Steam est une plateforme développée par l’entreprise américaine Valve corporation pour jouer, créer et discuter de jeux vidéo. L’installation peut se faire sur Windows et Mac. Chaque joueur bénéficie des propositions exclusives et des mises à jour automatiques. Vous pouvez également rejoindre une communauté et faire des rencontres en ligne avec des joueurs. Cela peut être un clan, un groupe ou vous pouvez tout simplement adhérer à une discussion.
Vous avez des difficultés avec certaines fonctionnalités ? Vous aimeriez contacter le support Steam ? Voici en détail les moyens de pouvoir les joindre.
Comment contacter le service client Steam par téléphone ?
Steam ne fournit malheureusement pas de numéro de téléphone. En revanche, vous pouvez les contacter autrement, à l’aide d’une adresse e-mail par exemple.
Comment contacter le service client Steam par e-mail ?
La plateforme est accessible via une adresse électronique. Si vous rencontrez des problématiques en jouant, vous pouvez poser des questions à Steam en entrant l’e-mail suivant : support@steampowered.com comme destinataire.
Comment contacter le service client Steam en ligne ?
Steam dispose de divers services d’aide pour répondre à toutes vos questions sur leur site. Tout d’abord, vous pouvez vous diriger vers le site d’assistance de Steam pour identifier vos difficultés et avoir une solution. Indiquez par la suite le sujet de votre problématique à savoir jeux, logiciels, achats, matériel Steam, etc.
En suivant les directives, vous allez ensuite vous connecter avec votre compte ou en créer un si vous n’en avez pas. Il est également possible de vous connecter à l’aide du code QR.
Outre cette technique, vous pouvez choisir l’aide de la communauté. Il vous suffit de cliquer sur l’option « consulter les discussions Steam » pour publier vos messages. Il est également possible de faire une recherche de réponse dans les divers forums de Steam. Nombreuses sont les discussions sur les fonctionnalités Steam comme Steam VR, Remote Play, Trading Cards Group, etc. vous n’avez plus qu’à cliquer sur les discussions qui pourront répondre à vos questions.
Comment contacter Steam sur les réseaux sociaux ?
À la recherche de nouveautés et de tendances par rapport aux jeux ou aux matériels Steam ? La plateforme est active sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.
Comment obtenir des points Steam ?
En faisant des achats sur Steam, vous obtiendrez plusieurs points selon le montant qui a été déboursé auparavant converti en USD. Dans le cas d’un contenu posté en ligne, si celui-ci reçoit une récompense, vous pouvez obtenir des points. Il est question d’un article Workshop, des captures d’écran, d’une vidéo, des guides, etc.
Il existe toutefois des situations où vous ne recevez pas de points. Il s’agit des achats sur le secteur de la communauté Steam et de l’ajout de fonds à votre portefeuille Steam.
Que deviennent les points Steam lors du remboursement d'un jeu ?
Pour une demande de remboursement d’un jeu, la totalité des points que vous avez acquise par l’achat est déductible de votre compte. Ce dernier devient ainsi négatif et d’autres dispositifs seront supprimés. Il est question des items neufs échangés avec des points, des récompenses, et les dons associés. Ils seront effacés du compte en attendant que celui-ci redevienne positif.
