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Créé en 2005, Betclic est un site internet français de paris sportifs mais aussi paris hippiques, jeux de cercle et poker. Comme pour la Française des Jeux (ou FDJ) ou encore Winamax, Betclic a reçu l’agrément Arjel (Autorité de régulation des jeux en ligne). La société est basée à Malte.
Il est particulièrement difficile d’entrer en contact téléphonique avec Betclic. Le site ne propose qu’un numéro de téléphone le 01 70 72 21 91. Censé être joignable tous les jours de 10h à 22h, il ne répond pourtant que trop rarement.
En dehors de ces heures d’ouverture et si vous avez un renseignements à demander ou un problème urgent à résoudre avec Betclic, vous pouvez aussi contacter un annuaire spécialisé comme le 118 200. Des conseillers vous répondent 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 pour vous fournir toutes les informations nécessaires.
En dehors du numéro de téléphone, pour entrer en contact avec le support client de Betclic, vous pouvez opter pour le Chat en direct. Betclic assure y répondre immédiatement après avoir indiqué clairement vos questions (inscription, validation du compte Betclic, mot de passe oublié, comment effectuer un retrait, etc.)
Autre solution pour joindre Betclic, la correspondance par e-mail. Le service client de Betclic affirme être à disposition pour répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais. Les temps de réponse sont malgré tout sous 48h environ. Le mail est à envoyer à support@betclic.fr
Betclic Enterprises Limited est une société enregistrée à Malte. Son adresse postale est : Betclic - Tagliaferro Business Centre, Level 4 - Sliema - Malta.
Vous pouvez également contacter Betclic par la poste à une adresse en France :
Betclic Everest Group SAS
5 rue François 1er
75 008 PARIS
Comme pour tous les jeux d’argent, Betclic rappelle sur son site que “Jouer comporte des risques”. Que vous soyez concerné directement ou indirectement par un problème de jeu excessif, le site doit vous apporter les principaux renseignements.
Vous pouvez joindre Joueurs info service au 09 74 75 13 13, de 8h à 2h, 7 jours sur 7. Votre appel sera anonyme et non surtaxé.
Le site Betclic est présent sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter
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Note du service client Betclic par Services-client.pro
4 / 5Adresse postale du service client
Betclic Everest Group SAS - 5 rue François 1er - 75008 PARIS
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