir un compte. Pas de contact téléphonique C'est du grand n'importe quoi. Pas mal de choses sont à revoir

Bonjour j'ai les éléments l'abonnement au mois de février et j'ai été prélevé jusqu'au mois d'avril malgré le confinement j'aimerais bien être remboursé le plus vite possible. Pouvez-vous me répondre .

bonjour les salles ferment comment fait on pour les prélèvements peut on résilier sans pénalités merci pour la réponse

Aucune personne en ligne ,de la merde je me suis rétracté fait des mails rien a faire TOUJOURS abonné donc ne peux arrêté prélèvement je déconseille cette enseigne ils sont inconnus zux bataillon des que vous donnez vos coordonnées banquaire

j'ai le même soucis, à la base j'avais l'abonnement à 19.99 et depuis que celui-ci est fini je viens de voir que chaque année il augmente mais on ne m'explique rien...passer de 19.99 à 29.99e c'est un peu chèr

Enseigne sans pitié, je suis malade et à risque depuis le début de la pandémie, j'ai un certificat médical plus que justifié, je n'ai pas mis les pieds à Basic-fit depuis mars, je leur explique que le risque zéro n'existe pas, je résilie mon abonnement il y a 2 mois, et ils sont fichu de me réclamer presque 75 €, et m'ont fait une mise en demeure. À mon avis, ils risquent de perdre beaucoup de clients, aucune diplomatie, impossible de les contacter par téléphone, ne répondent pas aux mails, une catastrophe.

Une catastrophe cette boite. 3 fois que je leur écrit et aucune réponse. Il m'ont prélever 5 mois d'abonnement au bout de 2 mois d'inscription, j'ai du faire une opposition bancaire. Et depuis, ils me prélèvent 2 X 29,99€ tous les mois, comme si j'avis pris 2 abonnements et tous les mois je dois faire un rejet.

Service inexistant

Service client inexistant, collaborateurs incompétents dans les salles de sport, Basic Fit est juste une enseigne qui ne se soucie absolument pas de ses clients. Augmentation des cotisations des anciens adhérents : on passe de 19,99 € à 21,66 € sans amélioration de la qualité des services. Sans oublier bien sur les prélèvements injustifiés ou personne ne répond. La seule possibilité pour obtenir remboursement de son dû est de faire opposition. Un conseil : surveillez vos prélèvements tous les mois

Avec basic fit c'est vraiment dommage. Quand tu appelles personne ne te répond au téléphone sachant que tout le monde ne peut pas utiliser l'internet. En plus malgré la période de confinement on m'envoie des factures plus élevées que l'abonnement. Peut-être que c'est leur sale besognes d'arnaquer des gens ( clients). Tu as besoin d'eux tu ne reçois personne et puis on te prélève plus que prévu.

pas possible d'avoir la résiliation de mon abonnement en français.

Vraiment c'est des voleurs. Mon abonnement aussi est fini depuis le mois d'avril et ils continuent toujours le prélèvement. Sommes-nous obliger de rester chez vous? Ou avons-nous mal fait de nous abonner chez vous? On essaye de vous joindre les numeros de passent pas. Si vous n'êtes pas capable de faire bien votre travail bah fermez vos salles..c'est quoi cette merde! Vous vous foutez des gens laaa

je ne comprends pas pourquoi vous continuez le prélèvement après résiliation?? et quand on essaie de vous contacter silence radio.. vous êtes vraiment nuls!!

J'ai changé de boîte mail et impossible de me connecter donc de réservation possible. Personne au téléphone. Il y a de vrai service pour vous aider.

Je suis dégoûtée . J'ai l'impression que votre service client se cache ... Vous faites du Chiffre d'affaires en masse. Et vous avez peur de rembourser un dû ?

Je me permets de vous contacter par rapport à un remboursement pour les deux mois et demi pendant que pendant le confinement je voulais savoir comment on peut obtenir un remboursement pour ces 2 mois et demi

Aucun respect pour les clients ,on preleve d argent quand la salle est fermer ,avec quel droit vous faites payer un non service

Bonjour sincèrement jai un abonnement doit 2019 et je paye par domiciliation et jai reçu un email le mois d'avril que je dois pas payer a cause de covid et mtn jai reçu un email que je dois payé 68 € cest vraiment de vol et jai appelé et personne qui répond

Bonjour je continue à être prélever que j'ai résilier mon abonnement depuis le 9 juin malgré la lettre recommande pas moyen de les avoirs au téléphone si sa continue je vais faire opposition

depuis deux mois j'attends un remboursement, je n'ai toujours pas de réponse, ils sont fort quand il s'agit de prélever de l'argent mais pour leur rembourser là plus personne, il faut remuer ciel et terre, plus jamais j'y retournerai, et je dissuaderai quiconque d'y aller,

Bonjour j’aimerais être rappelé en urgence car j’arrive pas à vous joindre c’est un répondeur automatique j’ai besoin de résoudre mon problème si non je mettrais opposition à ma banque pour les prévelements. Merci pour répondre m’appeler au plus vite au 0663001902

je veux savoir pourquoi je dois payer 8,56 en plus par mois ou je vais resilier l'abonnement.

Bonjour J'arrive pas à vous joindre par téléphone pour vous dire que vous avez fait deux prélèvements en seul moisle mois de juin j'ai rien compris veuillez me répondre.

Abonnement premium personnel qui bloc l'accès à la salle alors que le porte d'accès deconne car je n'est pas de boîte mail sur mon téléphone on m'a dit qu'il falait que je m'en rachète un autre

Bonjour c'est pour savoir je suis de Nancy et actuellement je suis sur vichy alore j aimerait savoir si c'est possible d allé faire du sport en salle sur vichy

J'aimerais bien parler à quelqu'un au téléphone pour lui expliquer mon cas j'ai subi une intervention je voudrais reprendre au mois d'octobre si c'est possible arrêter les prélèvements merci de me contacter au 06 66 10 96 23 merci

Je n'arrive pas à vous joindre et j'arrive pas à me connecter sur l'application de basic fit

Une honte j'ai envoyé un recommandé avec ar mais vu que c'est fermé le recommandé mais revenu ensuite j'ai résilié sur le net ne pouvant pas remettre ma carte pour cause de fermeture du centre et là je m'aperçois qu'il preleve sur mon compte je pense que je vais porter plainte pour abus

Bonjour, je continue à être prélevée alors que j'ai résilié mon abonnement le 1 er mai. De plus je n'ai pas reçu ma compensation.

Vous avez un problème avec votre téléphone personne décroche .

Sa fait plusieurs mois que je ne peux pas me connecter sur mon application donc je ne peux pas réserver et vous vener me prendre 25 euro alors que je n'est pas mi un pied dedans depuis mars je ne trouve pas sa normal

J'ai pris un abonnement de 13 mois qui s'arrête le 11 mai 2020 par rapport au covid j'ai droit à une prolongation de deux mois j'ai envoyer plusieurs messages sur plusieurs jours mais aucune réponse et quand t'on se déplace au club l'accueil nous donne un téléphone et systématiquement un enregistreur ils nous font tourner en rond Lamentable et c"'est minable je pense que les responsables devraient élever les vaches dans le Larzac

Bonjour je suis abonné chez basic fit et je commence à regretter car j ai un problème que je ne peux pas réserver car je n est pas renseigné d adresse mail à la souscription donc pas de réservation en ligne et il est impossible de les joindre par téléphone cela est inadmissible j ai formulé plusieurs mail mais aucune réponse déplorable déplorable

Voilà je suis abonné chez vous et le problème j ai vu que vous retirer toujours de l argent de mon compte et normalement vous pouvez pas les salles sont fermées depuis le mois de mars et jusqu'à ce jour le 15 mai dont fermé normalement vous n avez pas le droit de prendre l argent c est illégal se que vous faite et j attend de me redonner mon argent

Buenos días sería tan gentiles de cancerlar mi suscripción debido al covid 19 mi email es jhonatanmago1@gmail.com

Cela fait 3 semaines que j’essaie de résilier mon contrat chez vous et il m’est impossible de le faire. Pourtant les débits continue de tomber. Je trouve cela honteux

Bonjour ma resiliation et terminé ce mois ci mais je ne comprend pas pourquoi on ma retiré le 9 avril 34,99 euros car les salles sont fermé! Vais etre remboursé? Voici mon adresse mail christelledeneubourg33@gmail.com

Bonjour, J avais demande suite a l arret des clubs pour l instant , de suspendre le payement de mon abonnement et cela n a pas ete fait Venderickx Daniel de Braine lalleud mimidani17@live.fr merci pour votre reponse

Je suis tombé enceinte j'ai donné un certificat.pour faire une suspension de contrat seulement.Et il m'ont mis un huissier.... Le pire c que je n'ai pas pratiquée de Sport la bas depuis l'ouverture de mon abonnement. Des voleurs avec aucun respect de la femme enceinte. Surtout ne vous inscrivez pas car cela va vous éviter beaucoup de problèmes. Et le pire c que c une entreprise en Angleterre. Donc si problème quel juridiction ?

Merci au service client de me contacter Nathalie.poissard@orange.fr Urgent Merci

Moi il m'ont prélever banal 50€ sur mon compte met je demande à ma banque une opposition car ras le bol !

Bonjour j arrêt abonnement depuis le 1 août 2019 et ça recommence continue prélèvement ça fait trois fois ( septembre,octobre,novembre) il fait opposition j ai déjà venu le mois octobre voir monsieur Amine il disais oui c bon l’oppos Mais depuis le 29 novembre c recommence prélèvement 20,99€ je suis pas accord il faut vous vous me remboursez depuis septembre numéro 14730483

il parait qu il éxiste des numéros totalement gratuit mais vraiment gratuit afin de vous contactez .

C est des voleurs et escrocs ne vous inscrivez surtout pas ils m'ont voler des sous sur mon comtpe