Lapeyre, anciennement dénommée Menuiseries Lapeyre, est une entreprise fondée en France en 1931. Lapeyre est spécialisée dans la fabrication de menuiseries (portes, fenêtres, clôtures, portails, escaliers, placards) et leur commercialisation. La société fabrique et propose à la vente d’autres matériaux et fournitures pour l’aménagement de la maison, notamment pour la cuisine et la salle de bain.
Comment contacter le service client Lapeyre par téléphone ?
Pour contacter le service après-vente, composez le numéro de téléphone Lapeyre suivant : 09 72 72 00 20. Il s’agit d’un numéro non surtaxé.
Province
En Province, le numéro Lapeyre est joignable du lundi au samedi de 9h à 12h puis de 14h à 18h.
Île de France
En Île-de-France, vous pouvez contacter le service client Lapeyre par téléphone du lundi au samedi entre 9h30 et 17h30.
Comment contacter le service client Lapeyre par e-mail ?
Pour toute question relative à un produit en vente sur le site en ligne Lapeyre, pour toute remarque, suggestion ou avis, il est vous est possible de contacter Lapeyre par e-mail. Pour cela, accédez au formulaire de contact.
Sélectionnez l’objet de votre demande parmi les motifs proposés dans le menu déroulant puis renseignez vos informations personnelles (civilité, nom, prénom, e-mail, code postal). Ensuite, décrivez votre demande dans la section « message » et cliquez sur « envoyer ».
Le service client Lapeyre vous adressera une réponse par e-mail dans les plus brefs délais.
Comment contacter Lapeyre par courrier ?
Si vous désirez faire part d’une suggestion, d’une remarque ou d’un avis sur les produits proposés par Lapeyre ou sur leurs services, vous pouvez contacter le service client Lapeyre par voie postale. Adressez votre lettre à :
LAPEYRE Service Clients
BP 149
93 300 Aubervilliers Cedex
Trouver un magasin Lapeyre
Vous souhaitez obtenir un devis concernant un produit sur-mesure ? Vous avez besoin de connaitre un prix indicatif à propos d’une future installation à domicile ?
Pour ces questions spécifiques, il est conseillé de vous adresser directement en magasin. Pour connaitre l’adresse du magasin Lapeyre le plus proche de chez vous, veuillez vous rendre sur cette page www.lapeyre.fr tous-les-magasins et indiquer votre ville ou code postal.
La liste des magasins Lapeyre les plus proches de chez vous s’affichera alors sur la gauche, avec le détail de leurs adresses, numéros de téléphone et horaires d’ouverture.
Formulaire de rétractation Lapeyre
Vous venez d’acheter un produit sur le site en ligne Lapeyre et vous changez d’avis ?
À réception du produit, ou à compter de son retrait en magasin (sauf concernant les produits soldés ou déstockés pour lesquels le délai de rétractation est de 14 jours), vous disposez de 30 jours pour changer d’avis : c’est le délai de rétractation.
Complétez d’abord le formulaire de rétractation accessible sur le site internet de l'enseigne.
Une fois communiquée votre décision de rétractation, vous avez 14 jours maximum pour retourner le produit concerné au magasin mentionné sur la facture. Celui-ci doit être dans son parfait état d’origine et accompagné de l’ensemble des accessoires éventuels avec mode d’emploi et documentation. Les frais d’envoi sont à votre charge.
Suivi de commande Lapeyre
Si vous avez passé commande sur le site internet lapeyre.fr ou directement en magasin et vous souhaitez connaître la situation de la commande ainsi que son statut ( en préparation, envoyée, arrivée en magasin, etc.) vous pouvez avoir accès à toutes ces informations en vous connectant sur votre espace personnel.
Par la suite pourront vous être demandés vos numéros de commande, votre adresse e-mail, ainsi que le code postal de livraison.
FAQ Lapeyre
Vous vous posez des questions concernant votre commande, vos données personnelles ou encore le projet que vous préparez ? Vous vous demandez si les chèques cadeaux sont acceptés, si les livraisons sont effectuées en Corse, en Belgique ou même en Suisse, ou encore comment fonctionne le service de retrait des marchandises ?
Pour obtenir une réponse précise à ces questions, pensez (avant de poser votre question directement au service client Lapeyre) à consulter la foire aux questions Lapeyre. Pour cela, rendez-vous sur la FAQ présente sur le site internet de l'enseigne.
Contacter le SAV Lapeyre via les réseaux sociaux
Pour suivre l’actualité de leurs produits et services mais aussi pour leur poser vos questions, vous pouvez contacter Lapeyre également via les réseaux sociaux.
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