Cultura est une enseigne de distribution française fondée en 1998 par Philippe Van Der Wees. Cultura est spécialisée dans la commercialisation de biens et loisirs culturels et créatifs en France. En 2005, Cultura lance son site de vente en ligne afin de proposer ses produits sur l’ensemble du territoire. Le site marchand Cultura permet de réserver les produits en ligne et de les récupérer en magasin.
L’enseigne est représentée dans 73 magasins, dans les grandes zones commerciales.
Comment contacter le service client de Cultura ?
Par téléphone
Vous souhaitez acheter un produit chez Cultura via le site internet marchand ou directement en boutique ? Vous souhaitez obtenir des informations concernant un magasin, votre compte client Cultura, les moyens de paiements, la livraison, les retours ou les échanges ?
Vous avez besoin d’aide pour réaliser une commande en ligne, modifier une commande ou l’annuler, effectuer un retour ou un échange de votre article ? Les conseillers Cultura sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, au 09 86 86 02 93 (appel non surtaxé) afin de répondre à vos questions.
Par mail
Les conseillers du service client de Cultura sont également disponible par e-mail à l'adresse mail suivante : service-client@cultura.fr.
Par internet
Vous pouvez également contacter le service client Cultura par mail via la rubrique « contactez-nous » disponible sur le site web de la marque. Sur cette page vous pouvez remplir le formulaire de contacter afin d'être relancer par un des conseillers.
Par courrier
Pour des informations complémentaires, vous pouvez joindre le service client par courrier à l’adresse suivante :
Cultura, Service Clients Héliopolis,
Bâtiment 2, Avenue de Magudas,
33691 Mérignac Cedex France.
OU
Cultura.com, Service Client
17 rue Archimède,
33691 Mérignac Cedex France
Comment contacter le service réclamation de Cultura ?
Pour toute réclamation ou demande de remboursement, vous pouvez adresser votre requête auprès du service relations clients Cultura. Envoyez votre réclamation par courrier en indiquant votre nom, prénom, adresse postale, à l’adresse suivante :
CULTURA
Héliopolis, Bâtiment 2, Avenue de Magudas
33691 Mérignac Cedex
Comment et où trouver votre Magasin Cultura ?
Pour connaitre les horaires d’ouverture, les offres commerciales et les coordonnées du centre Cultura le plus près de chez vous, vous pouvez vous rendre sur le site internet de la marque et renseigner votre code postal.
