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Comment contacter le service client de Bricorama ?


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    Bricorama est une chaîne française de grande distribution spécialisée dans le bricolage, l’outillage, la construction et la décoration d’intérieur. L’entreprise basée à Villiers-sur-Marne est aujourd’hui le cinquième acteur du marché du bricolage français.

    Les principaux concurrents de Bricorama sont Weldom, Leroy-Merlin et Castorama. Attention, cette page concerne uniquement le service client de Bricorama. En cas de besoin, dirigez-vous vers comment contacter le service client de Weldom, le service client de Leroy-Merlin et le service client de Castorama.

    Contacter le service après-vente de Bricorama par téléphone

    Comment contacter le SAV internet Bricorama par téléphone

    Il est possible de contacter le service après-vente achat sur internet de Bricorama, disponible par téléphone au 01 77 61 56 04 (appel gratuit depuis un poste fixe et mobile) du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

    Comment contacter le SAV Bricorama par téléphone

    Vous pouvez contacter le SAV de votre magasin afin de l’appeler en vous rendant sur la page contact sur la page principale du site Bricorama. Il faudra que vous saisissiez votre code postal et sélectionniez le magasin dans lequel vous avez réalisé votre achat.

    Comment contacter le siège social de Bricorama par téléphone

    Vous pouvez joindre le siège social de Bricorama par téléphone au 01 77 61 55 00 (numéro gratuit depuis un poste fixe et mobile). Il est possible d'appeler le standard du lundi au vendredi de 8h45 à 18h.

    Contacter Bricorama par courrier

    Contacter le service E-commerce Bricorama par courrier

    Il est possible d'adresser un courrier au service E-commerce de Bricorama à l'adresse suivante : Bricorama Service E-commerce, 21a boulevard Jean Monnet, 94357 VILLIERS SUR MARNE cedex

    Contacter le siège social de Bricorama par courrier

    Vous pouvez aussi envoyer un courrier au siège social de Bricorama, voici l’adresse : Bricorama Siège social, 21a Boulevard Jean Monnet, 94350 Villiers-sur-Marne France

    Vous avez aussi la possibilité de faire parvenir un courrier postal aux bureaux de Bricorama à cette adresse : Bricorama Bureaux / Locaux commerciaux, 21 a boulevard Jean Monnet, 94357 VILLIERS SUR MARNE cedex

    Contacter le service client Bricorama sur internet

    Vous avez besoins d’informations sur un produit, sur un service de Bricorama, sur la carte Bricobonus ou un achat effectué en ligne. Rendez-vous sur le formulaire de “Contact“ en bas de la page du site Bricorama, “Sélectionnez votre demande“ (par exemple “questions sur ma commande en ligne“), un formulaire apparaît il vous suffit de mettre vos coordonnées. Il vous sera demandé votre nom, prénom, numéro de commande, adresse, mail, téléphone et un message de votre part, puis cliquez sur “envoyer la demande“.

    Contacter le service client Bricorama sur les réseaux sociaux

    Il est possible de suivre l'actualité et de contacter Bricorama sur différents réseaux sociaux tels que :

      Vous pouvez contacter Bricorama sur la page Facebook officielle de la marque. Les conseillers du service clientèle Bricorama sont disponibles pour donner des informations sur les produits ou pour une réclamation. Les conseillers du SAV Bricorama sont réactifs aux demandes faites sur le réseau Facebook, vous obtiendrez une réponse rapide si vous avez posé votre question pendant les heures d’ouverture.

      La page vous permet de publier du contenu qui pourra être visible non seulement par Bricorama mais également par toute la communauté, qui pourra éventuellement vous venir en aide.

      Contacter le service client Bricorama en magasin

      Vous avez réalisé un achat dans un magasin Bricorama et souhaitez solliciter le Service Après-Vente concernant un produit défectueux, une panne ou un dysfonctionnement ? Il vous suffit de vous rendre dans le magasin Bricorama le plus proche de chez vous, muni de votre ticket de caisse et de votre article.

      Pour trouver votre magasin Bricorama de proximité et obtenir des informations sur ses horaires d’ouverture et coordonnées, rendez-vous sur le site internet de Bricorama, dans la rubrique « contact » puis indiquez votre code postal

      Comment effectuer une réclamation auprès de Bricorama ?

      Pour toute réclamation ou demande de remboursement, vous pouvez adresser votre requête par courrier accompagné de votre nom, prénom et adresse postale, à l’adresse suivante :  Bricorama Bureaux / Locaux commerciaux, 21a boulevard Jean Monnet 94357 VILLIERS SUR MARNE cedex.

      Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles par Bricorama, vous pouvez adresser votre requête par mail à dpolesmousquetaires@mousquetaires.com ou à l'adresse postale suivante : BRICORAMA – Ecommerce – 21a, boulevard jean Monnet – 94350 Villiers sur Marne.



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      Adresse postale du service client

      Bricorama, BOULEVARD JEAN MONNET 21 A 94350 VILLIERS SUR MARNE



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      Commentaire numéro 3482 Axel - le 2020-09-11 19:42:04

      Pour la petite histoire, j'ai contacté le SAV fin Juillet, on est maintenant en Septembre et je n'ai pas reçu de réponse depuis la prise de contact en dépit des relances. Je pense qu'ils font les morts ou alors ils ne m'aiment pas, ce qui serait dommage étant donné qu'ils ne me connaissent pas :( Avec toute ma tendresse, des bisous et à la prochaine ! Axel

      Commentaire numéro 3259 Francis - le 2020-08-26 17:26:56

      Bonjour Je viens d acheter 2 radiateurs à inertie sèche de la marque Carrera.le prix était de 79,90 e. Gros problème le même radiateur était la veille au prix de 69,90 Celui acheté aujourd’hui était donc à 79,90 et de plus bénéficiait d une promotion de 20e Chercher l erreur je fait remonter cet abus à la répression des fraudes Achat fait au magasin de Vineuil département 41

      Commentaire numéro 3077 josse - le 2020-08-14 10:22:06

      bonjour je sort de votre magasin d'escolives dans le 89 les distanciationt ne sont pas respecter .sortie sans achat qui sert de caisse donc croisement de plus le vigile ma inviter a dégager .2 caisse ouverte dons une qui ne fonctionne pas cela n'est pas serieux les ou le responsable prend ça a la leger il y a un protocole a respecter tel 0785124241

      Commentaire numéro 3019 Laura - le 2020-08-11 09:53:10

      Bonjour, j'ai commandée un colis avec des frais de transport que je trouve abusivement chers, de plus cela fait déjà 5 jours qu'il aurait du arrivée et l'on m'a déjà encaissée. De plus j'ai essayée de vous joindre sans succés. Est-ce que cela serait possible d'avoire un numéro de teléphone qui fonctionne, ou que l'on me dise ou en est mon colis ?

      Commentaire numéro 3003 Ryan - le 2020-08-10 15:05:47

      Suite à commande sur internet non livrée et encaissée, aucune réponse à ma réclamation, Bricorama injoignable !!!! obligée de déposer plainte à la Direction des fraudes

      Commentaire numéro 2848 Gerard - le 2020-08-01 17:54:17

      Je trouve inadmissible que les pubs qui nous envoie ne soit pas respectée dans les magasins j’ai été voir pour acheter un Karcher le 20 la pub s’arrêter le 25 les vendeurs m’ont dit qu’il y avait pas de Karcher et la cuve n’était pas valable je comprends que les magasins ferment là après les autres ils sont incapables de faire leur boulot correctement à fuir au plus vite ces magasins là

      Commentaire numéro 2782 Thierry - le 2020-07-28 10:50:47

      Bonjour Voilà d Samedi jai acheter une tronçonneuse Hier je les monte Et la elle ne démarre pas Je retourne au magasin aujourd'hui Et la il me dit je la mets en réparation il faudrait attendre plus 1 mois Je suis vraiment pas content Vraiment lamentable

      Commentaire numéro 2470 Bertie - le 2020-07-10 12:00:47

      J'ai acheté un parasol d fabrication chinoise. Au 1er coup de vent, le parasol s'est entièrement désarticulé et les baleines qui auraient pu me blesser sérieusement. J'ai adressé un courrier à Bricorama avec photos leur expliquant la dangerosité du produit. 1 mois après, je n'ai toujours aucune réponse de leur part. Pas terrible comme attitude....

      Commentaire numéro 2253 Hervé Lucy le bocage - le 2020-06-27 14:46:39

      Il y a trois semaines que j'ai demandé un prix pour une lame de tondeuse à gazon acheté à Bricorama de château Thierry le responsable sav un nommé Benjamin est incapable de me donner ce renseignement c'est à mon avis un nul moi en attendant je ne peux pas tondre la pelouse il y a vraiment un foutage de gueule j'attends des nouvelles de Bricorama avec la gratuité de la lame de la tondeuse modèle MTD SP53HWBS Benjamin a mes coordonnées si vous voulez faire avancer le chmilblic Ras le bol

      Commentaire numéro 2218 claude - le 2020-06-25 11:41:50

      J'ai passé commande le 6 juin , délais 9 jours ouvrables, nous sommes le 25 juin et la commande est toujours en cour de traitement et de plus personne ne répond aux mails et au téléphone. quel manque de considération pour vos clients et surtout quel impolitesse. par contre pour le règlement c'est immédiat . Ne jamais commandé sur ce site

      Commentaire numéro 2161 Rob - le 2020-06-22 11:56:27

      C'est inadmissible, j'ai déposé un broyeur à végétaux Bosch le 13/06 au BRICORAMA de Bessoncourt (90). On ne donne pas de date d'envoi ni de retour de SAV sous garantie. Je rappelle le 22/06 et on me dit minimum 1 mois voir plus, pas d'envoi au fournisseur avant. De qui se moque t-on, un mois pour retourner un appareil chez BOSCH ou pour le réparer sur place. Service SAV à fuire..

      Commentaire numéro 2080 cydeta - le 2020-06-16 10:30:57

      Franchement, c'est déplorable.Pour une commande effectuée le 02 juin livraison en 9 jours ouvrables, 14 jours après la commande est toujours en statut "en traitement " alors que des frais de transport ont été payés pour être livré rapidement. On telephone: " Veillez rapeller ultérieurement à maintes reprise. C'est inadmissible.

      Commentaire numéro 1726 Missiphil - le 2020-05-28 17:47:05

      J'ai acheté un salon de jardin Montana le 15/05/20, en demandant si il y aurait des promotions sur ce produit sous peu, on m'a répondu que non, et aujourd'hui il y a -60€ sur la table. Bricorama rembourse la différence si l'on trouve le produit - cher ailleurs dans un rayon de 30km, et bien oui j'ai trouvé moins cher mais dans le meme magasin et en - de 15 jours!!! Pourriez-vous svp me rembourser la différence ? Achat au magasin Bricorama Dizy - 51

      Commentaire numéro 1704 Vivi - le 2020-05-27 22:19:38

      J'ai annulée ma commande le 27 /04/2020, on m'a retirer sur ma carte et je ne suis toujours pas remboursé, Merci de me repondre Cordialement

      Commentaire numéro 1654 - le 2020-05-26 10:16:26

      TRES MECONTANT DU SERVICE DU MAGAZIN DE QUINCYSOUS SENART 91 LE RESPONSABLE DU RAYON JARDINAGE EST TRES INCOMPETANT A FUIR

      Commentaire numéro 1611 Vivi - le 2020-05-22 18:06:01

      J'ai annulé une commande qui ne correspondais pas, on m'a retiré l'argent et ça fait un mois, je n'arrive pas à me faire rembourser, j'ai relancer p'usieur fois, on me dit que l'on va faire le nécessaire et toujours rien aujourd'hui,

      Commentaire numéro 1603 Tomitsou - le 2020-05-22 14:44:38

      Vous êtes en rupture de stock de mortier depuis le 7 mai au magasin de Colombes. Chaque jour, j'interroge votre site : réponse pas de mortier. Ce matin, je me rends au magasin : ils ont reçu du mortier ! En rentrant chez moi, j'interroge de nouveau le site pour savoir s'ils avaient intégré la livraison : réponse pas de mortier. Chez Bricorama, vous n'êtes vraiment pas réactifs

      Commentaire numéro 1591 Xavier - le 2020-05-21 20:11:39

      Virgile très mal élevé à l'entrée du magasin Viry-Châtillon).....Je ressors et il en rajoute..... C'est tout simplement insupportable

      Commentaire numéro 1507 zab - le 2020-05-15 14:26:25

      pareil j'ai passé deux commandes, car la 1ere annulé par Brico. la 2ieme il manquait pratiquement la totalité des articles. Malgre mes emails toujours pas de remboursent. ca fait plus de 2semaines.. de plus leur site fonctionne plus pour faire les relances

      Commentaire numéro 1273 Alex - le 2020-04-22 11:36:52

      Je suis énervé car jai passe une commande sur le site qui a été annulé et facturé....inadmissible de prélever une Somme de 699 euro pour une commande que le magasin a annulé...et de plus on me dit que je doit attendre une semaine pour le remboursement....incroyable.....

      Commentaire numéro 1249 Valles - le 2020-04-19 11:43:35

      Sur le magasin Bricorama Thiais affichage des horaires du dimanche ouverture 9h30 le magasin reste fermer et ce n est même pas afficher à l entrée du magasin et sur le net vous voulez travailler ou pas vous n avez même pas le respect de vos clients déjà que le personnel n est pas aimable c est honteux il est temps que la direction fasse quelque chose si vous ne voulez pas perdre votre clientèle entreprisevalles@yahoo.fr

      Commentaire numéro 1194 Saint pierre les elbeuf - le 2020-04-11 17:05:48

      Bonjour, Je suis allé au bricorama de saint pierre pour du matériel de jardinage ce matin. Le personnel très désagréable, se moque du client enfin première et dernière fois que je me rends dans cette enseigne

      Commentaire numéro 1166 - le 2020-04-07 17:16:05

      https://www.facebook.com/sophie.nguyen.98229/videos/10159555148783957/ Bonjour, Le lien ci-dessus est un appel SOS des soignants et médecins du coronavirus (covid-19) afin que tous les magasins bricolages leurs viennent en aide en solidarité . Merci de bien vouloir intervenir humainement et de transmettre ce message en URGENCE dans tous les Bricot-Dépots et autres intervenants possibles pour aider tous les hôpitaux et centres de soins. Cordialement

      Commentaire numéro 564 Laurent - le 2019-10-17 17:53:54

      Dans le bricorama de longuenesse il reponde jamais au emails .non pratiquement aucun stock et jattend depuis un mois un feu a bois que jai deja payer et que je nest pas pouvez vous nous aider et les remuer un peu la haut merci

      Commentaire numéro 486 lixfé - le 2019-09-11 12:48:28

      n 'achetez rien en juillet et avant vacances car la misérable petite remise de 5 € valable 1 mois n'est plus acceptée date périmée de quelques jours vous rentrez en septembre, fallait venir avant on vous dit ça!!! POUR MOI C'EST DE L' ARNAQUE pour le principe donc plus d'achat de toutes façons tous les magasins bricorama ferment.

      Commentaire numéro 479 - le 2019-09-04 13:39:48

      Bonjour,Je suis très mécontent de votre service après ventes mais alors très mécontent .vous n’êtes vraiment pas la hauteur (nul ch..........) Vous pouvez me contacter au 06/17/06/08/14 .

      Commentaire numéro 322 dlamich@wanadoo.fr - le 2019-05-20 00:20:03

      bonjour j'ai une perceuse sans fil id tech ref 27 2504/joz zg 27 144 14.4 v que je ne peu plus me servir car le chargeur baterie est mort en vendez vous a part et si oui prix ttc frais tranport compris je suis allez me renseigner a Bricorama st quentin 02100 mais m'ont repondu ça ne ce vend pas a part

      Commentaire numéro 291 NINA47 - le 2019-04-26 10:31:53

      Magasin bricorama marmande 47200 Prospectus du 24.04 au 19.05.2019 Promo sur les big bag. Rien dans ce magasin, non seulement pas de livraison, mais cette marchandises n'est pas présente au magasin. Ne veulent pas détailler les sacs au même prix que les big bag. Ce problème arrive trés souvent dans ce magasin. Trés mécontent

      Commentaire numéro 96 Yuna - le 2018-09-07 16:12:07

      Vous indiquez page 9 catalogue chauffage un sèche serviette stendino avec thermostat à gauche. Imaginez la déconvenue quand il est à droite et que l’on vous dit que les images ne sont pas contractuelles ! À quoi sert le catalogue ?? Bravo....

      Commentaire numéro 69 pivoine 86 - le 2018-08-13 16:56:31

      je voudrais tirer un coup de chapeau a Amélia magasin de Limoges que je ne connais pas mais qui m'a tiré d'un mauvais pas .Derrière un ecran il est trés facile au ecommerce de dire qu'il doit y avoir du stock mais si personne ne se démène pour trouver les derniers quatre rouleaux de papiers peints je reste dans la

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