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    Dans le grand marché du streaming, c’est un géant qui entre en scène en France. Netflix, son principal concurrent domine aujourd’hui largement le secteur devant Amazon Prime et Apple. Disney+ proposera ainsi de plus en plus de films et séries télévisées en flux continu sur internet, disponibles sur abonnement. 

    Comment contacter le service client Disney Plus par téléphone ?

    Pour contacter Disney + par téléphone vous devez vous rendre sur le site disneyplus.com puis cliquer sur l'onglet "Aide" en bas à droite de page. Vous trouverez alors en bas de page les deux moyens de communiquer avec le Service Client Disney+.

    Week end

    Deux numéros de téléphone, sont mis à votre disposition, le 08 01 84 02 05 et le +33 1 87 65 09 55 disponibles 7j/7, de 8h00 à 24h00.

    En Semaine

    Vous pouvez aussi appeler le + 33 (0) 805 54 07 33, depuis la France ou au +32 (0) 800 77 174, depuis la Belgique, les appels sont gratuits depuis un téléphone fixe. Ce numéro est disponible de 10h à 22h du lundi au vendredi. 

    Comment contacter le service client Disney+ par e-mail ?

    Si vous préférez contacter Disney+ par voie électronique, vous pouvez le faire en renseignant votre Nom, E-mail, le Sujet de votre question et votre Numéro de téléphone, vous serez ensuite redirigés vers un chat en direct. Le temps de réponse est estimé à une minute.

    Comment contacter le service client Disney Plus par courrier ?

    Pour écrire au Service Client Disney+, vous devez écrire au siège social de Disney, à l'adresse suivante: 

    The Disney Store Ltd,
    Guest Services,
    Mail Code 2922,
    3, Queen Caroline Street,
    London
    W6 9PE

    Conseil: N'hésite pas à communiquer en anglais, vous que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. De plus, n'oubliez pas de bien préciser votre demande dans l'objet de la lettre. Enfin, envoyez votre lettre en recommandé avec un accusé de réception. 

    Les tarifs Disney + 

    Ceux qui souhaitent s’abonner à Disney+ devront débourser 6,99€ par mois, pour avoir un accès illimité en haute définition à tous les contenus. Vous pourrez en plus regarder vos séries et films préférés sur 4 écrans en simultané ! Un tarif avantageux sachant que Netflix propose la même offre à 15,99 €

    Résiliation du contrat 

    Disney+ n’impose pas de durée minimale pour résilier son contrat. Il est possible d'arrêter son abonnement à tout moment, il faut cependant payer l’abonnement du mois en cours.

    Disney+, les plateformes

    Pour avoir accès à Disney+ en France, la plateforme sera disponible via les box internet mais aussi en OTT (mobile, tablette, ordinateur). Pour cette diffusion française, Disney a signé un accord avec Canal+, il faudra donc utiliser l’application MyCanal pour accéder à l’abonnement et aux contenus. 

    Le programme Disney+

    5 mini-chaînes 

    Disney+ sera divisée en 5 mini-chaînes distinctes : les contenus Disney, Pixar, Marvel, Star Wars et National Geographic.

    Séries et films

    Vous pourrez ainsi profiter des  18 films Pixar, tous les films de la saga Star Wars, tous les Marvel, une centaine de téléfilms Disney Channel et des contenus exclusifs. Les Simpson et Malcolm seront là, tout comme la série High School Musical - The Musical, Les Muppets et leurs célèbres Kermit la grenouille et Peggy la cochonne…

    Disney+ : l'info en bref


    Adresse postale du service client

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    Picto liste des avisLes avis Disney+

    Commentaire numéro 5806 Jacky - le 2021-07-14 12:43:02

    Voilà j’ai acheté une Play sur le bon coin et j’essaye de me connecter à Disney+ mais ça me met un code je ne peux rien faire

    Commentaire numéro 5776 Marie - le 2021-07-12 14:23:59

    Bonjour je n’ai plus accès à mon compte … tout mes mots de passe sont soit disant incorrect.

    Commentaire numéro 5758 Laëtitia 55 - le 2021-07-12 05:49:52

    Bonjour moi aussi je suis passé à 8,99 ! En plus Disney ne fonctionne pas ! J'ai un message comme quoi il rencontre un problème que je dois essayer plus tard ! Cela fait 15 jours que ça dur! Comment les contacter par chat ?

    Commentaire numéro 5596 Karine - le 2021-06-30 18:37:56

    Bonjour je viens de me connecter je ne me rappelais plu de mon mot de passe j'ai donc fait mot de passe oublier et il veulent que je paye 8.99 alors que sa fait 2 ans que je paye 6.99.je ne comprends pas

    Commentaire numéro 5348 Samia - le 2021-06-16 13:49:26

    Veuillez me donner votre contact je n arrive pas a resilier mon abonnement zeghadisamia93330@outlook.fr

    Commentaire numéro 5305 Sarah D. - le 2021-06-14 22:47:54

    Bonjour, je voudrais savoir quand est-ce que vous allez mettre la saison 2 et 3 de Shake It Up sur Disney +. Je vous remercie d’avance suite à la réponse que vous allez me donnez. Cordialement, Sarah D.

    Commentaire numéro 5234 Braham - le 2021-06-10 14:09:36

    Je pourrai avoir votre adresse mail svp bien a vous

    Commentaire numéro 5174 Anthoht - le 2021-06-06 14:19:46

    Pourquoi vous mettez les version québécois des films sa gache tout

    Commentaire numéro 5005 Kévin - le 2021-05-15 21:29:31

    Je suis très satisfait de la plateforme mais ce serait super d'ajouter des séries Disney comme Aladdin, Kuzco, un empereur à l'école et JONAS.

    Commentaire numéro 4898 Nirax - le 2021-05-04 16:34:33

    Hello, I love Disney+, but only 1 thing is strange, why did Iron Man 1 juste disappear ? Hope you can fix this quick Thanks

    Commentaire numéro 4695 - le 2021-04-14 07:38:53

    AUCUN NUMERO NON SURTAXE DE DISPO POUR LES JOINDRE ET UNE FACTURATION DE 70E SANS RIEN DEMANDER. INADMISSIBLE

    Commentaire numéro 4689 Ben - le 2021-04-13 13:50:26

    Pourquoi dois-je plusieurs fois entrer mon adresse mail ainsi que mon mot de passe

    Commentaire numéro 4682 Kiaha25@hotmail.fr - le 2021-04-12 13:46:19

    Vouloir activer le compte Disney + sans succès

    Commentaire numéro 4635 Gg - le 2021-04-06 19:42:48

    Bonjour, ça marche super mais dommage il n'y a pas assez de nouveau films et séries il faut minimum 1 nouvelle épisode par semaine sur plusieurs séries c'est trop long pour les nouveaux épisodes et sa manque de nouveaux....

    Commentaire numéro 4615 Bouchez - le 2021-04-03 16:05:08

    Bonjour j' ai un abonnement chez vous mes il fonctionne pas par conte j ai était débité 2 fois je vous donne mon téléphone pour me contacter pour régler se problème le 0768121819

    Commentaire numéro 4608 Francesca - le 2021-04-02 16:29:31

    Bonsoir, je viens vers vous pour vous demander si c'est normal qu'après une offre de 2 mois gratuit vous élevez de l'argent sur la carte hors que ça été résilié? Des sommes qui ne sont jms réguliers depuis le début du contrat que du mensonge. Que dois je faire ? Et apparemment je vois sue toutes les personnes ayant des problèmes avec les payement sont dans l'ignorance et de plus faut payer 3€ la min. Pub mensongère et j'en passe... Une réponse serait plus simple pour nous tous. Merci

    Commentaire numéro 4503 Juliette - le 2020-11-21 18:18:41

    Bonjour, nous avons pris un abonnement sur la TV alors que nous le voulions pas .Nous essayons de le résilier mais sans succès nous ne trouvons pas comment faire. Merci de nous apportez votre aide. Cordialement.

    Commentaire numéro 4443 chantal - le 2020-11-18 13:27:44

    pourquoi j ai prelevement 2 fois dans le mois

    Commentaire numéro 4263 Cloclo1996 - le 2020-11-08 15:11:08

    Bonjour J ai disney plus depuis seulement 4 jours et j ai déjà plein de problème de connexion internet... ça rame quand je veut voir un film et quand je lance disney plus c est super lent... Apres il faut savoir que j habite dans la pure campagne et donc j ai un faible niveau de connexion internet mais pour netflix par exemple cela ne pose pas de problème mais pourquoi avec disney plus c est le cas?

    Commentaire numéro 4252 Nono - le 2020-11-07 16:06:56

    Bonjour quand onsouhaites arrêté l'abonnement bizzard plus rien ne marche

    Commentaire numéro 4137 Krys - le 2020-10-31 21:09:02

    Je comprend pas pourquoi vous avez enlevé maman j'ai encore raté l'avion, alors que c'est un très beau film.

    Commentaire numéro 4105 NiveK27380 - le 2020-10-28 21:40:12

    Pour la série Mandalorian, où sont les sous titres français. Plate-forme pas à la hauteur du prix.

    Commentaire numéro 3979 Sarah - le 2020-10-19 10:37:54

    Bonjour j'aurai une question. Y'aura t il la série Harley le cadet de mes soucis ?

    Commentaire numéro 3771 Jerome.brocart@yahoo.fr - le 2020-10-03 10:19:33

    Assez déçu de l'application. On ne peut pas mettre les programmes en pause sans avoir de problème après. Un peu de vent et de pluie et l'application ne marche déjà plus. Au temps vous dire qu'en Belgique, la pluie est maître.

    Commentaire numéro 3683 ariche54@gmail.com - le 2020-09-27 13:02:16

    Bonjour, fan de Disney depuis des années, nous n'avons pas hésité une seconde à s'abonner dès que Disney + à été disponible. Nous sommes allés à Disneyland Paris, il y a un mois et nous avons vu qu'il y a 2 semaines, des badges Disney +, y ont été distribués. Étant abonnés à Disney + depuis le début, nous adorerions les avoir dans notre collection. Merci à vous. Cordialement

    Commentaire numéro 3669 Grievous - le 2020-09-25 19:07:27

    L'appli marche super bien ... sur certains appareils. Mon père qui a le 3ème compte sur mon abonnement, sait lancer l'appli mais ne sait voir aucuns films. Le code d'erreur 39 s'affiche directement. Nous avons tout essayer désinstallation réinstallation, vider le cache, supprimer le compte ... Aucune solution mise en avant. Pas moyen d'avoir quelqu'un au bout du fil en Belgique.

    Commentaire numéro 3580 Cobalt - le 2020-09-18 19:44:28

    Je suis en Belgique et je me suis abonné à Disney + J’ai commencé à regarder the Mandalorian mais malheureusement je ne sais voir que 3 épisodes est-ce normal

    Commentaire numéro 3425 - le 2020-09-08 00:55:28

    Disney plus n’est pa dispo en Afrique de l’ouest. Vous avez de grands fans ici

    Commentaire numéro 3218 Laeticia - le 2020-08-24 16:04:01

    J ai été prélever deux ce mois comment cela ce fait à 2jrs d intervalle

    Commentaire numéro 3204 Dan - le 2020-08-24 09:50:53

    Bonjour, Je suis toujours en attente de remboursement depuis l'ouverture de Disney+ et malgré plusieurs tentatives de demande de remboursement.

    Commentaire numéro 3195 safia-mary@orange.fr - le 2020-08-22 19:35:21

    Je vous fais part de mon mécontentement car je branche le câble hdmi sur mon téléphone portable avec l'application disney+ pour pouvoir voir un film sur ma télé ça marche 2 secondes et après ça me marque code erreur 39. Alors pouvez vous arranger mon souci.

    Commentaire numéro 3048 Mariam - le 2020-08-12 21:43:01

    METTEZ LA SAISON 3 DE VIOLETTA !!!!!!

    Commentaire numéro 3017 Nabilou06 - le 2020-08-11 09:30:57

    Bonjour j’ai résilier mon contrat depuis juin et on me retire encore 6,99 Pourquoi?

    Commentaire numéro 2862 Flo - le 2020-08-03 10:31:44

    Franchement, c'est dommage, il y a beaucoup de choix de film de dessins animés pour les enfants mon fils adore mais le soucis c'est qu'aucun film ou dessin animé ne se met en route sur l'appli télé, je trouve laborieux de payé 70euros à l'année pour ne voir que 10% du contenu et pas le meilleurs !!! Faite quelque chose car personne ne continuera à payer une appli qui ne fonctionne pas sur l'écran principal...

    Commentaire numéro 2836 Jean - le 2020-07-31 17:21:02

    Que des problème de connexion vraiment pas content et que des numéros surtaxés très dur à joindre Disney plus

    Commentaire numéro 2752 evanworkout59@gmail.com - le 2020-07-26 22:00:43

    Bonsoir, quand allez vous mettre de nouveaux film (ex: thor ragnarok)

    Commentaire numéro 2604 Emilie - le 2020-07-17 21:37:25

    Bonjour compte résilié depuis de 14 avril ... sauf que l’on continu à me débiter de 6.99 euros tous les mois !!! Et impossible de contacter qui que ce soit

    Commentaire numéro 2525 lunaanah47gmail.com - le 2020-07-14 10:17:33

    Je vous fait part de mon mécontentement du a la resilation de mon contrat en mai .les prélèvements. Continue,je demande l arrêt des prélèvements et le remboursement des sommes que vous avez perçu

    Commentaire numéro 2503 christian-flute@orange.fr - le 2020-07-12 22:18:45

    Through Canal, I subscribe to Disney +. all the films which interest me are in direct reading and not downloadable. I have a very low internet speed (between 0.5 and 1 mb / s) which means that the film stops every 15 seconds or so. If it was downloadable, I will be able to see it normally after the download (about 6 to 8 hours after), which means that currently I cannot enjoy Disney + properly. Can you do something ? Thank you

    Commentaire numéro 2491 Yaya - le 2020-07-11 16:03:38

    Impossible de se connecter à son compte pour se désabonné par compte le prélèvement est toujours actif. C’est scandaleux de profiter des gens comme ça, et pour nous répondre il n’y a personne ! ????

    Commentaire numéro 2384 Georges Alicia cloe - le 2020-07-05 23:44:43

    Bonjour comment fait ton pour changer de mail le mien a mal et Rémi et je peu pas faire vérifier mon compte Cordialement madame monsieur

    Commentaire numéro 2337 Edendu56@hotmail.fr - le 2020-07-02 11:02:30

    Bonjour, j’ai payé un abonnement à l’année (69,99€) et je viens d’être débiter de 50€, j’aimerai savoir d’ou viens ce prélèvement Merci de votre compréhension

    Commentaire numéro 2229 Franck - le 2020-06-25 23:01:59

    Débité de 69,99€ début mai, j'avais mis un terme avant la fin de la première semaine. Depuis, je n'ai plus accès au service, mais je n'ai pas été remboursé..... Comment faire ?

    Commentaire numéro 2190 Mitchou22 - le 2020-06-24 01:33:09

    On à résilier le compte et sa nous préléve la somme de 6,99€ depuis 3 mois et pa moyen de les contacter mercie dyney +

    Commentaire numéro 2177 Lea - le 2020-06-22 22:28:26

    Je me suis inscrite sur Disney plus en début de semaine avec l’offre de la semaine gratuite et sa ne me plaît pas mais je me retrouve obliger de payer tout un mois qui ne me servira à rien tout simplement car il ont enlever leur offre de semaine gratuite Et que mon abonnement et rester... que puis-je faire ?

    Commentaire numéro 2155 Alex57650 - le 2020-06-21 18:08:36

    Bonjour, Impossible de me connecté à compte c’est marqué redémarrer mon abonnement

    Commentaire numéro 2139 Petitfafa29@icloud.com - le 2020-06-19 19:13:56

    Pourquoi pas mettre la saison 2,3 de soy Luna ?

    Commentaire numéro 2117 Elodie - le 2020-06-17 21:16:53

    Bonjour je vais finir par deprescrire Disney +. Cela ne fonctionne pas,une erreur survient à chaque fois. Vous parlez de Netflix mais au moins eux, ça fonctionne.

    Commentaire numéro 2027 259100 - le 2020-06-13 13:22:07

    Bonjour, je vis à Saint-Pierre et Miquelon (COM France) et Disney + n’est pas accessible dans ma région. Vu le coût pour prendre contact, j’essaye via ces commentaires. Pouvez me dire quand cela sera disponible dans ma région svp ?

    Commentaire numéro 2019 - le 2020-06-12 23:55:35

    Je trouve inadmissible pour le prix que le film soit saccadée avec pas moi de 23 coupure pour à peine 4minute du film

    Commentaire numéro 1968 Enzo - le 2020-06-11 01:07:58

    C'est super bien disney+ mais j'ai une question à quand Cars 3 svp ? Sinon super simple d'utilisation, des catégories bien différentes et un retour en enfance franchement gros GG l'équipe

    Commentaire numéro 1941 Duve - le 2020-06-09 18:36:01

    Nul, il prélevé alors que les on s est désabonne avant et impossible de les joindre

    Commentaire numéro 1936 isa - le 2020-06-09 14:15:05

    SAV déplorable! Prélèvement sans service! VOL!

    Commentaire numéro 1831 CS - le 2020-06-03 17:05:03

    Bonjour Je possède une télé de la marque continental edison et je ne peux pas installer Disney. Quand est ce que Disney sera disponible sur toutes les plateformes ?

    Commentaire numéro 1755 louloutte - le 2020-05-30 14:06:44

    Je n'arrive pas à installer Disney + sur ma x box, cela m'affiche "un problème est survenu de notre côté reessayez ultérieurement", cela fait 3 j. Pouvez vous me donner une solution Voici mon mail : lougeorges446@gmail.com Cordialement

    Commentaire numéro 1695 soy yo - le 2020-05-27 15:41:38

    Bonjour comment allé vous? je ne comprends pas qu'il y est que la saison 1 de soy Luna j'aimerais regarde toute les saisons je ne sais pas comment vous contacté par mail mais ça serait cool que vous mettiez toute les saisons de soy luna et aussi les chanson comme on oeut trouvé sur youtube je sais pas si vous voyez et aussi si vous pouvez mettre les histoires de vancances bref tout ce que vous avez fait passé a la télé en rapport avec soy luna merci de le faire

    Commentaire numéro 1631 Tom - le 2020-05-24 20:36:03

    Disney + france est très limitée en forme de contenu. Pour casiment le même prix que pour les americain, nous, nous sommes bridé (3 ans avant une nouvel sortie récente), et quand un film ce voit sortir après tant d'attente, bien sûr il n'est pas en français. Je suis dégoûter, vous êtes moin chers que les autre plateformes mais ceci est logique, il n'y a rien à ce metre sous la dent. Cordialement une personne dégoûter.

    Commentaire numéro 1554 lilfreez7@gmail.com - le 2020-05-19 16:53:42

    bonjour je n'arrive plus a me connecté avec mon adresse lilfreez7@gmail.com email je croit que quelqu'un a piraté mon compte vous pouvait m'aidait s'il vous plait merci

    Commentaire numéro 1524 - le 2020-05-18 11:02:34

    Pouvez-vous me recontacter s'il vous plaît 06 99 43 19 28

    Commentaire numéro 1435 Guy - le 2020-05-09 19:38:39

    Bonjour, je ne peux toujours pas me connecter à Disney + avec l’offre canal+. Après que le Sav ait essayé de régler le problème sans y arriver, vous devez me rappeler depuis 8 jours. Depuis plus de nouvelles . Comment faire ?

    Commentaire numéro 1423 Jessica - le 2020-05-08 22:13:12

    Voici 1 mois que je suis abonnée et je suis très déçue. Les premiers jours chaque film beuger et puis maintenant on y a plus du tout accès code erreur 42. J ai beau tout essayer ça ne fonctionne pas.Et maintenant je vois que pour vous contacter ces 3 euros la minutes plus 3 euros l appel pratiquement le prix de l abonnement C est dingue.

    Commentaire numéro 1410 Céd - le 2020-05-07 16:17:13

    Bonjour, Idem, j'ai testé l'offre 7 jours gratuit et malgré mon déabonnement j'ai été prélevé de 6.99 euros. Et pas de réponse suite à mon mail envoyé le 29 Avril et mon compte est bloqué ! super

    Commentaire numéro 1370 Ait ali - le 2020-05-04 10:27:02

    Bonjour je ne comprend pas j'ai résilier mon contrat disney + pendant la période d'essai et sa. E c'est toujours pas fait

    Commentaire numéro 1339 - le 2020-04-29 17:38:52

    Le site Disney+ s'est bien passé durant les 7 jours d'essai mais après j'ai été dégoutée car dès le 8ème jour le site Disney+ m'a demandé de me reconnecté avec mon mot de passe et là ça n'a pas fonctionné et après plusieurs essais le site a bloqué mon compte alors que j'ai été prélevé pour le 1er mois !!!

    Commentaire numéro 1330 - le 2020-04-29 11:42:07

    Bonjour Tester 7jours gratuit Disney mais eu prélèvement de 6,99€ de débité sur mon compte Je suis insatisfaite de votre offre mensongère

    Commentaire numéro 1327 Annie - le 2020-04-29 10:38:25

    Je me suis abonné à Disney plus il y a une semaine On m'a prélevé deux fois 6.99 en 2 jours Pouvez vous me dir pourquoi alors que j avais en plus une semaine gratuite Merci

    Commentaire numéro 1319 Walsam - le 2020-04-28 10:48:22

    Bonjour, Je me suis abonnée sur Disney pendant 1an mais mon téléviseur n'est pas compatible comment faire

    Commentaire numéro 1309 Kristell - le 2020-04-26 22:58:08

    Bonjour Tester 7jours gratuit Disney mais eu prélèvement de 6,99€ de débité sur mon compte Je suis insatisfaite de votre offre mensongère

    Commentaire numéro 1306 Faby83 - le 2020-04-26 14:36:41

    Je me suis abonnée à Disney plus pour 1 an et vous avez prélevé deux abonnements sur mon compte. Je ne sais pas comment demandé un remboursement d'un abonnement?

    Commentaire numéro 1291 Lucie - le 2020-04-24 14:53:58

    J'ai pris disney plus il y a un peut plus d'une semaine j'ai pue regarder les film avec des beug pendant deux jours puis depuis impossible de voir quoi que ce soit c'est inamisible j'ai payer pour 1an et déjà presque un demain sans pouvoir m'en servir

    Commentaire numéro 1282 Mamous - le 2020-04-23 11:13:24

    Bonjour, J'ai effectué un essai de 7 jours gratuit sachant que j'ai été prélevé de 6.99€. Quand j'ai voulu redémarrer mon abonnement il me demande de payer encore, c'est quoi cette arnaque ?

    Commentaire numéro 1258 Sabricot - le 2020-04-20 22:29:27

    Bonsoir je suis abonné à la chaîne Disney et ce jour impossible de regarder via la PlayStation de mon fils. Je trouve cela très regrettable et pas très professionnel de votre part même pas un mois déjà des pb je pence que je vais devoir résilier prochainement. Merci de me contacter au plus vite svp.

    Commentaire numéro 1242 Pauline - le 2020-04-18 12:10:54

    Bonjour, J’ai pris l’abonnement disney+ 7 jours gratuit. J’ai bien résilié à la date qu’il fallait. Mais j’ai été décompté 6,99€ sur mon compte. Je ne comprends pas. Merci de justifier

    Commentaire numéro 1218 Ravot - le 2020-04-15 20:35:26

    Problème concernant une mauvaise adresse email mais je ne trouve aucun moyen de vous joindre via voie électronique

    Commentaire numéro 1168 Gtalkfouadatouili1931076 - le 2020-04-07 21:34:37

    Envoyé un mot de passe si vous plaît

    Commentaire numéro 1162 Greg2a - le 2020-04-07 10:04:11

    Bonjour, j'ai ce message : Ce compte a été bloqué (Code d'erreur 86).

    Commentaire numéro 1161 Claire - le 2020-04-07 08:52:16

    Bonjour Est ce que ce que cest possible de s'inscrire avec le Rib? Mon adresse email est: clairelaffitte2@gmail.com

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