Contacter le Service Client SFR Sport

SFR Sport est une chaîne de télévision comprenant 5 bouquets de chaînes. Elle est exclusivement consacrée au sport. Au sein de la chaîne, on distingue SFR Sport 1, consacrée au football (anglais et portugais), SFR Sport 2 une chaîne qui traite de divers sports, SFR Sport 3 qui est consacrée aux sports extrême, SFR Sport 4 diffuse les grands évènements sportifs en HD, et SFR Sport 5 est spécialisée dans les sports de combat. Vous avez souscrit à l'offre SFR Sport mais rencontrez un problème avec votre abonnement ? Vous trouverez sur cette page l'ensemble des informations vous permettant d'entrer en contact avec les services de SFR Sport : service client, service après vente, service clientèle, service consommateur, service commercial et service technique.

Que faire en cas de Problème ou question ?

Il est difficile de trouver des informations sur les étapes à suivre en cas de problème avec SFR Sport ou RMC Sport. Sur Internet, on ne comprend souvent pas grand' chose. En réalité, il existe trois solutions en cas de problème.

Le Forum SFR

C'est la solution que préconise SFR : se rendre sur le forum de la communauté SFR et essayer de trouver réponse à sa question parmi les réponses des internautes. Evidemment, c'est la solution privilégiée par SFR car c'est celle qui lui évite de voir son service client surchargé d'appels.

Le Chat

Le chat en ligne est la deuxième solution. C'est une solution plutôt efficace. Vous devez d'abord accéder à votre espace client SFR. Rentrez vos identifiants et connectez vous à votre espace personnel SFR. Vous serez alors en mesure de chater avec un conseiller commercial d'SFR. Celui-ci pourra également vous fournir des conseils et recommandations techniques sur votre demande.

Seul problème avec cette solution : elle n'est pas disponible tout le temps. En efet, le chat avec un conseiller est possible tous les jours de la semaine. Mais seulement de 08:00 du matin à 22:00. Aussi, il est possible que vous rencontriez des problèmes en regardant un match de foot le soir, ou un évènement international pendant la nuit. Si c'est le cas, vous ne pourrez pas contacter un conseiller SFR.

Via les réseaux sociaux

Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour contatcer le service client de SFR. Via la page Facebook SFR Assistance, vous pourrez contacter un conseiller technique qui saura répondre à votre demande.

Vous pouvez aussi passer par Twitter. Dans ce cas, rendez vous sur la page Twitter de SFR Assistance et contactez les directement.

Ces trois solutions sont fournies par le site Internet SFR Assistance. Vous les retrouverez sur cette page.

Contacter le service client SFR Sport par courrier

Pour contacter le service client SFR Sport par courrier, il vous faudra vous adresser directement au siège de SFR. En effet, les locaux sont situés au même endroit, SFR Sport étant une société fille de SFR. Aussi, les bureaux sont situés au même centre. Pour écrire au service client SFR Sport, adressez votre courrier à l'adresse suivante :

SFR Sport

A l'attention du Service Client

1, square Bela Bartok

75015 Paris

FRANCE

En rédigeant votre courrier, assurez vous de donner l'ensemble des informations nécessaires pour identifier votre abonnement. Au sein de votre courrier, fournissez votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, numéro d'abonné, date de l'abonnement et toutes les informations que vous disposez. Cela aidera les agents du service après vente SFR Sport à vous retrouver et accélérera le traitement de votre demande.

Contacter le service client SFR Sport par téléphone

Là encore, si vous souhaitez contacter le service client SFR Sport par téléphone, il vous faudra vous adresser au service client SFR. Les deux structures sont disinctes, toutefois elles sont administrées par la même entité. Aussi, pour appeler le service client SFR, il vous faudra composer le numéro de téléphone suivant : 1023. Ce numéro est le numéro du service client de SFR et donc de SFR Sport. Les agents du service consommateur sont joignables du lundi au samedi de 8h à 22h. Si vous appelez depuis l'étranger, le numéro à contacter ne sera pas le même. Il vous faudra alors appeler le 00 33 6 10 00 10 23.

Avant d'appeler pour essayer de joindre un conseiller, assurez vous de disposer de l'ensemble des informations dont vous avez besoin pour le bon traitement de votre demande. Il vous faudra en effet disposer de votre numéro d'abonné, de votre numéro client, de votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, et adresse postale. Les agents du service client en auront besoin pour traiter correctement votre demande.

Pour la gestion de votre compte, il vous faudra eppeler le serveur vocal directement accessible par téléphone en composant le 963. Le 0805 701 801 est disponible à tout moment.

Contacter le service client SFR Sport en utilisant les réseaux sociaux

Facebook

Vous pouvez utiliser Facebook pour contacter SFR Sport. Il vous faudra alors passer par l'adresse suivante : https://www.facebook.com/LeSPORTbySFR/

Une fois sur la page, vous pouvez écrire un commentairesur le mur ou envoyer un message via Messenger.

Retrouvez la page LinkedIn de SFR Sport à l'adresse suivante : https://www.linkedin.com/company/sfr/

Twitter

La page Twitter de SFR Sport est la suivante : https://twitter.com/lesportbysfr/

Quelles sont les erreurs et les bugs que je peux rencontrer sur SFr Sport ?

En fonction du code de l'erreur que vous rencontrez, vous saurez quel service client vous devez contacter.

Les erreurs SFR Sport

Il existe de nombreux codes d'erreur sursceptibles d'apparaître sur votre écran. Ci dessous, vous trouverez les erreurs les plus fréquentes. Si jamais vous êtes tombé sur l'une d'entre elles, contactez le service client SFR Sport.

SFR Sport erreur code 0172
SFR Sport erreur code 0180
SFR Sport une erreur est survenue
SFR Sport error stream not found
SFR Sport error stream not found
SFR Sport une erreur est survenue
SFR Sport erreur technique 0172
SFR Sport erreur technique 0180
Erreur technique SFR Sport
SFR Sport une erreur est survenue
SFR Sport erreur 200
SFR erreur de configuration proxy sfr tv
sfr tv une erreur est survenue merci de réessayer
une erreur de lecture a interrompu la diffusion code 906
sfr sport bug

Les erreurs SFR

Il est également possible que vous retrouviez sur la chaîne SFR Sport des erreurs que l'on retrouve habituellement sur SFR. Ci-dessous sont donc indiquées les erreurs les plus fréquentes rencontrées sur SFR :

code 0191
sfr erreur authentification
sfr erreur ag1
sfr erreur de facturation
sfr erreur de serveur 421
sfr erreur de prelevement
sfr code erreur ag1
sfr code erreur ag3
sfr erreur d'authentification hotspot
sfr code erreur ag4
sfr tv erreur authentification
sfr box adsl erreur c11
sfr wifi mobile erreur authentification
sfr wifi erreur d'authentification bloqué
erreur authentification sfr wifi tablette
assistance sfr erreur c11
sfr erreur box c11
sfr box erreur c51
sfr box erreur s30
sfr box erreur c83
sfr box erreur 404
sfr box erreur c00
sfr box erreur c20
sfr box erreur s3
sfr box erreur c6
sfr box erreur c10
sfr box erreur min04
sfr box erreur 803
erreur sfr box
sfr box erreur s39
sfr box erreur c03
sfr box erreur 651
sfr box erreur c02
sfr box erreur part03
sfr box erreur srm
sfr box erreur décroché non détecté
sfr erreur c11
sfr erreur c51
sfr erreur c00
sfr erreur c83
sfr erreur c20
sfr erreur c03
sfr erreur c6
sfr erreur c10
sfr erreur c0
sfr erreur c01
sfr erreur c02
sfr erreur c5
sfr erreur c3
sfr erreur c30
sfr erreur cp
sfr erreur code pin
sfr erreur c1
sfr erreur c12
sfr erreur d02
sfr erreur d03
sfr erreur d11
sfr erreur dns
sfr erreur d31
sfr erreur de lecture v15
sfr erreur de serveur 550
sfr erreur d'authentification
sfr erreur de facturation
sfr erreur dans la transaction
sfr erreur dh0
sfr erreur de serveur 421
sfr erreur d'authentification hotspot
sfr erreur de prelevement
sfr erreur décroché non détecté
sfr erreur disque dur
sfr erreur de socket 10060
sfr decodeur erreur c00
erreur sfr dho
sfr decodeur erreur c10
sfr erreur envoi sms
sfr erreur envoi mms
sfr evolution erreur c11
sfr evolution erreur nc0
sfr evolution erreur c02
sfr evolution erreur sa0
sfr tv une erreur est survenue
sfr tv une erreur est survenue merci de réessayer
sfr box evolution erreur c51
sfr sport une erreur est survenue
sfr box evolution erreur c83
sfr etape 1 erreur 2
sfr play une erreur est survenue
sfr box evolution erreur s30
decodeur sfr evolution erreur c00
sfr erreur facture
sfr fibre erreur c11
sfr fon erreur d'authentification
sfr fibre erreur 404
sfr fibre erreur c6
sfr fibre erreur v1
sfr fibre erreur s3
sfr erreur 404 fichier introuvable
sfr red erreur facture
sfr wifi fon erreur d'authentification
pop sfr.fr erreur
box sfr fibre erreur c11
sfr wifi fon erreur d'authentification bloqué
sfr box fibre erreur s3
sfr wifi fon erreur d'authentification mac
sfr wifi fon erreur
sfr paiement facture erreur technique
sfr box fibre erreur v1
box sfr fibre erreur 2
installation box sfr fibre erreur 404
sfr code erreur ge1
sfr erreur hdcp 02
sfr erreur hdcp-03
sfr erreur http 500
sfr hotspot erreur d'authentification
sfr internet erreur c11
sfr une erreur inconnue s'est produite
sfr 500 erreur interne du serveur
sfr wifi erreur inscription
sfr erreur 404 fichier introuvable
box sfr installation erreur 404
serveur imap sfr
erreur icap sfr
red sfr une erreur inconnue s'est produite
erreur authentification wifi sfr
achat par erreur sfr jeux
box sfr erreur synchro ko
sfr erreur lors de la réponse du serveur
sfr erreur lors du chargement de vos messages
mms sfr erreur lors de la reponse du serveur
sfr erreur dans la transaction
sfr mail erreur lors du chargement de vos messages
boite mail sfr erreur lors du chargement de vos messages
sfr erreur min04
sfr erreur min4
sfr erreur mc4
sfr mail erreur 403
sfr mail erreur 550
sfr mail erreur lors du chargement de vos messages
sfr mail erreur 500
sfr message erreur
sfr mail erreur 403 forbidden
sfr message erreur c11
sfr mail erreur technique
sfr error message stream not found
sfr code erreur min06
sfr code erreur min05
sfr erreur envoi mms
sfr wifi mobile erreur d'authentification
sfr erreur nco
sfr netflix erreur
sfr code erreur nco
decodeur sfr erreur nc0
sfr evolution erreur nc0
box sfr erreur nco
decodeur sfr erreur nco
sfr erreur décroché non détecté
sfr tv code erreur nco
sfr box code erreur nco
sfr box erreur décroché non détecté
erreur nom sfr
sfr erreur pc1
sfr erreur pc9
sfr erreur part 06
sfr erreur pop3
erreur sfr part03
sfr play erreur 1003
sfr paiement erreur technique
sfr presse erreur 500
sfr play erreur v6
sfr play erreur pc9
sfr code erreur part03
sfr erreur code pin
decodeur sfr erreur pv4
sfr erreur rtsp
sfr erreur replay
sfr replay erreur 803
sfr replay erreur part03
sfr red erreur facture
sfr red erreur 500
sfr replay erreur s3
sfr red erreur technique paiement
sfr red erreur technique
sfr red erreur c11
sfr radius error
box sfr replay erreur 803
erreur resiliation sfr
sfr erreur lors de la réponse du serveur
red sfr erreur c6
erreur rio sfr
red sfr erreur srm
replay sfr erreur v6
sfr erreur s30
sfr erreur sl12
sfr erreur s3
sfr erreur sn5
sfr erreur srm
sfr erreur sw1
sfr erreur sa0
sfr erreur sn2
sfr erreur s1
sfr erreur s39
sfr erreur sao
sfr erreur s31
sfr erreur serveur 421
sfr erreur sm3
sfr erreur s5
sfr erreur s04
sfr erreur smtp
sfr sport erreur 0172
sfr sport erreur
sfr erreur technique
sfr erreur technique paiement
sfr erreur tv
sfr tv erreur c83
sfr tv erreur c51
sfr tv erreur c11
sfr tv erreur s30
sfr tv erreur c00
sfr tv erreur 2048
sfr tv erreur c6
sfr tv erreur s39
sfr tv erreur sa0
sfr tv erreur s3
sfr tv erreur c10
sfr tv erreur sn4
sfr tv erreur authentification
sfr tv erreur d11
sfr erreur u16
sfr une erreur inconnue s'est produite
sfr une erreur d'authentification est survenue
sfr tv une erreur est survenue
sfr tv une erreur est survenue merci de réessayer
sfr sport une erreur est survenue
sfr play une erreur est survenue
sfr wifi une erreur est survenue
red sfr une erreur inconnue s'est produite
sfr repondeur + une erreur est survenue
sfr google play une erreur est survenue
sfr box tv une erreur est survenue
sfr sport 1 une erreur est survenue
erreur u00 sfr
sfr erreur v15
sfr erreur v10
sfr erreur v1
sfr erreur v6-1
sfr erreur v10 rtsp
sfr erreur v6
sfr erreur v5 srm
sfr erreur vod
sfr erreur v5
sfr erreur v13
sfr vod erreur 1003
box sfr erreur v1
sfr fibre erreur v1
box sfr erreur v6
sfr play erreur v6
replay sfr erreur v6
sfr box erreur vod
sfr vod error network
code erreur sfr vod-00
sfr fibre v5 erreur srm
sfr wifi erreur d'authentification
sfr wifi erreur d'authentification bloqué
sfr wifi erreur inscription
sfr wifi erreur
sfr wifi erreur 651
sfr erreur authentification wifi public
connexion sfr wifi erreur d'authentification
probleme sfr wifi fon erreur d'authentification

Les erreurs RMC Sport

Enfin, il est possible que vous retrouviez sur SFR Sport des erreurs liées à la page RMC Sport. Ci-dessous sont indiquées les erreurs les plus fréquentes :

RMC Sport erreur code 0191
RMC Sport erreur code 200
RMC Sport erreur technique

Les erreurs Red by SFR

Enfin, dernières possibilité : vous vous trouvez face à une erreur RED by SFR.

sfr red box erreur c11 / error c11
red by sfr erreur technique
red by sfr erreur c51 / error c51
red by sfr erreur c6 / error c6
red by sfr erreur 500 / error 500
red by sfr erreur s3 / error s3
box red by sfr erreur facture
box red sfr code erreur c11 / error c11
red sfr erreur c11 / error c11
red sfr erreur c6 / error c6
red sfr erreur c51 / error c51
red sfr erreur c3 / error c3
box red sfr erreur c51 / error c51
box red sfr code erreur c11 / error c11
code erreur red sfr
sfr red erreur facture
red sfr erreur srm
erd sfr erreur s3 / error s3
red sfr paiement erreur technique
erreur parrainage red sfr
red sfr erreur technique

Questions multiples sur le service après vente de SFR Sport

Peut-on demander une remise suite à un incident ?

Le 19 septembre 2018, un gros incident se produit sur la chaîne SFR Sport empêchant de très nombreux abonnés de regarder les matchs de la Ligue des Champions. La chaîne s'est immédiatement excusé de ces indisponibilités de service.

A la suite de cet incident, SFR a affirmé par l'interédiaire de Jean Jacques Bourdin que le premier mois d'abonnement serait intégralement remboursé aux souscripteurs préalables au bug. A la suite de cette déclaration, le président de SFR Patrick Drahi a lui aussi présenté publiquement ses excuses. Ce fut ensuite au tour d'Alain Weill.

Au-delà de la spécificité de cet évènement, il est toujours possible de demander un remboursement ou une remise si votre service ne fonctionne pas tel que vous le voudriez.

Comment recevor le premier mois d'abonnement gratuit suite aux incidents SFR Sport du 18 septembre 2018 ?

Vous avez subi les conséquences de la panne de SFR Sport le 18 décembre et n'avez pas pu regarder vos matchs de Ligue des Champions ? SFR Sport s'est engagé à vous rembourser votre premier mois d'abonnement ? Pour bénéficier de cette remise, il vous faut contacter le service client SFR et leur faire part de votre demande de remboursement.