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Comment contacter le service client Lapeyre ?


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    Lapeyre, anciennement dénommée Menuiseries Lapeyre, est une entreprise fondée en France en 1931. Lapeyre est spécialisée dans la fabrication de menuiseries (portes, fenêtres, clôtures, portails, escaliers, placards) et leur commercialisation. La société fabrique et propose à la vente d’autres matériaux et fournitures pour l’aménagement de la maison, notamment pour la cuisine et la salle de bain.

    Comment contacter le service client Lapeyre par téléphone 

    Pour contacter le service après-vente, composez le numéro de téléphone Lapeyre suivant : 09 72 72 00 20. Il s’agit d’un numéro non surtaxé.

    Province

    En Province, le numéro Lapeyre est joignable du lundi au samedi de 9h à 12h puis de 14h à 18h.

    Île de France

    En Île-de-France, vous pouvez contacter le service client Lapeyre par téléphone du lundi au samedi entre 9h30 et 17h30.

    Comment contacter le service client Lapeyre par e-mail 

    Pour toute question relative à un produit en vente sur le site en ligne Lapeyre, pour toute remarque, suggestion ou avis, il est vous est possible de contacter Lapeyre par e-mail. Pour cela, accédez au formulaire de contact.

    Sélectionnez l’objet de votre demande parmi les motifs proposés dans le menu déroulant puis renseignez vos informations personnelles (civilité, nom, prénom, e-mail, code postal). Ensuite, décrivez votre demande dans la section « message » et cliquez sur « envoyer ».

    Le service client Lapeyre vous adressera une réponse par e-mail dans les plus brefs délais.

    Comment contacter Lapeyre par courrier

    Si vous désirez faire part d’une suggestion, d’une remarque ou d’un avis sur les produits proposés par Lapeyre ou sur leurs services, vous pouvez contacter le service client Lapeyre par voie postale. Adressez votre lettre à :

    LAPEYRE Service Clients
    BP 149
    93 300 Aubervilliers Cedex

    Trouver un magasin Lapeyre

    Vous souhaitez obtenir un devis concernant un produit sur-mesure ? Vous avez besoin de connaitre un prix indicatif à propos d’une future installation à domicile ? 

    Pour ces questions spécifiques, il est conseillé de vous adresser directement en magasin. Pour connaitre l’adresse du magasin Lapeyre le plus proche de chez vous, veuillez vous rendre sur cette page www.lapeyre.fr tous-les-magasins et indiquer votre ville ou code postal.

    La liste des magasins Lapeyre les plus proches de chez vous s’affichera alors sur la gauche, avec le détail de leurs adresses, numéros de téléphone et horaires d’ouverture.

    Formulaire de rétractation Lapeyre

    Vous venez d’acheter un produit sur le site en ligne Lapeyre et vous changez d’avis ? 

    À réception du produit, ou à compter de son retrait en magasin (sauf concernant les produits soldés ou déstockés pour lesquels le délai de rétractation est de 14 jours), vous disposez de 30 jours pour changer d’avis : c’est le délai de rétractation.

    Complétez d’abord le formulaire de rétractation accessible sur le site internet de l'enseigne. 

    Une fois communiquée votre décision de rétractation, vous avez 14 jours maximum pour retourner le produit concerné au magasin mentionné sur la facture. Celui-ci doit être dans son parfait état d’origine et accompagné de l’ensemble des accessoires éventuels avec mode d’emploi et documentation. Les frais d’envoi sont à votre charge. 

    Suivi de commande Lapeyre

    Si vous avez passé commande sur le site internet lapeyre.fr ou directement en magasin et vous souhaitez connaître la situation de la commande ainsi que son statut ( en préparation, envoyée, arrivée en magasin, etc.) vous pouvez avoir accès à  toutes ces informations en vous connectant sur votre espace personnel.

    Par la suite pourront vous être demandés vos numéros de commande, votre adresse e-mail, ainsi que le code postal de livraison

    FAQ Lapeyre

    Vous vous posez des questions concernant votre commande, vos données personnelles ou encore le projet que vous préparez ? Vous vous demandez si les chèques cadeaux sont acceptés, si les livraisons sont effectuées en Corse, en Belgique ou même en Suisse, ou encore comment fonctionne le service de retrait des marchandises ?

    Pour obtenir une réponse précise à ces questions, pensez (avant de poser votre question directement au service client Lapeyre) à consulter la foire aux questions Lapeyre. Pour cela, rendez-vous sur la FAQ présente sur le site internet de l'enseigne. 

    Contacter le SAV Lapeyre via les réseaux sociaux

    Pour suivre l’actualité de leurs produits et services mais aussi pour leur poser vos questions, vous pouvez contacter Lapeyre également via les réseaux sociaux.

    Retrouvez-les sur Facebook, sur Twitter, sur Pinterest et sur Instagram.



    Lapeyre : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    LAPEYRE Service Clients, BP 149, 93 300 Aubervilliers Cedex



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    Commentaire numéro 1337 jacques sobieniak - le 2020-04-29 16:45:00

    je cherche des roulettes(les 4) pour une porte de cabine de douche type paillote.merci de me tenir informé

    Commentaire numéro 1321 dany - le 2020-04-28 18:12:16

    bonjour j ai achete une porte de garage chicago est l j ai un problrme avec le boitier de comande elle perde sa programatoin la j ai voulu la regle est sa ma fait grille le fusible merci de faire le nesaisere mon numero comande 19007110

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