Vous cherchez à contacter Fitness Park ?

Nos conseillers vous donnent tous les renseignements

Picto bouton appelContactez nous
cartouche numéro 118808

Service 24h/24 et 7j/7

Logo service client Fitness Park

Encart promotionnel indépendant des marques

Comment contacter le service client Fitness Park ?


Picto SommaireSommaire

> Voir le sommaire

    Fitness Park est un réseau de salles de sport, 213 clubs en France. L’enseigne est le leader du marché de la remise en forme et est implantée en France, en Espagne, au Portugal et dans les DOM-TOM.  Avec la carte Fitness Park, vous avez accès à l’ensemble des clubs, ouverts de 6h à 23h non-stop, 7j/7 et 365j/an.

    Si vous souhaitez avoir des informations concernant les principaux concurrents de Fitness Park rendez-vous sur leur fiche contact Basic-Fit et Keep Cool . 

    Comment contacter Fitness Park par téléphone ?

    Si vous souhaitez contacter le service client de Fitness Park par téléphone pour avoir des renseignements, composez le 01 56 43 35 30 (numéro non surtaxé). Si vous souhaitez avoir des renseignements concernant un club de l’enseigne en spécifique nous vous conseillons d’appeler directement le club en question pour garantir la fiabilité des informations. 

    Comment contacter le service client Fitness Park par e-mail ?

    Vous pouvez contacter Fitness Park par e-mail en adressant votre e-mail au à l’adresse suivante : contact@groupemoving.fr.
    Nous vous conseillons de bien préciser votre demande, le club de sport où vous êtes inscrits ainsi que votre numéro d’adhérent

    Comment contacter Fitness Park par courrier ?

    Vous pouvez aussi si vous le souhaitez contacter Fitness Park par courrier, pour cela vous devrez adresser votre lettre à l’adresse du siège social de l’enseigne :

    63, rue de La Boétie
    75008 Paris, France

    Comment contacter Fitness Park via le formulaire de contact ?

    Si vous souhaitez contacter Fitness Park et que vous vous rendez sur le site internet de l’enseigne pour trouver les infos contact vous serez automatiquement redirigé vers le formulaire de contact que vous devez remplir avec vos informations personnelles, indiquer si vous êtes ou non adhérent, ainsi que votre club, vous n’aurez plus qu’à écrire l’objet de votre demande ainsi que votre message. 

    Comment contacter Fitness Park via les réseaux sociaux ?

    En plus de son site internet fitnesspark.fr, l’enseigne est aussi présente sur différents réseaux sociaux où vous pourrez suivre les actualités de la marque, ainsi que les promotions mise en place. Pour cela il vous suffira de vos abonner à leurs pages :

    - Facebook ;
    - Instagram
    - Youtube

    FAQ Service Client

    Vous trouverez sur le site Internet de la marque une Foire aux Questions où vous trouverez une grande partie des réponses aux questions les plus posées par les adhérents ou les futurs adhérents de la marque. 

    Comment souscrire un abonnement Fitness Park ?

    Si vous souhaitez vous inscrire dans une salle de Fitness Park, sachez qu’avant de vous engager vous pouvez effectuer une séance de découverte qui vous coûtera 10€ qui peuvent être déduits de votre futur abonnement si vous souscrivez à un abonnement dans la semaine qui suit. 

    Conditions d’inscription

    Vous pouvez vous inscrire dans une salle Fitness Park dès l’âge de 16 ans. Cependant si vous êtes mineur sachez qu’il vous faudra être accompagné de votre représentant légal et qu’il devra signer une autorisation parentale

    Documents nécessaires

    Pour procéder à votre inscription, il vous sera demandé les documents suivants :

    - Pièce d’identité ;
    - RIB ;
    - Carte Bancaire ;

    Un chèque de caution pourra aussi vous être demandé lors de l’inscription selon la salle de fitness que vous choisissez. 

    Durée d’engagement et frais de dossier  

    Lorsque vous vous engagez chez Fitness Park, votre abonnement est d’une durée de 12 mois à partir de la date d’inscription.
    Pour toute inscription l’enseigne vous fera payer 49€ de frais de dossier.  

    Comment résilier un abonnement Fitness Park ?

    Si vous êtes adhérents chez Fitness Park et vous souhaitez résilier votre abonnement vous devez savoir que cela ne sera possible qu’en cas de force majeure

    Conditions de résiliation 

    Vous ne pourrez résilier votre abonnement pendant la période des 12 mois que si vous disposez d’un motif qui rentre dans la catégorie « Cas de Force Majeure » présente dans les Conditions Générales de Vente de Fitness Park. En cas de déménagement et sur présentation de pièces justificatives il vous sera aussi possible de résilier votre abonnement. 

    Lettre de résiliation 

    Pour résilier votre contrat vous devez envoyer, à l’adresse postale de votre salle de sport, un courrier recommandé avec accusé de réception au plus tard au 11ème mois avec effet à l’expiration du 12ème mois pour tout motif.  Votre lettre devra comporter les informations suivantes : Nom et adresse du club d’inscription, numéro de contrat, et vos informations personnelles

    Attention : Tout contrat non résilié après les 12 mois d’engagement, sera reconduit pour une durée indéterminée jusqu’à ce que vous envoyiez une lettre de résiliation que devra tenir compte d’un préavis d’un mois. 

    Conditions de rétractation 

    Vous pourrez, en cas de contrat conclut à distance, vous rétracter. Pour cela vous disposez d’un délai de 14 jours, il vous suffira de renoncer à votre engagement par lettre recommandée avec accusé de réception.  Vous devez aussi remplir ce Formulaire de Rétractation.

    Les options de mon abonnement

    Vous pouvez si vous le souhaitez ajouter ou résilier des options dans votre abonnement. 

    Ajouter une option 

    Pour ajouter une option à votre abonnement, vous devez vous rendre dans votre salle de sport et y remplir et signer un formulaire d’inscription qui sera pris en compte à effet immédiat par votre club. 

    Résilier une option 

    Pour résilier une option présente dans votre abonnement, vous devez vous rendre dans votre salle de sport et y remplir et signer une demande de résiliation. Selon l’option et votre salle de sport un préavis d’un mois pourra vous être demandé avant que la résiliation soit effective. 

    Fitness Park : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    63, rue de La Boétie, 75008 Paris, France

    Picto création commentairePartagez votre avis sur le service client de Fitness Park

    Postez votre avis Fitness Park

    Picto liste des avisLes avis Fitness Park

    Commentaire numéro 5217 Hanae - le 2021-06-09 15:37:39

    Jai contacter ce serbice de shit they dont even reply to me for like 7 times

    Commentaire numéro 4976 MIKDEM68 - le 2021-05-12 09:25:58

    Bonjour moi aussi j'ai resilié au mois de Janvier lettre avec accusé de réception du coup é mois sans prélèvement et la 2 mois qu'il prélève a nouveau une fois 44,90 - et la 34,95 TOUT LES MOIS ABUSSE

    Commentaire numéro 4648 Nojile - le 2021-04-07 21:29:42

    Extrêmement déçu ! 1 -Pour résilier son contrat il faut PAYER pour envoyer un courrier en recommandé. 2 - Les prélèvements continuent même malgré le confinement et malgré la demande de résiliation. 3- Personne ne répond lorsqu'on appelle le service client. il s'agit d'un numéro surtaxé en plus. C'est vraiment de l'abus. Je compte faire opposition aux prélèvements et ne pas les lâcher jusqu'à ce qu'ils me remboursent en totalité les sommes précédemment prélevées

    Commentaire numéro 4446 Nanou - le 2020-11-18 15:20:59

    Confinement ils prélèvent,resiliation ils prélèvent,recomande avec accusée de réception ils prelevent et retournent l'accusé de reception....,cest pas sérieux, une vrai honte !

    Commentaire numéro 4306 Tom - le 2020-11-10 15:26:06

    Une vraie honte, manque de professionnalisme à tous les étages, service client déplorable et impossible à joindre pour compléter le tout. Je vous invite vivement à aller chez la concurrence, et n'importe laquelle car il ne peut y avoir pire.

    Commentaire numéro 4202 Maya - le 2020-11-05 11:14:10

    Horrible

    Commentaire numéro 4102 Olivier - le 2020-10-28 19:29:43

    Depuis le début du confinement tous les mois on est prélevée on ne profite pas de la salle mais ils sont incapables de nous rembourser . La loi stipule qu'ils doivent nous rembourser Et ne plus prélevé. Mais ils prélèvent quand même Énormément déçus pour ainsi dire c'est du vol

    Commentaire numéro 3931 Eve - le 2020-10-14 16:09:35

    Je suis bien déçue de cette salle De Viilliers en bière et de son « manager » qui vous méprise et qui vous prend effectivement pour des « cons » C’est honteux de gérer une salle et de mépriser les gens comme elle le fait ... faudrait redescendre un peu de ta hauteur charmante demoiselle .

    Commentaire numéro 3807 Emmanuel - le 2020-10-06 12:26:32

    Prélevement depuis 6 mois, impossible de résilier ! J'ai appelé le service client une dizaine de fois ! PERSONNE ne répond et on me raccroche au nez ! UNE HONTE

    Commentaire numéro 3214 Valerie - le 2020-08-24 14:45:40

    en attente d'un virement suite à prélèvement depuis 6 mois personne n'est joignable, vous appelez une plateforme à 2.19 la minut qui vous raccroche au nez une honte

    Commentaire numéro 2699 naima8200 - le 2020-07-23 12:03:28

    Bonjour, comme les commentaires précédents impossible de résilier car ne vont pas chercher les recommandés avec AR. Continue de prélever c'est du vol!!!

    Commentaire numéro 2202 - le 2020-06-24 16:49:35

    bonjour, je voudrais résilier mon contrat de plus d'1 an ,mais je n'ai pas mon numéro de contrat; pour cause de covid19 ma salle est ferme , mais non seulement je suis actuellement retraitée. voila pourquoi je voudrais résilier ce contrat. j'habite la Guyane

    Commentaire numéro 1905 Achraf - le 2020-06-08 10:38:35

    Franchement très déçu Le club continue à me prélever malgré la fermeture, on peut même pas contacter ni le service client ni quelqu’un pour nous renseigner pour ça . Alors obliger de faire opposition malheureusement et d’arrêter car ils prennent les gents pour des cons

    Les autres marques de la catégorie Array

    Les autres catégories