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Comment contacter le service client Fitness Park ?


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    Fitness Park est un réseau de salles de sport, 213 clubs en France. L’enseigne est le leader du marché de la remise en forme et est implantée en France, en Espagne, au Portugal et dans les DOM-TOM.  Avec la carte Fitness Park, vous avez accès à l’ensemble des clubs, ouverts de 6h à 23h non-stop, 7j/7 et 365j/an.

    Si vous souhaitez avoir des informations concernant les principaux concurrents de Fitness Park rendez-vous sur leur fiche contact Basic-Fit et Keep Cool . 

    Comment contacter Fitness Park par téléphone

    Si vous souhaitez contacter le service client de Fitness Park par téléphone pour avoir des renseignements, composez le 01 56 43 35 30 (numéro non surtaxé). Si vous souhaitez avoir des renseignements concernant un club de l’enseigne en spécifique nous vous conseillons d’appeler directement le club en question pour garantir la fiabilité des informations. 

    Comment contacter le service client Fitness Park par e-mail

    Vous pouvez contacter Fitness Park par e-mail en adressant votre e-mail au à l’adresse suivante : contact@groupemoving.fr.
    Nous vous conseillons de bien préciser votre demande, le club de sport où vous êtes inscrits ainsi que votre numéro d’adhérent

    Comment contacter Fitness Park par courrier 

    Vous pouvez aussi si vous le souhaitez contacter Fitness Park par courrier, pour cela vous devrez adresser votre lettre à l’adresse du siège social de l’enseigne :

    63, rue de La Boétie
    75008 Paris, France

    Comment contacter Fitness Park via le formulaire de contact

    Si vous souhaitez contacter Fitness Park et que vous vous rendez sur le site internet de l’enseigne pour trouver les infos contact vous serez automatiquement redirigé vers le formulaire de contact que vous devez remplir avec vos informations personnelles, indiquer si vous êtes ou non adhérent, ainsi que votre club, vous n’aurez plus qu’à écrire l’objet de votre demande ainsi que votre message. 

    Comment contacter Fitness Park via les réseaux sociaux

    En plus de son site internet fitnesspark.fr, l’enseigne est aussi présente sur différents réseaux sociaux où vous pourrez suivre les actualités de la marque, ainsi que les promotions mise en place. Pour cela il vous suffira de vos abonner à leurs pages :

    - Facebook ;
    - Instagram
    - Youtube

    FAQ Service Client

    Vous trouverez sur le site Internet de la marque une Foire aux Questions où vous trouverez une grande partie des réponses aux questions les plus posées par les adhérents ou les futurs adhérents de la marque. 

    Comment souscrire un abonnement Fitness Park 

    Si vous souhaitez vous inscrire dans une salle de Fitness Park, sachez qu’avant de vous engager vous pouvez effectuer une séance de découverte qui vous coûtera 10€ qui peuvent être déduits de votre futur abonnement si vous souscrivez à un abonnement dans la semaine qui suit. 

    Conditions d’inscription

    Vous pouvez vous inscrire dans une salle Fitness Park dès l’âge de 16 ans. Cependant si vous êtes mineur sachez qu’il vous faudra être accompagné de votre représentant légal et qu’il devra signer une autorisation parentale

    Documents nécessaires

    Pour procéder à votre inscription, il vous sera demandé les documents suivants :

    - Pièce d’identité ;
    - RIB ;
    - Carte Bancaire ;

    Un chèque de caution pourra aussi vous être demandé lors de l’inscription selon la salle de fitness que vous choisissez. 

    Durée d’engagement et frais de dossier  

    Lorsque vous vous engagez chez Fitness Park, votre abonnement est d’une durée de 12 mois à partir de la date d’inscription.
    Pour toute inscription l’enseigne vous fera payer 49€ de frais de dossier.  

    Comment résilier un abonnement Fitness Park 

    Si vous êtes adhérents chez Fitness Park et vous souhaitez résilier votre abonnement vous devez savoir que cela ne sera possible qu’en cas de force majeure

    Conditions de résiliation 

    Vous ne pourrez résilier votre abonnement pendant la période des 12 mois que si vous disposez d’un motif qui rentre dans la catégorie « Cas de Force Majeure » présente dans les Conditions Générales de Vente de Fitness Park. En cas de déménagement et sur présentation de pièces justificatives il vous sera aussi possible de résilier votre abonnement. 

    Lettre de résiliation 

    Pour résilier votre contrat vous devez envoyer, à l’adresse postale de votre salle de sport, un courrier recommandé avec accusé de réception au plus tard au 11ème mois avec effet à l’expiration du 12ème mois pour tout motif.  Votre lettre devra comporter les informations suivantes : Nom et adresse du club d’inscription, numéro de contrat, et vos informations personnelles

    Attention : Tout contrat non résilié après les 12 mois d’engagement, sera reconduit pour une durée indéterminée jusqu’à ce que vous envoyiez une lettre de résiliation que devra tenir compte d’un préavis d’un mois. 

    Conditions de rétractation 

    Vous pourrez, en cas de contrat conclut à distance, vous rétracter. Pour cela vous disposez d’un délai de 14 jours, il vous suffira de renoncer à votre engagement par lettre recommandée avec accusé de réception.  Vous devez aussi remplir ce Formulaire de Rétractation.

    Les options de mon abonnement

    Vous pouvez si vous le souhaitez ajouter ou résilier des options dans votre abonnement. 

    Ajouter une option 

    Pour ajouter une option à votre abonnement, vous devez vous rendre dans votre salle de sport et y remplir et signer un formulaire d’inscription qui sera pris en compte à effet immédiat par votre club. 

    Résilier une option 

    Pour résilier une option présente dans votre abonnement, vous devez vous rendre dans votre salle de sport et y remplir et signer une demande de résiliation. Selon l’option et votre salle de sport un préavis d’un mois pourra vous être demandé avant que la résiliation soit effective. 



    Fitness Park : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    63, rue de La Boétie, 75008 Paris, France



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    Commentaire numéro 3214 Valerie - le 2020-08-24 14:45:40

    en attente d'un virement suite à prélèvement depuis 6 mois personne n'est joignable, vous appelez une plateforme à 2.19 la minut qui vous raccroche au nez une honte

    Commentaire numéro 2699 naima8200 - le 2020-07-23 12:03:28

    Bonjour, comme les commentaires précédents impossible de résilier car ne vont pas chercher les recommandés avec AR. Continue de prélever c'est du vol!!!

    Commentaire numéro 2202 - le 2020-06-24 16:49:35

    bonjour, je voudrais résilier mon contrat de plus d'1 an ,mais je n'ai pas mon numéro de contrat; pour cause de covid19 ma salle est ferme , mais non seulement je suis actuellement retraitée. voila pourquoi je voudrais résilier ce contrat. j'habite la Guyane

    Commentaire numéro 1905 Achraf - le 2020-06-08 10:38:35

    Franchement très déçu Le club continue à me prélever malgré la fermeture, on peut même pas contacter ni le service client ni quelqu’un pour nous renseigner pour ça . Alors obliger de faire opposition malheureusement et d’arrêter car ils prennent les gents pour des cons

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