Créée en 2001, PokerStars est une société de jeu de poker en ligne. Les jeux en ligne peuvent s’effectuer sur le site ou via l’application mobile de PokerStars lancée en 2011 en France. L’entreprise de PokerStars a son siège social basé à Malte.
Comment contacter PokerStars par téléphone ?
Quel numéro de téléphone pour le SAV de PokerStars ?
Il n’existe à ce jour aucun numéro de téléphone pour joindre le service client de PokerStars. Il faut privilégier d’autres moyens de contact que nous allons détailler plus bas dans l’article.
Contacter PokerStars pour être aidé en cas d’addiction
En cas de sentiment de dépendance aux jeux sportifs, et si vous avez besoin d’être aidé, vous pouvez contacter le 09 74 75 13 13 (appel anonyme et non surtaxé, numéro joignable 7 jours sur 7 de 8h à 2h).
Pour plus d’informations sur Joueurs Info Service, vous pouvez consulter cette page. Notez bien que ce numéro n’est pas le SAV de PokerStars, vous ne pourrez donc pas obtenir d’assistance concernant Pokerstars, ou faire de demande de remboursement ou de réclamation via ce numéro-là.
Comment contacter le service client PokerStars par e-mail ?
PokerStars ne propose pas de moyen de les contacter par mail. Pour joindre le SAV de Pokerstars, privilégiez les moyens de contact qui vont être détaillés plus bas dans cet article.
Comment contacter le SAV de PokerStars par tchat ?
Pour joindre le service client PokerStars, il existe un chat en direct sur le site. Voici la méthode à suivre pour y accéder :
- Rendez-vous sur la page Aide ;
- Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans les réponses-type proposées (classées par thème), rendez-vous tout en bas de cette page et cliquez sur « Contactez-nous » ;
- Si vous avez déjà un compte PokerStars, cliquez sur « Connectez-vous pour discuter avec nous », et, après vous être connecté à votre compte, vous serez mis en relation avec le service client ;
- Si vous n’avez pas de compte PokerStars, cliquez sur « Continuer sans se connecter » ;
- Une fenêtre de discussion instantanée s’ouvre en bas à droite de votre écran. En bas de cette petite fenêtre, tapez votre message puis cliquez sur la petite flèche ou sur la touche « Entrée » de votre clavier ;
- Votre message est envoyé, le service client PokerStars va vous répondre en quelques minutes.
Comment contacter le support PokerStars sur les réseaux sociaux
Pour demander des renseignements et suivre l’actualité de PokerStars, posez toutes vos questions à l’équipe de PokerStars sur les réseaux sociaux :
Comment trouver des codes promos PokerStars ?
Pour jouer en ligne sur PokerStars, le site codespromo.lefigaro propose régulièrement des codes promo. Vous pouvez par exemple obtenir 40 € de dépôt offerts pour votre premier dépôt de 10 € sur le site PokerStars (offre du mois de novembre 2022). Ces offres et codes promo varient chaque mois. Vous pouvez les retrouver sur la page concernant les codes promotionnels.
Pour accéder au code promotion et au détail de l’offre, vous devez cliquer sur « Voir la remise » en face du bon plan ou de la réduction qui vous intéresse.
Comment utiliser un code bonus PokerStars ?
Comme offre de bienvenue, le site PokerStars met à votre disposition un code bonus. Grâce à ce code bonus, vous avez 50 € de dépôt offert lors de votre inscription (avec dépôt initial de 10 €).
Voici la méthode à suivre :
- Téléchargez le logiciel gratuit de PokerStars et créez un compte sur le site ;
- Déposez un minimum de 10 € avec le code bonus « CINQUANTE », vous profitez alors de 50 € de jeu offert sur votre compte ;
- Vous pouvez commencer à jouer en ligne sur PokerStars.
Pour plus d’informations sur l’utilisation de ce code bonus, rendez-vous sur la page d'information.
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