Vous cherchez à contacter Ubisoft ?

Nos conseillers vous donnent tous les renseignements

Picto bouton appelContactez nous
cartouche numéro 118200

Service 24h/24 et 7j/7

Logo service client Ubisoft

Encart promotionnel indépendant des marques

Comment contacter le service client Ubisoft ?


Picto SommaireSommaire

> Voir le sommaire

    Ubisoft est une entreprise française de développement, d'édition et de distribution de jeux vidéo, créée en mars 1986. Elle fait partie des principaux acteurs mondiaux du jeu vidéo (voir liste plus bas) et de l'Entertainment grâce à ses marques aux univers riches et variés qui permettent à des milliers de joueurs de vivre des expériences uniques à travers quelques titres phares comme Lapins Crétins, Rayman, The Crew, Just Dance, Tom Clancy: Ghost Recon Wildlands ou Is-it Love.

    Comment contacter le Service Client Ubisoft

    Entreprise de jeux vidéo et mais aussi webstore, on peut contacter la société Ubisoft pour avoir de renseignements sur des des achats mais aussi sur les jeux, comme la configuration requise pour jouer ou encore signaler des problèmes présents dans un jeu vidéo. Pour toutes ces demandes, on peut contacter Ubisoft par téléphone mais surtout sur son site support via le site internet ubisoft.fr.

    Comment contacter Ubisoft par Téléphone

    Un numéro de téléphone existe pour joindre Ubisoft.
    Il s’agit du 01 57 32 44 55, ouvert du lundi au vendredi de 12h à 21h et le week-end de 13h à 17h.

    Attention: vous avez de fortes chances de tomber sur un répondeur téléphonique qui vous conseillera d’entrer plutôt en contact avec le site de support. 

    Comment contacter le Service Client Ubisoft via le  site support

    Le service client d’Ubisoft est en fait un site support ubisoft.fr sur lequel il est possible de chatter avec des spécialistes ou des conseillers d’Ubisoft. Ces derniers peuvent vous aider sur la création d’un compte sur le site web par exemple ou vous donner des renseignements sur les produits d’Ubisoft Store. Pour y accéder, il vous faudra néanmoins créer un compte personnel (lire plus bas). Pour les questions relatives aux jeux, il existe aussi un forum de discussion : forums-fr.ubi.com.

    Comment contacter Ubisoft par e-mail

    Vous pouvez joindre Ubisoft via un mail pour toutes les questions ou réclamations liées à la politique de confidentialité de la société. Cet email est le : emea-email-support@ubisoft.com.

    Comment contacter Ubisoft par courrier 

    Vous pouvez envoyer un courrier à Ubisoft au siège social de la société à l’adresse suivante :

    Ubisoft
    28 rue Armand Carrel
    93108 Montreuil-sous-bois

    Comment créer un compte Ubisoft

    L'accès et l'utilisation de certaines fonctions ou avantages supplémentaires des Services chez Ubisoft sont soumis à la création d'un compte que vous pouvez créer sur ubi.com ou sur uplay.com. Pour créer un compte, vous devez disposer d'une adresse e-mail et fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous devez être autorisé à utiliser les Services pour lesquels vous vous inscrivez, et notamment répondre aux critères d'âge.

    Résiliation d’un compte Ubisoft

    Vous pouvez résilier votre compte à un ou plusieurs services particuliers à tout moment en remplissant le formulaire de résiliation, présent dans vos options une fois que vous êtes connectés sur votre compte personnel. Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin du mois courant. Après cette date, l'abonnement ne se renouvèlera plus et sera donc résilié. Si vous vous y prenez en fin de mois et que vous avez déjà reçu le détail de votre facture pour le mois suivant, votre abonnement restera actif pendant un mois. 

    Réclamation Ubisoft

    Pour tous les achats sur Ubisoft Store, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en remplissant un formulaire de rétractation disponible sur le site web une fois que vous êtes connectés sur votre compte personnel.

    Remboursement Ubisoft

    Pour demander un remboursement, vous pouvez soumettre un ticket de demande de remboursement au Support Ubisoft après vous être connecté sur votre compte personnel.

    Ubisoft sur les réseaux sociaux

    Vous pouvez entrer en contact ou suivre l’actualité du groupe Ubisoft sur la plupart des réseaux sociaux comme :

    - Facebook ;
    - Twitter ;
    - Google +
    - Youtube
    - Instagram

    Principaux éditeurs de jeux vidéo en France

    Avec la société Ubisoft, les principaux éditeurs de jeux vidéo en France sont :
    Electronics Arts, Nintendo, Activision-Blizzard, Microsoft France, Konami, Bandai-Namco, Warner Interactive, Take Two, Sony, Koch Media, Bethesda, Atari, Capcom Entertainment France, 505 Games France, Bigben Interactive, Koch Media, The Walt Disney Company France.



    Ubisoft : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    28 rue Armand Carrel, 93108 Montreuil-sous-bois



    Picto création commentairePartagez votre avis sur le service client de Ubisoft

    Postez votre avis Ubisoft

    Les autres marques de la catégorie Multimédia - Gaming

    Les autres catégories