Vous cherchez à contacter Keep Cool ?

Nos conseillers vous donnent tous les renseignements

Contactez nous
cartouche numéro 118200
Logo service client Keep Cool

Service 24h/24 et 7j/7

Encart promotionnel indépendant des marques

Comment contacter le service client Keep Cool ?


Sommaire

> Voir le sommaire

    Keep Cool est à l'origine une salle de sport créée en 2002 à Avignon. Tel à été le succès de Keep Cool, que l'entreprise compte aujourd'hui plusieurs dizaine de salle de sport à travers la France. 

    Comment contacter Keep Cool par téléphone 

    Si vous souhaitez être mis en contact avec un conseiller Keep Cool la marque mets à la disposition  deux numéros.
    Pour le service client Keep Cool, vous pouvez composer le 08 90 31 13 09 (0,80e/min + prix d'un appel)
    Vous pourrez aussi appeler Keep cool au numéro du siège social, composez le : 0 806 231 030 du lundi au vendredi de 7h30 à 20h (numéro gratuit hors coût d’un appel local).
    Si vous le souhaitez vous pourrez aussi appeler notre annuaire au 118 200 qui vous indiquera les démarches à suivre. 

    Comment contacter Keep Cool par e-mail 

    Si vous souhaitez contacter la marque Keep Cool par e-mail, deux e-mails sont à votre disposition selon votre statut: adhérent ou non adhérent. 

    Adhérent

    Si vous êtes adhérent vous pouvez contacter le service client de Keep Cool par e-mail à l'adresse suivante : adherents@keepcool.fr.

    Non adhérent

    Si vous n'êtes pas encore adhérent de la marque Keep Cool, vous pouvez aussi les contacter, il vous suffira d'envoyer votre mail à: contact@keepcool.fr.

    Comment contacter Keep Cool par courrier 

    Si vous souhaitez contacter Keep Cool par courrier, vous devez adresser votre lettre à l'adresse postale suivante:

    Keep Cool France
    Chemin des Valladets,
    13510 Eguilles,
    France

    Résilier mon abonnement Keep Cool 

    Pour résilier un abonnement Keep Cool, vous devez envoyer un courrier à l’adresse de la salle où vous êtes inscrit. La lettre de résiliation adressée à Keep Cool est obligatoire, de préférence en recommandé avec accusé de réception. Ainsi, le préavis commencera le jour de la réception du courrier de résiliation par la salle de sport Keep Cool.

    De plus, le préavis de résiliation imposé par Keep Cool est de 30 jours. N’oubliez pas que tout mois commencé est dû, donc à partir du 1er du mois, vous êtes dans l'obligation de payer la fin du mois avant de résilier définitivement votre contrat et par conséquent, ne plus payer votre abonnement Keep Cool. Il vous faudra également restituer votre badge Keep Cool.

    Attention: Votre abonnement Keep Cool démarre lors de votre premier accès en salle, après l’activation de votre badge. La fin d’un mois d’abonnement Keep Cool peut donc ne pas correspondre à la fin du mois calendaire!

    Frais de résiliation Keep Cool 

    Si vous résiliez un abonnement avec engagement dans une salle de sport Keep Cool après la période minimale de 12 mois, vous ne serez soumis à aucun frais.

    Par contre, la résiliation pendant la période d’engagement minimal vous oblige à payer à votre salle Keep Cool la totalité des mensualités restant dues jusqu’au 12e mois inclus.

    Cependant, sont exemptés des frais de résiliation même avec période d'engagement les personnes suivantes : certificat médicaldéménagement dans une zone où il n'y a pas de salle Keep Cool, cas de force majeur tels que incarcération, licenciement d'un CDI etc...

    Il faut dans tous ces cas, joindre un justificatif à la lettre de résiliation adressée à Keep Cool et l’envoyer en recommandé avec accusé de réception. Si vous avez payé des mensualités en avance, elles seront remboursées par Keep Cool au moment de la résiliation. Vous serez quand même redevable à votre salle Keep Cool des mensualités pendant la période de préavis de résiliation.



    Keep Cool : l'info en bref


    Note du service client Keep Cool

    4
    / 5

    Adresse postale du service client

    Chemin des Valladets, 13510 Eguilles, France



    Partagez votre avis sur le service client de Keep Cool

    Postez votre avis Keep Cool

    Les autres marques de la catégorie Divertissement

    Les autres catégories