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Comment joindre le service client Smartbox ? : contact, téléphone, adresse, e-mail


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    SmartBox est une société française de coffret cadeaux. Smartbox propose des coffrets cadeaux à offrir ou s’offrir sur 5 thématiques différentes que sont la gastronomie, les loisirs,  les week-ends, le bien être ou encore les séjours gourmands.

    Comment contacter SmartBox par téléphone ?

    Le numéro gratuit de Smartbox

    Vous pouvez contacter le service client SmartBox par téléphone au 09 70 25 22 14 du lundi au vendredi de 9h à 18 h. Cet appel ne sera non surtaxé.

    Le numéro de l’entreprise Smartbox

    Si vous souhaitez contacter l’entreprise Smartbox, vous pouvez appeler le 0 969 327 005 (appel gratuit)

    De plus, Smartbox indique sur son site les horaires pendant lesquels il est préférable d’appeler pour éviter d’attendre longtemps avant que votre appel soit pris. Téléphonez au service client Smartbox de préférence : entre 9h et 10h ou de 17h à 18h en semaine. A noter que les jeudis et vendredis sont également des moments plus opportuns pour appeler.

    Comment joindre Smartbox par email ?

    Vous pouvez envoyez un email au service client de SmartBox à l’adresse suivante : entreprise@smartbox.com

    Vous avez également la possibilité de remplir le formulaire disponible sur la page contact du site pour joindre Smartbox par e-mail. Pour cela rendez-vous dans la rubrique Espace entreprise puis ensuite dans la rubrique Contactez-nous au bas de la page. Smartbox s’engage à vous répondre sous un délai de moins de 3 jours. Toutefois il est conseillé de privilégier le téléphone pour obtenir une réponse plus rapidement.

    Comment solliciter Smartbox par courrier ?

    Si vous souhaitez envoyer un courrier au service client de Smartbox pour des demandes plus particulières, vous pouvez toujours les solliciter à l’adresse postale suivante :

    Smartbox

    19 avenue Dubonnet

    92 417 Courbevoie Cedex

    Comment fonctionne l’activation Smartbox ?

    Il faut savoir que les coffrets cadeaux sont activable seulement après leur achat pour des raisons de sécurité.

    En ligne

    Si vous avez acheté en ligne votre coffret, il sera activé 30 minutes suivant son achat.

    En magasin

    Si vous avez acheté en magasin votre coffret, son activation peut prendre jusqu’à 24 heures.

    En cas de problème

    Si jamais ces délais sont passés et que votre coffret n’est toujours pas activé, veuillez envoyez votre nom (complet) ainsi que l’adresse mail utilisée pour créer votre compte. Il faudra fournir obligatoirement une copie de votre justificatif d’achat ainsi que le numéro de votre chèque cadeau à cette adresse mail : service.activation@smartbox.com. Attention, sans preuve d’achat fourni, il sera impossible d’activer votre coffret cadeau.

    Quels sont les questions les plus récurrentes ? 

    Pour connaître les questions les plus fréquemment posées au service client Smartbox, vous devez cliquer sur Aide, ensuite vous pourrez obtenir votre réponse en cliquant sur le thème qui concerne votre question.



    Smartbox : l'info en bref


    Adresse postale du service client



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