Comment contacter le service client d'Unibet ?

Unibet est une plateforme de paris sportif en ligne créé en 1997 par un entrepreneur suédois. Unibet fait face à un problème de licence et se retrouve à ne plus pouvoir a réalisé des paris sportifs en France.
En 2011, l’entreprise est rachetée par EurosportBet et Unibet fait son retour sur le marché français.

Comment contacter le service client d'Unibet par téléphone ?

Après de nombreuses recherches, nous avons trouvé trois numéros de téléphone pour que vous puissiez contacter la marque, le  08 05 103 113 un numéro gratuit disponible 7j/7 de 13h à 19h, le 0044 203 725 3775 si vous appelez depuis l'étranger et le 09 75 18 83 21 disponible 7j/7 de 10h à 22h.

Comment contacter le service client d'Unibet par mail ?

Si vous préférez contacter Unibet par e-mail vous devez vous adresser aux différents services selon votre demande. Quelle que soit l'adresse e-mail que vous contactez n'oubliez pas d'utiliser l'adresse e-mail que vous avez utilisé pour la création de votre compte, de préciser l'objet du message, de décrire précisément votre problème et de fournir votre identifiant ainsi que votre numéro de compte! 

Service client

Pour toute question d'ordre générale adressez-vous à l'adresse e-mail suivante: serviceclient@unibet.fr. Les conseillers Unibet vous répondront dans les plus brefs délais. 

Informations

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant l'application et le support Unibet, adressez votre demande à l'adresse e-mail: info@unibetsupport.fr.

Validation du compte

Si vous souhaitez envoyer des documents à Unibet pour valider la création de votre compte ou pour tout autre demande, l'e-mail à contacter est : documents@unibet.fr.

Réclamation

Si vous souhaitez faire une réclamation à Unibet concernant la gestion de votre compte, de vos données personnelles,  vos remboursements, vos gains ou tout autre point l'e-mail à contacter est DPO.offier@kindredgroup.com.

Attention: Nous vous conseillons de communiquer en anglais, pour être sûr d'avoir une réponse qui correspond à votre demande. 

Comment contacter Unibet via la FAQ ?

Lorsque vous avez une quelconque question concernant Unibet, connectez vous sur unibet.fr, vous trouverez alors l'onglet "FAQ"  où vous trouverez les réponses aux questions générales le plus posées par les utilisateurs. 

Comment contacter Unibet via le Chat ?

Si vous n'avez pas trouvé les réponses à vos questions avec la FAQ, un chat est également mis en place et à disposition tous les jours de 8h à 22h pour y avoir accès vous devez cliquer sur l'onglet " Nous contacter" en bas de page à droite, vous serez alors redirigé vers la page "Centre d'aide" puis écrivez dans la barre de recherches "Chat". Vous n'aurez plus qu'à cliquer sur le bouton d'action "Live Chat" et vous serez directement mis en contact avec un conseiller. 

Comment contacter le service client par adresse postale ?

Une adresse postale est à disposition pour écrire directement au service client : 

UNIBET 87,
RUE DU GOUVERNEUR GENERAL EBOUE
92130 ISSY-LES-MOULINEAUX

Que faire si vous avez un problème de Stream ? 

Si vous subissez des problèmes pour regarder votre Stream, vous pouvez contacter le service client avec les informations indiquées au-dessus pour obtenir des renseignements.

Comment se faire rembourser par Unibet

Unibet ne fourni que les règles de remboursement des paris hippiques qui sont les suivantes:

- Cheval non-partant;
- Si la cours a été reportée ou annulée;
- S'il n'y a aucun gagnant sur le type de jeu.  

Compte bloqué

Votre compte peut être bloqué pour plusieurs raisons. 

Envoi des documents 

Si vous n'avez pas envoyé les documents dans les 30 jours suivant votre inscription votre compte sera suspendu. 
Si au bout de 60 jours vous n'avez toujours pas envoyé tous les documents nécessaires votre compte sera alors clôturé. 

Code d'activation

Si après 42 jours vous n'avez toujours pas entré votre code d'activation, votre compte sera clôturé. 

Inactivité

Si vous avez été inactif sur votre compte pendant 12 mois consécutifs, votre compte sera clôturé automatiquement.

Erreur de mot de passe 

Si vous avez essayé de vous connecter à votre compte en saisissant un mot de passe erroné plusieurs fois, votre compte sera bloqué pour des raisons de sécurité. Pour le débloquer vous devez contacter le Service Client Unibet.