Vous cherchez à contacter Smartbox ?

Nos conseillers vous donnent tous les renseignements

Picto bouton appelContactez nous
cartouche numéro 118808

Service 24h/24 et 7j/7

Logo service client Smartbox

Encart promotionnel indépendant des marques

Comment joindre le service client Smartbox ? : contact, téléphone, adresse, e-mail


Picto SommaireSommaire

> Voir le sommaire

    SmartBox est une société française de coffret cadeaux. Smartbox propose des coffrets cadeaux à offrir ou s’offrir sur 5 thématiques différentes que sont la gastronomie, les loisirs,  les week-ends, le bien être ou encore les séjours gourmands.

    Comment contacter SmartBox par téléphone ?

    Le numéro gratuit de Smartbox

    Vous pouvez contacter le service client SmartBox par téléphone au 09 70 25 22 14 du lundi au vendredi de 9h à 18 h. Cet appel ne sera non surtaxé.

    Le numéro de l’entreprise Smartbox

    Si vous souhaitez contacter l’entreprise Smartbox, vous pouvez appeler le 0 969 327 005 (appel gratuit)

    De plus, Smartbox indique sur son site les horaires pendant lesquels il est préférable d’appeler pour éviter d’attendre longtemps avant que votre appel soit pris. Téléphonez au service client Smartbox de préférence : entre 9h et 10h ou de 17h à 18h en semaine. A noter que les jeudis et vendredis sont également des moments plus opportuns pour appeler.

    Comment joindre Smartbox par email ?

    Vous pouvez envoyez un email au service client de SmartBox à l’adresse suivante : entreprise@smartbox.com

    Vous avez également la possibilité de remplir le formulaire disponible sur la page contact du site pour joindre Smartbox par e-mail. Pour cela rendez-vous dans la rubrique Espace entreprise puis ensuite dans la rubrique Contactez-nous au bas de la page. Smartbox s’engage à vous répondre sous un délai de moins de 3 jours. Toutefois il est conseillé de privilégier le téléphone pour obtenir une réponse plus rapidement.

    Comment solliciter Smartbox par courrier ?

    Si vous souhaitez envoyer un courrier au service client de Smartbox pour des demandes plus particulières, vous pouvez toujours les solliciter à l’adresse postale suivante :

    Smartbox
    19 avenue Dubonnet
    92 417 Courbevoie Cedex

    Comment fonctionne l’activation Smartbox ?

    Il faut savoir que les coffrets cadeaux sont activable seulement après leur achat pour des raisons de sécurité.

    En ligne

    Si vous avez acheté en ligne votre coffret, il sera activé 30 minutes suivant son achat.

    En magasin

    Si vous avez acheté en magasin votre coffret, son activation peut prendre jusqu’à 24 heures.

    En cas de problème

    Si jamais ces délais sont passés et que votre coffret n’est toujours pas activé, veuillez envoyez votre nom (complet) ainsi que l’adresse mail utilisée pour créer votre compte. Il faudra fournir obligatoirement une copie de votre justificatif d’achat ainsi que le numéro de votre chèque cadeau à cette adresse mail : service.activation@smartbox.com. Attention, sans preuve d’achat fourni, il sera impossible d’activer votre coffret cadeau.

    Quels sont les questions les plus récurrentes ? 

    Pour connaître les questions les plus fréquemment posées au service client Smartbox, vous devez cliquer sur Aide, ensuite vous pourrez obtenir votre réponse en cliquant sur le thème qui concerne votre question.

    Smartbox : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Picto création commentairePartagez votre avis sur le service client de Smartbox

    Postez votre avis Smartbox

    Picto liste des avisLes avis Smartbox

    Commentaire numéro 6977 Coco - le 2021-10-06 18:28:43

    On me demande de payer en ligne m9n cadeau smartbox?

    Commentaire numéro 6588 - le 2021-09-11 08:51:51

    bonjour depuis j'essaie de joindre votre numero pour échanger un coffret mais occupé occupé... DESOLANT DESOLANT mon coffret arrive à échéance et je n'ai pas envie de le perdre pouvez vous me joindre moi je baisse les bras.... pour votre réputation AGISSEZ RAPIDEMENT merci .

    Commentaire numéro 6574 pelagie - le 2021-09-10 09:57:06

    Il est impossible de joindre Smartbox par téléphone mes e cadeaux arrivent à expiration et impossible d échanger avec des coffrets champagne ou autres . Ils obligent leur propre choix. d'autres part, parée plusieurs appels a des restaurants et hôtel, personne n'acceptent. Je ne suis pas contente de ce cadeau empoisonné, j'aimerais être remboursé

    Commentaire numéro 6419 Nesta - le 2021-08-30 09:49:48

    BONJOUR? LE 15/05/2021, il nous a été offert une Smartbox, table des chefs, depuis je n'arrive pas à l'activer. A chaque essai, une message s'affiche "UNE ERREUR EST SURVENUE". j'ai tenté le contact par tph, malheureusement tous les numéros qui s'affichent sur le site n'existe pas; je ne sais comment faire

    Les autres marques de la catégorie Divertissement

    Les autres catégories