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Comment contacter le service client Canal Plus ?


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    Canal+ est une chaîne de télévision généraliste française privée à péage, axée sur le cinéma et le sport. Lancée en 1984 par le groupe Havas, Canal Plus fut la toute première chaîne privée à péage en France.

    Commet contacter le Service Client Canal + par téléphone

    Vous souhaitez contacter le service client Canal Plus pour obtenir des renseignements sur les nouvelles offres, devenir abonné ou modifier votre abonnement ? Les conseillers du service client Canal+ sont à votre disposition par téléphone, du lundi au samedi, de 8h à 22h et le dimanche de 10h à 20h au 0 892 39 39 10 (service 0,35€/min + prix de l’appel).Ce numéro est un numéro surtaxé

    Service Technique Canal Plus

    Si vous rencontrez un problème technique avec votre abonnement Canal Plus, vous pouvez bénéficier d’un diagnostic en ligne vous permettant de résoudre vos problèmes d’installation ou d’utilisation de votre décodeur. Cet outil de diagnostic et dépannage est disponible sur le site internet de Canal Plus et répond aux diverses problématiques liées à votre ADSL, Satellite et TNT. Vous pouvez également bénéficier d’une assistance technique par téléphone, en contactant le service technique au 0 892 39 39 10 (service 0,35€/min + prix de l’appel), disponible du lundi au samedi, de 8h à 22h et le dimanche de 10h à 20h.

    Conseil: Lors de votre appel, nous vous recommandons de vous munir de votre numéro d’abonné Canal Plus et de rester à proximité de votre installation.

    Comment contacter Canal + par e-mail

    Si vous souhaitez contacter canal Plus par e-mail, aucune adresse e-mail ne vous est proposé, vous pouvez cependant vous connecter sur votre espace client et les contacter directement à partir de cet espace. 

    Comment contacter le Service Canal Plus par courrier 

    Vous pouvez si vous le souhaitez contacter le Service Canal Plus par courrier, pour cela vous devez adresser votre lettre au siège social de Canal Plus à l'adresse suivante: 
    1 Place du spectacle
    92130 Issy-les Moulineaux 

    Vous pouvez encore selon votre demande envoyer une lettre au service qui sera le plus compétent selon vous pour traiter votre demande. 

    Service Résiliation Canal Plus

    Si vous ne souhaitez plus bénéficier de votre abonnement Canal Plus, vous pouvez effectuer une demande de résiliation, à la date d’échéance de votre abonnement. Pour se faire, vous devez en adresser la demande par courrier, auprès du service Canal Plus, en précisant votre nom, prénom et numéro d’abonné Canal, jusqu’à un mois avant la date d’échéance de votre contrat, à l’adresse suivante :

    CANAL PLUS
    Service résiliation
    TSA 86712
    95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9


    Votre demande sera prise en compte dans les plus brefs délais. Toutefois, la résiliation de votre abonnement interviendra uniquement à échéance de votre engagement annuel. 

    Service Réclamation Canal+

    Vous êtes abonné Canal+ et souhaitez effectuer une réclamation concernant un impayé, une offre promotionnelle, un problème d’accès aux chaines ou un prélèvement ? Vous pouvez adresser votre réclamation directement en ligne, via votre espace client Canal Plus ou adresser un courrier accompagné de vos pièces justificatives et de votre numéro d’abonné Canal Plus à l’adresse suivante : 
    Service Clients Canal Plus, 
    95905 Cergy-Pontoise Cedex 9
    .

    Comment contacter Canal + sur les réseaux 

    Canal Plus étant très présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez les contacter directement là-bas , pour cela il vous suffit de vous connecter sur votre compte Facebook ou Twitter et leur laisser un commentaire sur l'une de leurs publications ou leur envoyer un message en privée

    FAQ Canal Plus

    Si vous avez des questions concernant votre abonnement, le service, le réseau, les chaînes ou encore la connexion, vous pouvez chercher la réponse à vos questions via a la page FAQ présente sur le site officiel Canal+.

    Canal+ Abonnements 

    Si vous souhaitez souscrire un abonnement Canal+ , vous aurez le choix entre différents packs qui s'adapteront à vos besoins:

    - Le pack Family ;
    - Le pack CANAL+ ;
    - Le Pack Ciné Séries ; 
    - Le Pack Sport. 

    Selon le Pack que vous aurez choisi, vous aurez accès au contenu des partenaires de Canal Plus, tels que Netflix, OCS, Disney Cinèma, WBtv, Polar+, TCM cinèma entre autres... 

    Résiliation Canal+

    Vous souhaitez résilier votre abonnement Canal+ ? Si vous avez souscrit un abonnement sans engagement, vous pourrez résilier votre contact à tout moment, si votre contrat est d'une durée de 2 ans ou plus certaines conditions doivent être remplis pour que vous puissiez résilier votre contrat. 

    Abonnement sans engagement

    Pour faire une demande de résiliation de votre contrat, vous devez impérativement envoyer une lettre de résiliation à Canal Plus, en recommandé et avec avis de réception. Cette demande doit être effectué au moins 1 mois avant la fin de votre facture en cours ou avant la fin de votre abonnement, sinon celui-ci sera reconduit tacitement pour une nouvelle période. 

    Abonnement avec engagement

    Si vous avez souscrit un abonnement avec un engagement et vous souhaitez résilier votre contrat avant la date de fin de votre contrat, sachez que vous serez redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la fin de votre contrat

    Vous pouvez essayer d'échapper à ses paiements si vous évoquez un motif légitime dans la lettre de résiliation. Ces motifs peuvent être le décès du titulaire de l'abonnement, le surendettement, un déménagement à l'étranger, vous habitez dans une zone non couverte par l'opérateur, etc...

    Pour appuyer votre demande, vous devez envoyer en pièce-joint de la lettre, les documents et pièces justificatives qui prouvent que votre demande est légitime. 

    Attention:  Un changement de prix de votre abonnement de la part de l'opérateur pendant la durée de l'abonnement peut aussi justifier la résiliation de l'abonnement et vous faire échapper aux pénalités. 

    A propos du Code Erreur 408 de Canal Plus (Canal Satellite)

    Il est possible que vous rencontriez une erreur 408 depuis votre décodeur Canal Satellite

    Dans ce cas, c'est peut-être le disque dur qui est en cause. Si votre disque dur emporte une mémoire trop importante (plus de 50%), il est possible qu'il entrave la bonne réception du signal satellitaire et engendre une erreur 408. Une erreur 408 est souvent due à un problème de réception ou à un pointage antenne insuffisant. 

    Si vous rencontrez un code erreur 408 sur votre téléviseur, contactez le service client de Canal Plus au numéro de téléphone suivant : 0 892 39 39 10. Une fois que vous aurez eu le standard, demandez à bénéficier d'une assistance technique de la part des services techniques de Canal Sat. 

    Ce numéro de téléphone est le numéro du service client de Canal Plus. Il vous sera facturé 35 centimes par minutes d'appel en plus du prix éventuel de l'appel. 

    Le service client de Canal Plus est disponible pour répondre à toute vos questions du Lundi au Samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10h à 20h. 

    Votre boîtier Canal Plus fait probablement l'objet d'un problème. Privilégiez les appels en début de matinée de 8h à 10h, c'est à cette période que les conseillers du service client de Canal Plus sont les plus disponibles. Autre option : téléphonez le dimanche. Les agents techniques de Canal Plus sont plus disponibles ce jour là. 

    A propos de l'Erreur 1002 de Canal Plus (Canal Sat) 

    L'erreur 1002 est une autre erreur fréquente de Canal Plus. Si vous rencontrez un code erreur 1002 sur votre télé, nous vous recommandons d'appeler le service client de Canal Plus dont le numéro est en sommet de page. 

    A propos de l'Erreur 091 de Canal Plus / RMC Sport

    Il arrive régulièrement de rencontrer des erreurs sur la chaîne RMC Sport. L'une des plus fréquentes est l'erreur 0191. Dans ce cas, vous trouvez affiché le code erreur 0191 sur votre téléviseur. Cette erreur vous empêche de regarder la chaîne et tous les programmes que vous y trouvez. Les matchs de foot de Ligue des Champions, ou les matchs de foot de Ligue 1 et de première league. Si vous rencontrez ce problème, contactez l'assistance Canal Plus ou l'assistance BFM TV ou l'assistance SFR. 

    A propos des offres proposées par Canal Plus

    Les observateurs considèrent que Canal Plus s'est créé autour de l'offre suivante : "du porno, du cinéma, de l'humour et du foot". 

    Il est vrai que depuis sa création en 1984, Canal + a toujours diffusé des films pornos et des films X, les grands blockbusters hollywoodiens avec les meilleurs films du moment, les plus grands sketchs et des émissions d'humour et la Ligue 1, la Liga, la Première Ligue et la Serie A (les grands championnats européens). 

    Aujourd'hui l'offre de Canal Plus a quelque peu évolué, mais elle continue à s'articuler autour de ces quatre thèmes. 

    Vous trouvez aussi Canal Plus Séjour. 

    Mais sachez que les demandes de résiliation sont fréquentes.

    A propos des Réductions Canal Plus

    Difficile d'accéder à une baisse de prix pour les offres Canal Plus. Il n'existe pas de codes promos Canal Plus Cinéma ou Canal Plus Replay. Pour bénéficier de réductions et promotions, il faut être à l'affut sur le site de Canal Plus et sur les sites partenaires comme Ventes Privées. Ces sites Internet de discount proposent souvent des tarifs réduits pour les non-abonnés. 

    Liste des erreurs les plus fréquentes sur Canal Plus : 

    • canal plus erreur aut gen
    • canal plus erreur aut 3
    • canal plus erreur aut 29
    • canal plus erreur aut 5
    • canal plus erreur authentification
    • canal plus erreur de telechargement 6
    • canal plus erreur de telechargement 2
    • canal plus erreur de telechargement 0
    • canal plus erreur de lecture
    • canal plus erreur de chargement 6
    • canal plus erreur de téléchargement
    • canal plus replay erreur de telechargement 6
    • canal plus a la demande erreur de telechargement 0
    • canal plus a la demande erreur de telechargement
    • canal plus a la demande erreur de telechargement 2
    • canal plus a la demande erreur de lecture
    • erreur canal plus a la demande
    • canal plus une erreur interne a été détectée
    • canal plus a la demande erreur de recuperation des donnees
    • canal plus a la demande erreur aut-29
    • box canal plus erreur 408
    • box canal plus erreur serveur
    • the boy canal plus erreur
    • box canal plus code erreur 408
    • canal plus erreur code 408
    • canal plus erreur conso 23
    • canal plus code erreur 004
    • canal plus code erreur 005
    • canal plus code erreur 001
    • canal plus code erreur elig 02
    • canal plus code erreur 003
    • canal plus code erreur 502
    • canal plus code erreur 503
    • canal plus code erreur 6001
    • canal plus code erreur 6
    • canal plus code erreur 404
    • canal plus code erreur 403
    • canal plus code erreur
    • canal plus code erreur 2
    • canal plus code erreur 0
    • canal plus code erreur 11
    • canal plus erreur 9
    • canal plus erreur de chargement 6
    • canal plus erreur de téléchargement
    • canal plus erreur drm
    • canal plus erreur de telechargement 6
    • canal plus erreur de telechargement 2
    • canal plus erreur de chargement 6
    • canal plus erreur de telechargement 0
    • canal plus erreur de lecture
    • canal plus erreur de téléchargement
    • canal plus replay erreur de telechargement 6
    • canal plus erreur interne détectée
    • decodeur canal plus erreur 408
    • canal plus a la demande erreur serveur
    • canal plus a la demande erreur 6
    • canal plus a la demande erreur de telechargement 0
    • canal plus a la demande erreur 2
    • decodeur canal plus erreur technique
    • canal plus a la demande erreur de telechargement 2
    • canal plus a la demande erreur 004
    • decodeur canal plus erreur 004
    • canal plus a la demande erreur 0
    • canal plus a la demande erreur 005
    • canal plus erreur eespt-technical error
    • canal plus erreur 2
    • canal plus code erreur elig 02
    • canal plus une erreur est survenue pendant l'authentification
    • canal plus une erreur est survenue
    • canal plus erreur technique est survenue
    • canal plus live une erreur est survenue
    • canal plus erreur telechargement 2
    • canal plus code erreur 2
    • error network error canal plus
    • canal plus une erreur interne a ete detectee
    • decodeur canal plus une erreur technique est survenue
    • erreur enregistrement canal plus
    • canal plus erreur aut gen
    • canal plus erreur http 503
    • canal plus erreur http 54
    • erreur hdcp canal plus
    • canal plus erreur de lecture



    Canal Plus : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Canal Plus, 1 place du spectacle 92130 Issy-les-Moulineaux



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    Commentaire numéro 1552 arnold - le 2020-05-19 16:09:58

    J'attends un remboursement toujours rien

    Commentaire numéro 631 jp.dezeque@orange.fr - le 2019-11-10 16:12:12

    Des pb, encore des pb, toujours des pb !!! Et des factures tél qui s'accumulent au profit de canal...il n'est pas admissible de devoir payer pour solutionner un pb !! JP DEZEQUE

    Commentaire numéro 112 - le 2018-09-20 18:33:01

    DEPUIS DEUX JOURS SANS CANAL NON SEULEMENT ON PAYE UN ABONNEMENT MAIS EN PLUS ON DOIT ETRE RAQUETTE EN PAYANT LA COMMUNICATION QUI SE COUPE D ELLE MÊME APRES QUELQUES MINUTES BRAVO

    Commentaire numéro 67 Nico - le 2018-08-13 10:34:01

    J'ai appelé le sav canal pour résilier et c'est chose faite. La chaine n'a plus rien avoir avec le canal plus d il y a 20 ans. Dommage

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