Créé en 2010, Supercell est un studio de développement de jeux vidéo et se situe en Finlande. Cette société possède plusieurs bureaux partout dans le monde, notamment Shanghai, Séoul et San Francisco. Elle met en avant la sécurité des joueurs tout en leur offrant un environnement divertissant.
Parmi ces jeux, l’on retrouve Clash of Clans, Clash Royale, Boom Beach ou encore Brawl Stars. Ainsi, Supercell est assez connu sur le marché international.
Vous avez des questions concernant les jeux ? Vous rencontrez des problèmes avec certains fonctionnements comme la connexion ou les inscriptions sur Supercell ? Dans ce cas, découvrez ci-après quelques informations qui vous aideront à joindre le personnel d’assistance de Supercell.
Comment contacter le service client Supercell par courrier électronique ?
Vous souhaitez poser des questions ou avez une demande spécifique à soumettre ? Supercell est joignable par e-mail. Envoyez votre requête à l’adresse électronique parents@supercell.com.
Le personnel de la société vous répondra dans les délais les plus brefs en fonction de votre langue. Il communique entre autres en français, arabe, thaï, espagnol, japonais, italien, anglais, néerlandais, russe, turc, coréen et en vietnamien. À noter que le service est disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
Comment contacter le service client de Supercell par téléphone ?
Malheureusement, il n’est pas possible de joindre la société par téléphone. Néanmoins, vous avez la possibilité d’envoyer vos requêtes via le courrier électronique à parents@supercell.com.
Comment contacter Supercell par courrier postal ?
Vous voulez écrire au siège social de l’entreprise Supercell ? Bien que la société dispose de plusieurs bureaux, il est préférable d’expédier votre courrier à l’adresse suivante :
Supercell Oy
Itämerenkatu 11-13
FI-00180 Helsinki
Finlande
Comment contacter le service client Supercell via les réseaux sociaux ?
Supercell dispose d’une chaîne YouTube pour présenter les nouveautés concernant les jeux. De plus, la société est active sur les réseaux sociaux. Voici les liens :
Comment contacter Supercell via les jeux ?
En entrant dans le jeu, il faut ouvrir les paramètres en cliquant sur l’icône de la roue dentée. Il suffit de cliquer sur la section « Contactez-nous » après avoir sélectionné « Aide et support ».
Comment contacter Supercell par formulaire de contact ?
Vous faites face à une perte de compte ? Vous avez besoin d’aide pour d’autres problèmes concernant votre Supercell ID ? Veuillez remplir un formulaire de contact en précisant votre catégorie, votre nom de compte et votre e-mail.
Comment contacter Supercell en cas de fraude ?
Vous avez été facturé pour un achat que vous n’avez pas effectué ? Pour résoudre ce problème, vous devez joindre directement l’assistance Google ou celle d’Apple qui vous informera des instructions à suivre. Votre demande sera ensuite envoyée aux services de Supercell.
Après avoir contacté Google ou Apple, envoyez toutes les informations sur votre situation. Il s’agit d’inclure les captures d’écran et les reçus d’identifications de transactions à l’adresse transactions@supercell.com.
